تحليل جاهز للآفات باستخدام مثال المؤسسة. سبيريدونوفا إي.في.

كما أكدت أوجيلفي بقوة على الحاجة إلى البحث من أجل الترويج الناجح في السوق. من المؤكد أن معرفة ما يحدث داخل الشركة وحولها يجعل الطريق إلى قمة السوق أسهل. إحدى الطرق الكلاسيكية لتحليل البيئة الخارجية للشركة هي تحليل PEST (يُسمى أحيانًا تحليل STEP).

تتيح لك هذه التكنولوجيا تقييم البيئة وفقًا لأربعة جوانب مختلفة: السياسية والاقتصادية والاجتماعية والثقافية والتكنولوجية. هذا يسمح لك بالنظر إلى الوضع أدناه زوايا مختلفةوتحليل ما يحدث بشكل أعمق.

يجب أن نتذكر أنه عند إجراء التحليل، من الضروري أن تأخذ في الاعتبار ليس فقط الوضع الحالي في السوق، ولكن أيضًا توقعاته للسنوات الثلاث إلى الخمس القادمة، وهذا سيسمح لك بتعديل استراتيجية تطوير الشركة.

لذلك، عند إجراء تحليل PEST، يمكن تمييز المراحل التالية:

1. تحديد العوامل المؤثرة على أنشطة الشركة وخاصة تلك المتعلقة بتحقيق الربح

2. جمع المعلومات عن هذه العوامل والتنبؤ بتغيراتها

3. التعرف على أهمية كل عامل

4. إعداد جدول تحليل الآفات

للحصول على الصورة الأكثر اكتمالا، لا تقصر نفسك على رأيك الخاص، تعرف على رأي الخبراء حول ما يحدث في السوق، تحقق من رأي أولئك الذين يعملون بشكل مباشر مع العملاء، تعرف على رأي الخبراء في المجالات ذات الصلة حول الموقف. ادرس بعناية المنشورات المتوفرة في الصحافة، فالخبرة الأجنبية قد تكون مفيدة.

بعد تحديد العوامل المؤثرة على عملك، قم بتوزيعها على أربع مجموعات. تشمل العوامل السياسية العوامل المتعلقة بكل من العوامل الخارجية والداخلية السياسة الداخليةالبلدان، بالإضافة إلى مختلف الإجراءات القانونية التي تنظم أنشطتك بشكل مباشر أو غير مباشر. ومن الضروري النظر فيما إذا كانت التشريعات ستتغير في المستقبل القريب، وما هو تأثير ذلك على أنشطة الشركة. على سبيل المثال، تشمل العوامل السياسية العقوبات التي تم فرضها مؤخرًا، والتي أثرت على العديد من مجالات الاقتصاد في وقت واحد.

يجب عليك أيضًا مراعاة ما يلي:

• درجة التدخل الحكومي في مجال عملك
• مستوى فساد المسؤولين.
• استقرار سلطة الحكومة القائمة
• اتجاهات السياسة الرئيسية

المجموعة التالية من العوامل اقتصادية. في هذه المجموعة من العوامل، من الضروري التمييز بين العوامل الاقتصادية الكلية والجزئية.

يحتاج إلى تقييم الوضع العامفي السوق، للقيام بذلك لا بد من الإجابة على الأسئلة التالية:

• هل هناك أزمة أم نمو متوقع؟
• ما مدى ارتفاع معدل البطالة؟
• كيف تتغير أسعار الصرف؟
• ما هو متوسط ​​دخل الفرد؟
• ما مدى ارتفاع معدل التضخم؟
• ما هي الاتجاهات السائدة في الصناعة المصرفية؟

العوامل الاجتماعية والثقافية ليس لها تأثير أقل على عمل الشركة. إنها لا تعكس الخصائص الاجتماعية والديموغرافية فحسب، بل تعكس أيضًا الحالة المزاجية في المجتمع والتقاليد والخصائص الثقافية للمستهلكين.

في هذا الحقل عليك أن تختار:

• كيف يتغير حجم السكان والتركيبة العرقية وخصائص الجنس والعمر.
• الخصائص الثقافية
• مستوى تعليم السكان واتجاهات تغيره
• البنية الاجتماعية للمجتمع
• اتجاهات الموضة في مناطق مختلفة، "الميمات" الشعبية ، وما إلى ذلك.

