طوال الحياة، لا بد أن يواجه الناس الشائعات. قد لا يكون لتداولها أي تأثير فعليًا على حياة الناس، أو قد يغير مصير شخص أو مجموعة كاملة من الأشخاص، أو شركة، أو حتى بلد، وقد يتسبب أيضًا في مأساة خطيرة. على سبيل المثال، في عام 1989، توفي 54 شخصًا، معظمهم من تلاميذ المدارس، في الكاميرون. ووقعت المأساة في مبنى كبير يضم عدة أشخاص المؤسسات التعليمية. كان المبنى قد تم تشييده للتو، لكن أعمال التجديد بدأت على الفور. وفي الوقت نفسه، كانت هناك شائعات بأنه تم بناؤه على تربة رملية غير مستقرة ويمكن أن ينهار. في يوم المأساة، طلب أحد المعلمين في أحد الفصول من طالب شديد الضجيج أن يترك الدرس، فقام انتقاما منه بإغلاق الباب بقوة وصرخ في الممر: "أنقذ نفسك من يستطيع". وكان هذا كافيا لإثارة الذعر المفاجئ. توفي بعض الأطفال والطلاب في تدافع على الدرج الوحيد في المبنى، وسقط آخرون لقوا حتفهم أثناء القفز من النوافذ . في بداية القرن العشرين، كان الاقتصاد الأمريكي يتطور بشكل ديناميكي. ارتفعت أسعار أسهم العديد من الشركات بسرعة كبيرة. ولتحقيق استقرار البيئة الاقتصادية، وضع بنك الاحتياطي الفيدرالي حدًا أقصى لسعر الفائدة على القروض المصرفية التي تقترضها الشركات الرائدة لشراء الأسهم. وفي الوقت نفسه، قدمت البنوك التجارية، بالتواطؤ مع بورصة نيويورك (NYSE)، قروضًا لشراء الأسهم بأقل سعر فائدة. ونتيجة لذلك، يمكن شراء الأسهم بائتمان يصل إلى 90٪. وكان الاقتصاديون متفائلين بشكل عام بشأن آفاق التنمية الاقتصادية. ولكن في خريف عام 1929، كانت هناك شائعة مفادها أن أصحاب المنظمات والبنوك الرائدة يغادرون سوق الأوراق المالية ويبيعون أسهمهم. وفي يوم واحد حدث انهيار الأوراق المالية، وهو ما يعتبر بداية الكساد الكبير في الولايات المتحدة .

ما هي الشائعات؟ يقدم قاموس Ozhegov التعريف التالي: "شائعة، أخبار عن شخص ما، شيء ما، عادة لم يتم تأكيده بأي شيء بعد." هذا التعريفيتزامن مع فهمنا اليومي لهذه الظاهرة. ت. شيبوتاني - قام عالم النفس الاجتماعي الأمريكي بدراسة الشائعات المتعلقة بوظيفتها في المجتمع، وعرّفها بأنها شكل متداول من أشكال التواصل يستخدمه الناس لتفسير الأحداث الغامضة.

التفسير الاجتماعي والنفسي المعمم هو كما يلي: الشائعات هي " نوع خاص أو معينالتواصل بين الأشخاص، حيث تصبح الحبكة، التي تعكس إلى حد ما بعض الأحداث الحقيقية أو الخيالية، ملكًا لجمهور واسع منتشر.

تتيح لنا المواد المتراكمة حتى الآن تحديد الخصائص الأساسية التالية للسمع:

> عدم الكشف عن هويته؛

> قناة نقل بين الأشخاص؛

> التوزيع الشفهي في الغالب؛

> الخصوصية المواضيعية (تؤثر على احتياجات ومصالح مجموعات وقطاعات معينة من السكان)؛

> عدم اليقين في المحتوى أو بعض الغموض؛

> تلوين عاطفي مشرق؛

> إمكانية التكرار لمرة واحدة (يتم إخبار شخص واحد مرة واحدة)؛

> التداول (ينتقل المتحدث إلى المستمع، الذي يمرره إلى التالي)؛

> تحديد الموقف (تنتقل الشائعات من قبل جميع الناس بغض النظر عن خصائصهم الفردية والشخصية والاجتماعية).

للشائعات غرض وظيفي في حياة المجتمع. قبل تطور وسائل الاتصال الجماهيري، كانت الشائعات هي الطريقة والقناة الرئيسية لنشر المعلومات في معظم تاريخ الحضارة الإنسانية. لقد عوضوا عن نقصه الذي كان لا مفر منه في جميع الأوقات وفي جميع البلدان. في القرن العشرين، على الرغم من حقيقة أن المعلومات أصبحت من صلاحيات وسائل الإعلام، تم الحفاظ على الشائعات كظاهرة اجتماعية، وفي ضوء الظروف الجديدة، اكتسبت وظائف محددة. ومن بين الوظائف الرئيسية للشائعات على المستوى الفردييمكن تسميته:

> التوجه الاجتماعي.

> تلبية الاحتياجات الحالية، بما في ذلك: المعلومات؛

Xفي السيطرة والسيطرة على الوضع؛ و في الهيبة؛

Xفي الافراج العاطفي. ز في الترفيه. Xفي الانتماء؛

> التأثير على الناس من أجل تحقيق أهداف سياسية واقتصادية وعسكرية. ومن بين أهداف مثل هذه الخطة ما يلي: Xتكوين آراء حول حدث أو موقف أو شخص أو منتج؛

ز التحضير لحدوث حدث ما؛ Xصرف انتباه المنافس عن الإجراءات الإنتاجية؛ و التحريض على الاضطرابات والخوف وعدم اليقين.

وعلى مستوى المجموعة فإن الوظائف الرئيسية للشائعات هي:

> تكوين الهوية الاجتماعية والحفاظ عليها (على أساس التضاد بيننا وبينهم)؛

> زيادة تجانس الآراء في المجموعة، وبالتالي زيادة تجانس المجموعة نفسها

> تعزيز التمايز الجماعي.

تُستخدم الشائعات بنشاط في الاقتصاد والسياسة والحملات الانتخابية والتواصل الدولي. ووفقا لتقديرات العديد من الخبراء، فإن تأثير المعلومات على السكان من خلال الشائعات والقيل والقال أصبح الآن على قدم المساواة تقريبا مع تأثير الصحافة والإذاعة والتلفزيون والسينما. في الوقت نفسه، يمكن أن يكون للشائعات عواقب إيجابية وسلبية ومحايدة، والتي يصعب حسابها مقدما، لأنه أثناء التداول يمكن أن تتغير الشائعات بشكل كبير، وفي الواقع، تتحول إلى شائعة مختلفة تماما.

ما الذي يدفع الناس إلى اللجوء إلى الشائعات؟ بادئ ذي بدء، هناك نقص في المعلومات. قام كل من ألبورت وإل بوستمان في عام 1947 بصياغة "القانون الأساسي للشائعات"، والذي يعكس اعتماد كثافة (كمية) الشائعات على أهمية الأحداث (القضايا) وغموض المعلومات المتعلقة بها. يتم عرض احتمال حدوث السمع بصيغة تعبر عن التعميم، يكون دالا على أهمية الموضوع وغموضه، إنه ص = اكسا,

ص - شدة الشائعات،

أنا - الأهمية؛

أ - الغموض.

يؤدي نقص المعلومات إلى خلق انزعاج نفسي لدى الشخص ويصاحبه مشاعر سلبية. يمكن تفسير هذا الموقف باستخدام نظرية الحاجة إلى المعلومات للعواطف التي كتبها P. V. Simonov، والتي يتم التعبير عنها في الصيغة:

هـ - العاطفة وقوتها وجودتها.

ف - قوة ونوعية الحاجة الحالية؛

II- المعلومات اللازمة لتلبية الاحتياجات الحالية.