المجموعة الأخيرة من العوامل تكنولوجية. جهاز العالم الحديثتتحدد إلى حد كبير من خلال سرعة التقدم التكنولوجي. إذا لم تواكبه، فقد تجد نفسك عاطلاً عن العمل. وبطبيعة الحال، بعض الصناعات أكثر تقدما من الناحية التكنولوجية، والبعض الآخر أقل من ذلك، ولكن جميعها تتأثر بهذا.

في هذه المجموعة عليك الانتباه إلى:

• تأثير تقنيات الهاتف المحمول على الصناعة
• تأثير الإنترنت على السوق
• الابتكارات في هذا المجال والتقنيات والمواد الجديدة.
• تطوير تقنيات المعلومات الأخرى
• سرعة تطور التقدم العلمي والتكنولوجي في البلاد.

بعد تحديد العوامل وإدخالها في الخلية المناسبة بالجدول، من الضروري تقييم قوة تأثيرها على مقياس من 1 إلى 3.

1- منخفض التأثير، وليس له أي تأثير فعلياً على أنشطة الشركة

2- فقط التغيرات الجوهرية في العامل هي التي تؤثر على ربح الشركة

3 - درجة عاليةالتأثير، أي تغييرات لها تأثير على الشركة.

هذا التقييم شخصي. العوامل التي لا تؤثر على الشركة غير مدرجة في الجدول.

بعد ذلك، من الضروري الحصول على تقييم الخبراء لاحتمال حدوث تغيير في العامل. يجب دعوة العديد من الأشخاص ذوي الخبرة المباشرة في الصناعة كخبراء. يتم تقييم احتمالية التغيير على مقياس من خمس نقاط، وبعد تلقي تقييمات الخبراء، يتم حساب متوسط ​​الدرجات. بعد ذلك، تحتاج إلى حساب متوسط ​​الدرجات الإجمالية عن طريق جمع جميع الدرجات المتوسطة.

بعد ذلك، يتم حساب درجة العامل المعدل حسب الوزن. وللقيام بذلك، يتم ضرب متوسط ​​تقييم الخبراء بدرجة تأثير العامل، ويتم تقسيم النتيجة على مجموع متوسط ​​نقاط تقييمات الخبراء. وكلما ارتفع المعامل الذي تم الحصول عليه، كلما زاد التأثير على هذا العامل. بعد ذلك، يتم ملء جدول ملخص لتحليل PEST، حيث تتم الإشارة إلى العوامل بترتيب تنازلي للوزن.

ومن الضروري بعد ذلك وصف النتائج المترتبة على تغيير العامل والإجراءات التي ستتخذها الشركة في هذه الحالة لتقليل الضرر.

هناك تعديلات مختلفة لتحليل PEST، أشهرها: PESTEL، PESTELI، STEEP وLONGPEST. عادةً ما تسمح لك هذه النسخة الموسعة من التحليل بتحليل جوانب أخرى من بيئة العلامة التجارية. لذا، تقوم PESTEL، بالإضافة إلى العوامل القياسية، بتحليل العوامل البيئية (البيئية/الإيكولوجية) والقانونية (القانونية). يضيف PESTELI الجوانب الصناعية للسوق إلى الإصدار السابق. يعد التحليل STEEP مناسبًا للشركات التي ترغب في تحليل الجوانب العرقية (الأخلاقية) للبيئة الخارجية. يتيح لك LONGPEST تقييم تأثير العوامل على المستوى المحلي (المحلي) والوطني (الوطني) والعالمي (العالمي).

يتيح لك تحليل PEST ليس فقط تقييم الوضع الحالي في الشركة والتنبؤ بالتغيرات المستقبلية. إن تحليل PEST الذي تم تنفيذه بشكل جيد هو الأساس لخطة الشركة لمكافحة الأزمات.

جميع الظروف والعوامل الناشئة في بيئة، والتي لا تعتمد على أنشطة هذه المؤسسة المعينة، ولكن لها تأثير معين على عمل هذه المنظمة المعينة وعلى هذا الأساس تتطلب اعتماد أي قرارات الإدارةتُفهم على أنها البيئة الخارجية لمنظمة معينة.