ج - المعلومات الموجودة، أي المعلومات الموجودة لدى الشخص هذه اللحظة;

(I" - I s) - تقييم احتمالية إشباع الحاجة بناءً على الخبرة الفطرية والجينية.

ووفقا لهذه النظرية، فإن الحالة العاطفية للإنسان تتحدد من خلال نوعية وشدة الحاجة الفعلية في لحظة معينة من الزمن والتقييم الذي يعطيه لاحتمالية إشباعها، أي: التوفر معلومات ضروريةلتلبية هذه الحاجة. على سبيل المثال، تتطور مشاعر الخوف عندما يكون هناك نقص في المعلومات حول الوسائل اللازمة للحماية .

كما ذكرنا سابقًا، تخضع أي معلومات لتغييرات معينة أثناء الإرسال. الشائعات ليست استثناء. حدد G. Allport وL. Postman الاتجاهات الرئيسية في التغييرات في محتوى السمع في الذاكرة الاجتماعية والفردية. هذه الاتجاهات هي:

• 1) التنعيم;
• 2) شحذ;
• 3) جهاز

في التنعيمتختفي التفاصيل غير المهمة، وتقصر جلسة الاستماع: ويقل عدد المواضيع والكلمات الموجودة فيها. يحدث الحد الأقصى من تجانس وضغط السمع في بداية الدورة الدموية. على سبيل المثال، عند وصف حادث، يمكن تنعيم لون وشكل السيارات المتصادمة.الاتجاه في شحذيتم التعبير عن ذلك في حقيقة أنه يتم التركيز على تفاصيل مهمة ومهمة للاستماع لجمهور معين، ويمكن للرسالة أن تكتسب تفاصيل جديدة كانت مفقودة من قبل. على سبيل المثال، قد يزيد عدد الضحايا في حادث ما أو قد تصبح جنسيتهم كبيرة.تعتمد التفاصيل التي سيتم "تنعيمها" والتفاصيل التي سيتم التأكيد عليها على الصور النمطية ومواقف الجمهور. يسمى التكيف مع احتياجات واهتمامات الجمهور والمواقف والقوالب النمطية ذات الصلة حاليًا جهازتعمل جميع الاتجاهات التي حددها المؤلفون معًا، ونتيجة لذلك تختلف معلومات الرسالة المرسلة بشكل كبير عن الرسالة الأصلية.

توقيت الشائعات يختلف. كقاعدة عامة، يتم تداول شائعة تجريم نموذجية لمدة أسبوعين. هناك شائعات تتلاشى بسرعة كبيرة، ويمكن تسميتها بالشائعات اللحظية. هناك أيضًا شائعات تتجاوز ذلك بكثير فترة اسبوعين. على سبيل المثال، شائعات بأن إلفيس بريسلي على قيد الحياة.

لذلك، يمكننا القول أن الشائعة هي تقرير أو قصة أو خاصية لم يتم التحقق منها وعادة ما تكون غير دقيقة وعادة ما يتم تداولها بين المجتمع شفهيًا. “تميل الشائعات إلى الظهور خلال فترات التوتر الاجتماعي؛ وهي تتعلق عادةً بأشخاص أو أحداث تحظى باهتمام كبير، ولكن لا يوجد حولها سوى القليل من المعلومات المحددة والموثوقة. ومع انتشار الشائعات، فإنها تميل إلى الخضوع لكل من التسوية (تصبح أقصر وبسيطة) والشحذ (تعزيز تفاصيل معينة وإهمال أخرى).

الشائعات هي نوع محدد من التواصل غير الرسمي بين الأشخاص، حيث تصبح الحبكة، التي تعكس إلى حد ما بعض الأحداث الحقيقية أو الوهمية، متاحة لجمهور واسع منتشر. بمعنى آخر، الشائعة هي رسالة (صادرة من شخص أو أكثر) حول بعض الأحداث، غير مؤكدة رسميًا، تنتقل شفهيًا بين جمهور من الناس من شخص إلى آخر.