تعد البيئة الخارجية للمؤسسة مصدرًا تعتمد عليه المنظمة في الحفاظ على الموارد اللازمة للحفاظ على الإمكانات الداخلية لهذه المنظمة بالذات في المستوى المناسب. إن أي مؤسسة تكون دائمًا في حالة تبادل مع البيئة الخارجية، وبالتالي توفر لنفسها الطرق والموارد اللازمة للبقاء على قيد الحياة. الموارد الواردة من البيئة الخارجية محدودة. يمكن للعديد من المنظمات الأخرى التي تمارس أعمالها في نفس البيئة المطالبة بهذه الموارد في نفس الوقت. وبالتالي، هناك دائمًا تهديد خفي يتمثل في أن المؤسسة لن تتمكن في مرحلة ما من الحصول على الموارد التي تحتاجها من البيئة الخارجية. وهذا يمكن أن يؤدي إلى إضعاف إمكانات المؤسسة وغيرها عواقب سلبية. تتمثل المهمة الرئيسية للإدارة الإستراتيجية في تنظيم تفاعل المؤسسة مع البيئة الخارجية، ونتيجة لهذا التفاعل، ستتاح للمؤسسة الفرصة للحفاظ على إمكاناتها عند مستوى قادر على الحفاظ على هذا مؤسسة محددةبالمستوى المطلوب، وتحقيق الأهداف المنشودة، والقدرة على الوجود على المدى الطويل.

يجب على أي مؤسسة (منظمة) في ممارستها اليومية أن تأخذ في الاعتبار عددًا كبيرًا من العوامل التي يمكن أن تؤثر عليها من البيئة البعيدة (الخارجية). لكن لا ينبغي للمؤسسة أن تنظر بشكل سلبي إلى تأثير هذه العوامل، بل يجب أن تكون قادرة على إدارتها بفعالية.

الهدف الرئيسي من تحليل العوامل في البيئة البعيدة هو إنشاء مكون معلومات للتطوير اللاحق للاستراتيجية.

يتم إجراء تحليل العوامل البيئية البعيدة باستخدام أداة بسيطة - تحليل PEST.

غالبًا ما تُستخدم تقنية تحليل PEST لتقييم اتجاهات السوق الرئيسية في صناعة معينة. تُستخدم نتائج تحليل PEST لتحديد التهديدات والفرص في عملية تجميع ودراسة تحليل SWOT في المؤسسة. PEST - يتم تجميع تحليل البيئة الخارجية للمؤسسة بمنظور يتراوح عادة من ثلاث إلى خمس سنوات، مع تحديث البيانات سنويًا. غالبًا ما يتم إجراء تحليل PEST كمصفوفة على شكل جدول أو أربعة مربعات.

إن جوهر تحليل PEST في دراسة الاقتصاد هو الحاجة إلى تحديد كيفية القيام بذلك مستوى الدولةيتم توزيع الموارد. الحصول على هذه المعلومات مهم لتشغيل أي منظمة. بخصوص الجوانب الاجتماعيةوهي مهمة أيضًا لتحليل PEST. العوامل التكنولوجية هي الاتجاهات التي تظهر في عملية التطور التكنولوجي. في أغلب الأحيان، تكون بمثابة الأسباب التي تجعل السوق يتغير ويعاني من الخسائر. وبسبب هذه الجوانب، تظهر منتجات جديدة في بعض الأحيان. يتم تحليل البيانات وفقًا لمخطط "العامل - المؤسسة". يتم عرض نتائج تحليل PEST كمصفوفة، مكوناتها الرئيسية هي العوامل الموجودة في البيئة الدقيقة. وبعد ذلك يتم تمييز قوة تأثير هذه العوامل من حيث الأهمية، مع تخصيص النقاط والرتب ووحدات القياس الأخرى. يسمح تحليل PEST والاستنتاجات والنتائج بإجراء تقييم مناسب للوضع الاقتصادي الخارجي الذي يتطور في البيئة الإنتاجية والتجارية. نظرًا لأن تحليل PEST يؤثر على العوامل الخارجية التي تؤثر على تشغيل المؤسسة، يتم تقسيم البيئة الخارجية وفقًا لمخطط معين. ويسلط الضوء على:

البيئة الكلية (الحكومة، الظواهر الاقتصادية، العلاقات الاجتماعية والديموغرافية، التقدم العلمي والتكنولوجي والعوامل التي تعتمد على الطبيعة)

البيئة الدقيقة (الموردون، المساهمين، المشترين، الدائنين، النقابات العمالية، المنافسين).