هناك ثلاثة أنواع رئيسية من الشائعات. أحدهما يقسم الشائعات حسب الأصل، وتصنيف آخر للشائعات يعتمد على درجة مصداقيتها، والثالث يضع لونها العاطفي في المركز.

1. الشائعات حسب مصدرها هي:

"عفويون" - لم يتم خلقهم عن قصد، وليس لديهم غرض محدد، هم فقط نتاج الموقف وتفسيره.

"ملفقة" - تم إنشاؤها خصيصًا لغرض محدد، وهي مبنية على خلق اهتمامات مصطنعة.

2. تصنيف المعلومات. نظرًا لأن الشائعات دائمًا ما تكون معلومات غير موثوقة بدرجة أو بأخرى، فإن إحدى الطرق الأكثر وضوحًا لبناء تصنيف للشائعات تتلخص في تصنيفها وفقًا لدرجة موثوقية المعلومات الواردة. ومن هذا المنطلق تنقسم الشائعات إلى أربعة أنواع:

لا يمكن الاعتماد عليها على الاطلاق

ببساطة لا يمكن الاعتماد عليها

موثوقة نسبيا

قريبة من الواقع

3. التصنيف "العاطفي". من وجهة نظر الخصائص العاطفيةهناك ثلاثة أنواع رئيسية من الشائعات.

"إشاعة الرغبة" هي شائعة تحتوي على رغبة عاطفية قوية تعكس الاحتياجات والتوقعات الفعلية للجمهور الذي يتم نشرها فيه. ومن الأمثلة الصارخة على هذا النوع من الشائعات الشائعات المستمرة بين الفلاحين الروس في منتصف القرن التاسع عشر حول التحرر الوشيك من القنانة. في بعض الأحيان، ربطت هذه الشائعات الإفراج بشروط معينة - على سبيل المثال، قالوا إنهم سيطلقون سراح المشاركين في الحرب مع تركيا (لأن العديد من الفلاحين طلبوا طوعا الذهاب إلى الجبهة)، وأنهم سيبدأون مع قدامى المحاربين في الحرب مع نابليون، إلخ.

تؤدي "الرغبة في السمع" وظيفة مزدوجة. فمن ناحية، يتوافق مع رغبات الناس، وبالتالي يحافظ على نغمة وجودهم الاجتماعي. مثل هذه الشائعات تهدئ وتعرقل التنمية مشاعر سلبية، لا تسمح بتطور الذعر والعدوانية المفرطة. ومن ناحية أخرى، فإن مثل هذه الشائعات تؤدي إلى إحباط معنويات السكان، وتخلق توقعات متضخمة. عندما يصبح من الواضح مع مرور الوقت أن الرغبات ليست متجهة إلى أن تتحقق، قد تنشأ ظواهر معاكسة - تفشي المرض السلوك العدوانيوردود فعل ذعر وكراهية تجاه من زعموا أنهم "وعدوا" لكنهم لم يفوا بما وعدوا به. تُستخدم مثل هذه الشائعات بنشاط للتلاعب بنفسية الجماهير.

"الفزاعة" هي شائعة تحمل وتثير حالات مزاجية سلبية ومخيفة وحالات عاطفية تعكس بعض التوقعات ذات الصلة ولكن غير المرغوب فيها للجمهور الذي تنشأ وتنتشر فيه.

عادة، تنشأ شائعات من هذا النوع خلال فترات التوتر الاجتماعي (الكوارث الطبيعية، الحرب، الاستعدادات للانقلاب العسكري، وما إلى ذلك). تتراوح مؤامراتهم من التشاؤم البسيط إلى الذعر الصريح. تنتشر هذه الشائعات بشكل خاص في حالات الإصلاحات الاجتماعية والسياسية المعقدة أو التغييرات في السلطة أو النظام أو النظام الاجتماعي السياسي ككل. في مثل هذه المواقف، تظهر مجموعة محدودة من القصص التي تكون بمثابة جوهر الشائعات المخيفة. ويختلف بعضها حسب الثقافة أو الدين أو التقاليد الوطنيةولكن الجزء الرئيسي يبقى دون تغيير تقريبا.

والأكثر شيوعا هي "شائعات الفزاعة" التي تستند إلى الزيادة التي يفترض أنها حتمية في أسعار المواد الغذائية، واختفائها والمجاعة الوشيكة. عند أخذ الشائعات في ظاهرها والثقة بها، يندفع جزء من السكان إلى شراء المنتجات التي لا يحتاجون إليها في بعض الأحيان على الإطلاق أو يشترونها بكميات غير معقولة، ونتيجة لذلك تشوه ظروف السوق بالفعل. تختفي البضائع بسرعة من الرفوف أو ترتفع أسعارها بشكل كبير، وقد تحدث المجاعة بالفعل.

"السمع العدواني" هو شائعة لا تسبب حالات مزاجية وحالات سلبية فحسب، وتعكس توقعات غير مرغوب فيها من الجمهور، ولكنها تهدف بشكل خاص إلى تحفيز العدوانية الحالة العاطفيةو"الاستجابة" السلوكية، أي العمل العدواني الشديد. تنشأ شائعات من هذا النوع في حالات التناقضات الحادة المرتبطة بالصراعات الاجتماعية بين المجموعات والأعراق والأعراق. الشائعات العدوانية هي استمرار لـ "شائعات الفزاعة". مؤامراتهم مبنية على تهمة عدوانية. الوظيفة الرئيسية للشائعات العدوانية ليست مجرد التخويف، ولكن استفزاز الأعمال العدوانية. لم يتم بناء هذه الشائعات سرديًا، وهو ما هو نموذجي في "شائعات الرغبة" و"شائعات التخويف"، ولكن بشكل مجزأ، "برقيًا". عبارات قصيرة مقطعة تحكي عن «حقائق» محددة، كما يقولون، «الدعوة للانتقام»! إنهم يحملون شحنة عاطفية سلبية أقوى، ويشكلون المجتمع العاطفي "نحن" ("نحن"). أناس عادييون") على عكس مجتمع "هم" ("غير البشر الفظيعين"). مثل هذه الشائعات تتطلب عدوانًا انتقاميًا. من أحدث الأمثلة- شائعات حول "الفظائع التي ارتكبتها القوات الفيدرالية في الشيشان" والتي نشرها الشيشان، وشائعات مماثلة حول "الفظائع التي ارتكبها المسلحون الشيشان" ضد القوات الفيدرالية.

وتبرز الشائعات “السخيفة” في كل أنواع وتصنيفات الشائعات. يمكن أن تكون مرغوبة ومخيفة وحتى عدوانية، لكن الشيء الرئيسي فيها هو العبثية الواضحة لما يتم وصفه. غالبًا ما تظهر شائعات من هذا النوع بشكل عفوي، نتيجة الارتباك المتأصل في الوعي العادي. تظهر غالبًا بشكل خاص عند نقاط التحول في الوعي الجماعي، عندما يكون الناس في حيرة من أمرهم بسبب التغيير الشامل في أنظمة القيم والأفكار وصور العالم. وتتمثل مهمتهم الرئيسية في محاولة بناء صورة جديدة أكثر ملاءمة للعالم من حطام الصور السابقة وبدايات الأفكار الجديدة. ثم تظهر شائعات تجمع بين أشياء لا تضاهى. أصبحت أنواع مختلفة من الشائعات السخيفة تماما موضوعا ليس فقط للفهم العلمي، ولكن أيضا الفني. وبطبيعة الحال، فإن مثل هذه الرغبات غير ممكنة. لا يمكن حظر الشائعات، كما لا يمكن حظر المظاهر الأخرى لعلم النفس الجماعي. ستكون هناك دائمًا شائعات، لأن علم النفس الجماعي هو عمليا أبدي، والشائعات هي أحد أشكال عمله.

تسليط الضوء الوظائف التاليةشائعات:

يمكن أن تساعد مناقشة الشائعات في تطوير وجهة نظر مشتركة وتقليل تباين الآراء بين الأفراد، مما يزيد من تماسك المجموعة؛

تشويه سمعة الخصم؛

استفزاز السكان لاتخاذ إجراءات مفيدة لأحد الطرفين؛

تضليل خصمك.