كقاعدة عامة، يدرس تحليل PEST للمؤسسة البيئة الكلية فقط، والتي تتضمن عوامل مختلفة. في هذا الصدد، من إجمالي عدد العوامل، يتركز الاهتمام على 4 مجالات رئيسية تؤثر بشكل أكبر على عمل المؤسسة:

ف (سياسي) – العوامل السياسية. تشمل هذه الفئة عوامل في البيئة السياسية والقانونية للمؤسسة. بالنظر إلى البيئة السياسية والقانونية للمجال، وإجراء تحليل PEST للسوق أو الدولة، من الضروري تقديم إجابات لعدد من الأسئلة التي تؤثر على التغييرات الرئيسية في التنظيم القانونيوالوضع السياسي المستقر. من الضروري تحديد ما إذا كانت هناك تغييرات في المستقبل القريب في الإطار التشريعي للدولة، وبيئة السوق، والمنطقة التي تعمل فيها المؤسسة، وما إذا كان هذا التغيير أو ذاك يمكن أن يؤثر على عملها (وهذا يتعلق في المقام الأول ، القضايا المتعلقة بالدخل).

هـ (اقتصادية) – العوامل الاقتصادية. تتناول هذه الفئة عوامل الوضع الاقتصادي في السوق. بالنظر إلى عوامل تحليل PEST المدرجة في هذه المجموعة، ينبغي للمرء أن يسلط الضوء على ستة معايير رئيسية يمكن من خلالها الحكم على الحالة الاقتصادية الحالية للدولة أو بيئة السوق التي تعمل فيها المؤسسة. من الضروري النظر في: ديناميات تطوير المجال الاقتصادي؛ التغيرات في أسعار الصرف وأسعار رأس المال. التغيرات في معدلات البطالة. التغيرات في معدلات التضخم. التغيرات في نصيب الفرد من الدخل المتاح؛ عدد من الاتجاهات في الصناعة المصرفية.

S (الاجتماعية والثقافية) - العوامل الاجتماعية. ويجدر الاهتمام بمجموعة من العوامل المؤثرة على الوضع الثقافي والاجتماعي في السوق. عند النظر في العوامل الاجتماعية لتحليل PEST، ينبغي الاهتمام بخمسة معايير رئيسية، مثل: التغيرات في الظروف الديموغرافية؛ مستوى النمو/الانخفاض السكاني، والبنية الجنسية والعمرية للسوق، والتغيرات في العرق؛ مستوى تعليم المجتمع ومؤهلات الموظفين ؛ خصوصيات العقلية والقيم الثقافية الهامة؛ التغيرات في الطبقات الاجتماعية للسكان. التغييرات في أذواق وتفضيلات المجتمع، والتحيزات والأساطير الراسخة.

T (التكنولوجية) - العوامل التكنولوجية. تسمح لنا هذه المجموعة من العوامل البيئية بتتبع التغيرات في التقدم التكنولوجي في منطقة معينة. تتطلب مكونات هذه المجموعة تحليلا واسع النطاق، لأنه في الوقت الذي تكون فيه العملية التكنولوجية ذات أهمية خاصة، فإن التغييرات التكنولوجية هي التي يمكن أن تؤدي إلى تعديلات جدية على الوضع القائم في السوق. عند تحليل العوامل التكنولوجية، يجب التركيز على أربعة عوامل، وهي: التغييرات المحتملةفي التقنيات الرئيسية المستخدمة في بيئة السوق: تأثير الإنترنت على تطوير بيئة السوق؛ تأثير تقنيات الهاتف المحمول سريعة التطور على تطوير بيئة السوق؛ الابتكار في الحديث تكنولوجيا المعلوماتضمان المنافسة الفعالة في مجال السوق.

دعونا نحلل عوامل البيئة البعيدة (تحليل PEST) باستخدام المثال مؤسسة تجارية. الشركة المعنية هي أكبر شركة روسية خاصة تعمل في مجال الطاقة الكهربائية والتدفئة. "تضمن المؤسسة بمفردها إمدادات طاقة مستقرة وغير منقطعة في 16 منطقة في روسيا." أكثر من 14 مليون فرادىوأكثر من 160 ألف الكيانات القانونيةهم عملاء لهذه الشركة.

المنافسون الرئيسيون للفرع في سوق الطاقة والقدرة الكهربائية هم:

- «شركات توليد سوق الجملة العاملة بالمنطقة السعرية الأولى لسوق الجملة.

المنافسون الرئيسيون للشركة في سوق الطاقة الحرارية هم: المؤسسات الصناعيةوالتي لها توليد حراري خاص بها. بيوت الغلايات التابعة للبلديات والمؤسسات الخاصة هي أيضًا منافسة في سوق الطاقة الحرارية، والميزة الرئيسية لبيوت الغلايات هذه هي موقعها الإقليمي المناسب بالنسبة للمستهلكين.

عوامل القدرة التنافسية وربحية المؤسسات في كل من أسواق الحرارة والكهرباء هي: وجود الحمل الحراري؛ الموقع الإقليمي والقرب من المستهلكين في وسط الأحمال الحرارية؛ توافر شبكات التدفئة الرئيسية وخطوط أنابيب البخار؛ القرب من موارد الوقود: الوقود "الاستغلالي"، وحقول الغاز؛ إدخال تقنيات غاز الدورة المركبة الحديثة ذات الكفاءة العالية.

إن استخدام الأفكار والأساليب المتطورة لممارسة الأعمال التجارية في قطاع الطاقة يخلق أساسًا قويًا لنجاح طويل الأجل وطويل الأمد عمل فعالشركات. بالنسبة للمؤسسة المعنية، فإن أهم الأشياء هي الاعتبار الشامل لاحتياجات العملاء، والعلاقات الموجهة اجتماعيًا في المناطق، والاهتمام بحماية البيئة.

المجالات الرئيسية للتطوير والإدارة الإستراتيجية للشركة هي:

إنتاج موثوق وغير متقطع للطاقة الكهربائية والحرارية وإمدادات الطاقة للسكان

زيادة كفاءة المرافق القائمة وبناء مرافق جديدة، وهو أمر لا يمكن تحقيقه إلا من خلال تنفيذ برنامج استثماري ذي أولوية؛

المساهمة في تحسين كفاءة استخدام الطاقة في الاقتصاد الروسي؛ وتشجيع إدخال التكنولوجيات الموفرة للطاقة؛

زيادة رسملة الشركة سنويا وجاذبيتها الاستثمارية. - تحسين كفاءة الطاقة من خلال تطوير إنتاج الكهرباء بالاعتماد على مصادر الطاقة المتجددة.

دعونا ننظر في عوامل البيئة البعيدة (تحليل PEST) التي قد تؤثر على أنشطة المؤسسة المعنية (الجدول 1).

الجدول 1. العوامل في البيئة البعيدة للمؤسسة

يظهر تأثير العوامل البيئية البعيدة حاليًا في الغالب موقفًا سلبيًا. ومع ذلك، يجب أن يتم توجيه الإدارة الإستراتيجية للمؤسسة من قبل إدارة الشركة للاستفادة من الفرص المتاحة حديثًا، وكذلك لتقليل التهديدات وتحييدها.

حاليا، إدخال شركات إمدادات الطاقة من أي خدمات إضافيةوالخدمات الجديدة المختلفة في الصناعات ذات الصلة هي الأكثر واعدة. وعلى خلفية التهديدات الخارجية، من الضروري بشكل خاص تعزيز: بيع الطاقة الحرارية، وإدخال التقنيات والمعدات الموفرة للطاقة، وزيادة تقديم جميع أنواع الخدمات: علم القياس وتدقيق الطاقة.

تحليل البيئة الخارجية لأي مؤسسة في الظروف الحديثةيكون الأداة الأكثر أهميةلتطوير استراتيجية المؤسسة وتنفيذها في عملية الإنتاج. تتيح لنا النتائج التي تم الحصول عليها أثناء الدراسة وعلى أساس تحليل PEST الفرصة لتحليل البيئة الخارجية للمؤسسة بكفاءة، وكذلك تقييم الوضع الحالي في الأنشطة التجارية والإنتاجية للمؤسسة في الوقت المناسب.