إمكانية إمداد الشخص بالمعلومات في مواقف غير مؤكدة ومهددة، مما يزيد من القدرة على التنقل في الواقع المحيط.

تقليل مستويات القلق لدى الأفراد. توقع حدث محتمل، مما يسهل تحمله ويقلل القلق من عواقبه. (الترقب هو القدرة (بالمعنى الأوسع) على التصرف واتخاذ قرارات معينة مع توقع زماني مكاني معين فيما يتعلق بالأحداث المستقبلية المتوقعة).

ما الفرق بين القيل والقال والإشاعة؟ على عكس الشائعات، التي لا يمكن الاعتماد عليها دائمًا، تشير النميمة إلى معلومات كاذبة أو حقيقية، تم التحقق منها أو غير قابلة للتحقق (وفي هذه الحالة، غير محتملة عادةً)، معلومات غير كاملة ومتحيزة ولكنها موثوقة حول أمور تعتبر خاصة ولكن قد يكون لها صدى واسع النطاق، وحول الظروف تتعلق بالجوانب المغلقة إلى حد ما من حياة مجموعات النخبة. من الصعب أن نتخيل الانتشار الواسع للشائعات حول الحياة في المصنع. بل على العكس من ذلك، فإن القيل والقال من "المجالات العليا" - السياسيين والفنانين والناس "على مرأى من الجميع" - مطلوب بشدة. وفي هذه الحالة فإن حقيقة شعبية الشخصية هي شرط لظهور وانتشار القيل والقال.

الشائعات تهم الجميع - وهذا هو مفتاح جاذبيتها الجماهيرية. القيل والقال يهم القليل، ولكن هذه القلة مثيرة للاهتمام للكثيرين. الآلية مختلفة، على الرغم من أن النتيجة متشابهة. مثل الشائعات، تلبي النميمة حاجة محددة إلى المعلومات. غير أن هذه الحاجة ليست حيوية، بل كما كانت، معلومات إضافيةعن حياة الأشخاص الشعبيين والمنغلقين على معظم المجتمعات. تعتبر النميمة أكثر إفادة ومحددة وتفصيلية، ولكنها أقل عاطفية.

عادةً ما تكون النميمة أكثر محلية و"حميمية" بطبيعتها. لديهم دلالة الفحش والتطرق إلى مواضيع تبدو محرمة، مخفية بسبب “فحشهم”. النميمة هي المعلومات التي لا يمكن الكتابة عنها. إنه يندرج بشكل أساسي في فئة "غير قابل للطباعة". وكقاعدة عامة، يتم نقل النميمة سرا، مع الشعور بانتماء النميمة إلى "دائرة" معينة، وتتعلق بتلك القضايا التي عادة ما تكون مناقشتها العامة والمفتوحة من المحرمات.

تنتقل الشائعات من شخص إلى آخر، وتتغير وتخضع لتحولات مختلفة (وهذا يذكرنا بلعبة الأطفال "الهاتف المكسور"). يمكن التمييز بوضوح بين ثلاثة أنواع من هذه العملية:

التجانس، عندما تصبح حبكة الجلسة أقصر بسبب اختفاء التفاصيل التي تبدو غير مهمة بالنسبة لجمهور معين؛

شحذ، عندما تكتسب مؤامرة السمع تفاصيل خاصة تهم المستمعين؛ عادة. إن تقييم أهمية أو عدم أهمية هذه التفاصيل هو تقييم ذاتي للغاية ويعتمد على من ينقل الشائعة؛

الاستيعاب، عندما تقترب حبكة السمع من الخصائص النفسية والثقافية والعرقية للجمهور. في بعض الأحيان قد تصبح بنية السمع أكثر تعقيدًا.

تعمل آليات التشويه هذه عادةً معًا وتؤدي غالبًا إلى انحراف كبير في المحتوى و"بعد" السمع عن حالته الأصلية.