فهرس

1. بوريسوف آي إيه، شارابوفا في إم. مقاربات للنمذجة التجريبية للانتهازية داخل الشركة // كلمة جديدة في العلوم: آفاق التنمية. 2016. رقم 4-2 (10). ص 58-60
2. بورودين ف. تخطيط استراتيجي: درس تعليمي/ ف.أ. بورودين. – الطبعة الثالثة، المنقحة. – بارناول: دار النشر AltGTU، 2015. – 105 ص.
3. زابيلين بي.في. أساسيات الإدارة الإستراتيجية. - م: مركز المعلومات والتنفيذ "التسويق"، 2013. - 451 ص.
4. فاتخوتدينوف ر. الإدارة الاستراتيجية. – م: JSC “مدرسة الأعمال “Intel-Sintez”، 2016. – 641 ص.
5. تشيريبانوف في.س.، شارابوفا في.م. استبدال الواردات وتأثيره على صناعة الألبان في منطقة سفيردلوفسك // الشباب والعلوم. 2017. رقم 1. ص 94.
6. شارابوفا في. سبع مذكرات للتسويق الزراعي // أخبار الأكاديمية الدولية للتعليم الزراعي. 2015. رقم S25. ص386-391.
7. شارابوفا في. تشكيل استراتيجيات التسويق في المنظمات الزراعية // اقتصاديات المؤسسات الزراعية والتجهيزية. 2016. رقم 7. ص61-63.
8. شارابوفا في إم، تولسكايا أو.أ. مشاكل توظيف السكان: أسباب ظهور وانتشار البطالة // السياسة الغذائية الزراعية في روسيا. 2016. رقم 7 (55). ص39-43.
9. شارابوفا إن في، بوريسوف آي إيه، شارابوفا في إم. تكنولوجيا تشكيل الطلب الاستهلاكي على المستوى الجزئي // الاقتصاد وريادة الأعمال. 2016. رقم 12-1 (77-1). ص 1158-1161
10. شارابوفا إن.في. التخطيط في المنظمات الزراعية: دراسة - إيكاترينبرج: UrGAU، 2014. - 436 ص.
11. شارابوف يو.في.، يورينسكايا يو.أ. استراتيجية العمل لدعم وتحسين الكفاءة النشاط الاقتصاديالشركات // الابتكارات في العلوم. 2016. رقم 10 (59). ص189-196.
12. يالوخينا أ.أ.، شارابوفا ف.م. دور التحليل في القدرة التنافسية للمؤسسة // في المجموعة: القدرة التنافسية للأقاليم والمؤسسات في عالم مترابط مواد المنتدى التاسع لعموم روسيا للعلماء والطلاب الشباب. المسؤول عن إطلاق سراح ف.ب. إيفانيتسكي. 2006. ص 290-291
13. PJSC "T Plus" [مورد إلكتروني] / الموقع الرسمي - وضع الوصول: http://www.tplusgroup.ru/ تاريخ الوصول 20/02/2017
14. [المورد الإلكتروني] http://dlib.rsl.ru/rsl01007000000/rsl01007532000/rsl01007532 تاريخ الوصول 02/20/2017
15. [المورد الإلكتروني] http://diplomba.ru/work/55930 تاريخ الوصول 20/02/2017
16. [المورد الإلكتروني] http://skachate.ru/fizika/100070/index.html تاريخ الوصول 02/20/2017
17. فورونين بي إيه، سفيتلاكوف إيه جي، شارابوفا في إم. طريقة التحكم في أهداف البرنامج زراعةكعامل من عوامل القدرة التنافسية // النشرة الزراعية لجبال الأورال. 2012. رقم 5. ص 91-94.
18. Razorvin I.V.، شارابوفا V.M.، Usova N.V. تجزئة الأسواق الاستهلاكية في المدن الكبرى في جبال الأورال كأداة لتشكيل أولويات التسويق لتنميتها // قضايا الإدارة. 2016. رقم 1 (19). ص 66-76.
19. Rubaeva O.D.، Sharapova V.M.، Zubareva I.A.، Prokhorova L.V. بحوث التسويق للتنمية الاجتماعية والاقتصادية في المناطق الريفية منطقة تشيليابينسكفي ظروف استبدال الواردات // النشرة الزراعية لجبال الأورال. 2015. رقم 11 (141). ص 95-100.
20. سيمين إيه إن، لوكينيخ إم آي، سيتشيفا إف إيه، شارابوفا في إم وآخرون أساسيات الإدارة الزراعية / إيكاترينبرج، 2000.
21. شارابوفا في إم، شارابوفا إن في. المحاسبة المالية المنظمات الزراعية للمساعدات الحكومية // أحدث الاتجاهات في علوم الإدارة والتكنولوجيا. 2015. رقم 3. ص 39-46.
22. Sharapova V.، Sharapova N. الجوانب النظرية للدفع: تطوير وتنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية // العلوم والمجتمع. 2016. رقم 2. ص 67-76.

يعد تحليل PEST طريقة بسيطة ومريحة لتحليل البيئة الكلية (البيئة الخارجية) للمؤسسة. غالبًا ما تُستخدم تقنية تحليل PEST لتقييم اتجاهات السوق الرئيسية في الصناعة، ويمكن استخدام نتائج تحليل PEST لتحديد قائمة التهديدات والفرص عند تجميع تحليل SWOT للشركة. يعد تحليل PEST أداة تخطيط استراتيجي طويلة المدى ويتم تجميعها لمدة 3-5 سنوات مقدمًا، مع تحديثات البيانات السنوية. يمكن صنعه على شكل مصفوفة مكونة من 4 أرباع (انظر الشكل) أو في شكل جدول.

أرز. 1مثال على مصفوفة تحليل الآفات

هل تحتاج إلى تعلم الاستخدام العملي لهذه الطريقة؟

العوامل الرئيسية لتحليل PEST

تحليل PEST هو اختصار لمؤشرات الصناعة التالية: السياسية (P)، والاقتصادية (E)، والاجتماعية والثقافية (S)، والتكنولوجية (T). دعونا نلقي نظرة على كل مجموعة من المؤشرات بمزيد من التفصيل.

ف (سياسي)

ف (السياسية) - عوامل البيئة السياسية والقانونية للشركة. عند تحليل البيئة السياسية والقانونية لصناعة أو سوق أو بلد، يوصى بالإجابة على الأسئلة المتعلقة بالتغيرات الرئيسية في مجال الاستقرار السياسي والتنظيم القانوني.

أولاً، هل سيتغير الإطار التشريعي للدولة والسوق والصناعة التي تعمل فيها الشركة في المستقبل القريب؟ فهل سيكون للتغييرات تأثير؟ الإطار التشريعيعلى أنشطة الشركة (في المقام الأول في مجال ربحية الأعمال)؟

ثانياً: لا بد من الانتباه إلى مستوى التدخل الحكومي في أعمال الشركة. هل هو مهم؟ هل سيتغير هذا في المستقبل القريب؟ ثالثا، هل مستوى الفساد في الصناعة وتأثيره على أنشطة الشركة مهم أيضا؟ ورابعاً علاقة الدولة بالدول الأخرى أو منظمات دولية. فهل ستتغير هذه العلاقات، أو تصبح أبسط، أو تصبح أكثر تعقيدا؟

هـ (اقتصادية)

هـ (اقتصادية) - عوامل الحالة الاقتصاديةسوق. في سياق تحليل هذه المجموعة من العوامل، من الضروري تحديد 6 معايير رئيسية تميز حالة اقتصاد البلد/السوق الذي تعمل فيه الشركة.