يتأثر انتشار الشائعات بشكل نشط بوسائل الإعلام. إن غياب أو نقص المعلومات حول أي موضوع في الصحافة أو التلفزيون أو الراديو يساهم بشكل أساسي في ظهور وتداول الشائعات حول هذا الموضوع. الشائعات تملأ الفراغ المعلوماتي، وكأنها تكمل صورة الحدث. يمكن أن تصبح وسائل الإعلام نفسها مصدرًا مباشرًا للشائعات، وتشويه الأحداث، ونشر معلومات غير مؤكدة بشكل كافٍ، وأحيانًا اختلاقها ببساطة. سعياً وراء الإحساس والحقائق "الساخنة" ، ومحاولة زيادة توزيع الصحيفة بأي ثمن (وبالتالي رسومها) ، يطبع الصحفيون أكاذيب وقحة وتفاصيل مثيرة من حياة "نجوم" الرياضة والسينما والمسرح . ليس من قبيل المصادفة أن مفهوم "الصحافة الصفراء" نشأ ويوجد كمرادف للصحافة منخفضة الجودة ولقب "المصورون" (في روسيا "الصحفيون") للصحفيين الذين غالبًا ما يهملون المعايير الأخلاقية.

كل شائعة لها خاصة بها دورة الحياة. بعض الشائعات "تموت" من تلقاء نفسها "موتاً طبيعياً":

يتعب الناس من الموضوع المحدد، وتبدأ الأحداث الجديدة في إثارة المزيد من الاهتمام؛

وتختفي المخاوف والتوترات التي سببتها وشروطها في المجتمع؛

تم بذل جهد ناجح لدحضه. في هذه الحالة، يمكن للتلفزيون والصحافة تقديم مساهمة حاسمة في عملية فقدان السمع من خلال تقديم معلومات مفصلة وواضحة حول هذا الموضوع.

أصبحت الشائعات كنوع معين من التواصل بين الأشخاص منذ فترة طويلة جزءًا لا يتجزأ من حياة الروس. لقد انتشروا بنشاط في وقت السلم وأثناء الحروب وحتى أثناء عمليات القمع واسعة النطاق. في أعمال ن.ف. جوجول، أ.ن. أوستروفسكي، حيث يتم عرض أجواء الظلام والجهل والملل في المقاطعة الروسية في القرن التاسع عشر بشكل واقعي، وتناقش الشخصيات باستمرار الشائعات الأكثر سخافة التي ينشرها صانعو الثقاب والمتسكعون والمسافرون وأفراد الخدمة. تظهر الأبحاث أن هناك ميلًا إلى توسيع نطاق حاملي المعلومات الكاذبة. تسيطر الشائعات على الوعي الجماهيري: يواجهها 70-75% من السكان؛ علاوة على ذلك، كلما ارتفع مستوى التعليم وارتفاع الثروة المادية للناس، زاد استعدادهم للشائعات. في الوقت الحاضر لا يوجد سياسي أو فنان مشهور لم تنشر عنه أكثر المعلومات سخافة.

ورقة الغش في علم النفس الاجتماعي تشيلديشوفا ناديجدا بوريسوفنا

86. سيكولوجية الشائعات

86. سيكولوجية الشائعات

نميمة– هذه معلومات موثوقة أو موثوقة جزئيًا حول شيء مهم، ويتم تداولها في شكل رسالة شفهية.

نموذج التأثير النفسي للشائعات يشمل:

1) مصدر السمع.

2) موضوع التأثير النفسي - الفرد الذي ينقل الإشاعة؛

3) سماع نفسه؛

4) موضوع التأثير النفسي هو الفرد الذي يدرك السمع.

مراحل التأثير النفسي للشائعات:

1) التشغيلية – تأثير الموضوع؛

2) إجرائي – قبول (عدم قبول) تأثير الكائن؛

3) نتيجة التعرض للسمع – عواقب إعادة هيكلة نفسية الشيء.

الشائعات لها تأثير على المركزي الجهاز العصبيمما يسبب زيادة التوتر والإجهاد والوهن الحالات العقلية، إلى حد الهستيريا.

أنواع الشائعات:

1) حسب الموثوقية:

أ) غير موثوق بها على الإطلاق؛

ب) لا يمكن الاعتماد عليه مع عناصر المصداقية؛

ج) معقول.

د) موثوقة مع عناصر عدم المعقولية.

2) بالتعبير:

أ) الرغبة في السمع؛

ب) السمع المخيف.

ج) السمع العدواني.

3) حسب الأصل:

أ) عفوية.

ب) ملفقة عمدا:

‹ رئيسي – شائعات ملفقة في البداية؛

› ثانوي – الشائعات التي ظهرت بشكل عفوي، ولكن تم تزيينها من قبل الأشخاص المهتمين بها.

4) قوة التأثير:

أ) إزعاج رأي المجموعة؛

ب) إثارة الرأي الفردي والجماعي المعادي للمجتمع؛

ج) الروابط المدمرة بين الأفراد والجماعات.

العوامل المساهمة في انتشار الشائعات:

1) الوضع المتوتر وغير المواتي وغير المؤكد في المجموعة وبيئتها (ظروف الطوارئ، حالة الأعمال العدائية، وما إلى ذلك)؛

2) غياب أو عدم وجود معلومات رسمية عن الوضع؛

3) عدم الثقة في المعلومات من السلطات؛

4) وجود أشخاص مهتمين بنشر الشائعات (حول التغيرات في أسعار الصرف والأسهم وغيرها)؛

5) التعب العام والإرهاق.

6) تأكيد الشائعات السابقة.

دوافع نشر الشائعات:

1) الحاجة إلى تأكيد الذات - إن وجود معلومات تهم الجميع يشير إلى قربه من مصدر القوة، وبالتالي المكانة العالية للشخص الذي يملكها؛

2) الشعور بالتضامن - الرغبة في تحذير الناس من الخطر الذي يهددهم؛

3) عدم الرضا عن الملكية الفردية معلومات مثيرة للقلق، والتي يتم تعزيزها عمدا بتفاصيل غير سارة لتعزيز التأثير؛

4) الرغبة في الحصول على أكبر عدد ممكن من المؤيدين إلى جانبهم؛

5) الدفع نحو القيام بأعمال جماعية يكون من الصعب والخطير القيام بها بمفردك؛

6) الرغبة في أن تصبح قائدا.

7) الرغبة في إضعاف الخصم وزرع الفتنة في معسكره.

الخصائص الاجتماعية والنفسية لإدراك الشائعات:

1) الرغبة في حماية نفسك وأحبائك من المشاكل والاستعداد وتقليل الضرر؛

2) الرغبة في الخلاص مع الجميع؛

3) عدم الكشف عن هوية الشائعة، مما يمنحها طابع الأصالة؛

4) موافقة الأغلبية على الإشاعة.

5) سهولة الإيحاء والعدوى لبعض الناس؛

6) مستوى منخفضالتعليم وعدم القدرة الفكرية على تقييم مصداقية وصحة الشائعات بشكل مستقل ورصين.

وظائف الشائعات:

1) إرضاء وتحفيز الحاجة الاجتماعية الطبيعية للتواصل ومعرفة العالم من حولنا؛

2) الحد من عدم اليقين فيما يتعلق بالأحداث الهامة؛

3) المساعدة في التنقل في الوضع وتنظيم السلوك البشري؛

4) توقع الأحداث الاجتماعية، ومساعدة الإنسان على توقعها، وإجراء التعديلات، والتفكير في السلوك.

عواقب الشائعات:

1) زيادة التوتر.

2) خلق ظروف من الترقب القلق وعدم اليقين؛

3) الشعور بالعجز في مواجهة التهديدات الوشيكة؛

4) انخفاض الأداء.

5) زيادة الصراعات

6) من الممكن حدوث انفجار في السخط والسلوك العاطفي.