• ديناميات التنمية الاقتصادية - الركود والنمو والركود
• التغيرات في أسعار الصرف وتكلفة رأس المال
• التغير في معدل البطالة
• التغير في معدل التضخم
• التغير في الدخل المتاح للفرد
• الاتجاهات المصرفية

S (اجتماعي - ثقافي)

S (اجتماعية - ثقافية) - عوامل الحالة الاجتماعية والثقافية للسوق. عند تحليل هذه المجموعة من العوامل، من الضروري وصف 5 معلمات رئيسية:

• التغيرات في الحالة الديموغرافية: حركة السكان (الانخفاض أو النمو)، والبنية الجنسية والعمرية للسوق، والتغيرات في العرق
• مستوى تعليم السكان، بما في ذلك مستوى مؤهلات الموظفين
• خصوصيات العقلية والقيم الثقافية الهامة
• التغيرات في الطبقات الاجتماعية للسكان
• تغيير أذواق وتفضيلات الجمهور والأساطير والأحكام المسبقة الراسخة

تي (التكنولوجية)

T (التكنولوجية) - العوامل التي تميز التقدم التكنولوجي في الصناعة. هذه المجموعة من العوامل تتطلب تحليل تفصيلي، منذ ذلك الحين العملية التكنولوجيةإنه تغيير في التكنولوجيا يمكنه تغيير الحالة الراسخة للسوق بشكل جذري.

عند تحليل العوامل التكنولوجية، من الضروري الانتباه إلى 4 معلمات:

• التغييرات المحتملة في التقنيات الرئيسية المستخدمة في السوق (الابتكارات في المعدات والمواد ونماذج الأعمال وأساليب العمل)
• تأثير الإنترنت على تطور السوق
• تأثير تقنيات الهاتف المحمول على تطوير السوق
• الابتكارات في مجال تكنولوجيا المعلومات التي تتيح لك المنافسة بشكل أكثر فعالية في السوق

خيارات تحليل الآفات المتقدمة

يعد تحليل PEST مجرد أداة يمكن للشركة من خلالها تقييم تأثير العوامل الخارجية ومخاطر الأعمال. ومثل أي أداة، من السهل تغييرها واكتساب أشكال جديدة.

الاختلاف الأكثر شيوعًا لتحليل PEST هو تحليل PEST+EL. يتضمن تحليل PESTEL مؤشرين آخرين: العوامل القانونية (L - القانونية) والعوامل البيئية (E - البيئية أو البيئية). تمثل العوامل القانونية البيئة القانونية لتشغيل الأعمال التجارية وتنظر بمزيد من التفصيل في التغييرات المحتملة في الأفعال القانونية التي قد تؤثر على ربحية الوجود في الصناعة. تحدد العوامل البيئية درجة تأثير الشركة على الوضع البيئي في المنطقة؛ وكذلك العوامل البيئية التي قد تؤثر على أداء أعمال الشركة.

الاختلافات الأخرى والخيارات المتقدمة لتحليل PEST:

عند إجراء تحليل PEST، لا نسعى جاهدين لوصف الحالة الحالية لكل عامل فحسب، بل للتنبؤ بتغيراته خلال السنوات الثلاث إلى الخمس القادمة. إن تقييم تأثير أحد العوامل على المدى الطويل على أرباح الشركة هو الذي يسمح باستخدام البيانات التي تم الحصول عليها لصياغة الإستراتيجية.

تعامل مع عملية تجميع تحليل PEST بدقة. خذ وقتك ووصف بالتفصيل الاتجاهات الرئيسية لمدة 3-5 سنوات لكل عامل. ثم انظر إلى جميع العوامل واحتفظ فقط بالعوامل التي يمكن أن تؤثر على أرباح الشركة في المستقبل. بعد تحديد العوامل الهامة التي يمكن أن تؤثر على أرباح الشركة، تبدأ المرحلة الأكثر صعوبة في التحليل: تطوير الإجراءات التكتيكية التي يمكن أن تقلل من أرباح الشركة. تأثير سيءالعوامل المؤثرة على نشاط الشركة وتعظيم الأرباح.

إذا كانت الشركة تبيع منتجاتها في أسواق جغرافية مختلفة وتعمل في صناعات مختلفة، فمن المستحسن إجراء تحليل PEST لكل صناعة، لكل سوق.

خلال الفترة الماضية، طور المسوقون العشرات من التقنيات لتقييم آفاق تطوير الأعمال. لقد تحول الاقتصاد التطبيقي من التفكير البدائي القائل بأنه لكي يكون المرء ناجحا يجب خفض سعر المنتج وتحسين جودته، إلى فن جعل الشخص يشتري حتى الأشياء التي لا يحتاج إليها. ساعدت تحليلات SWOT وPEST، وهي أدوات عالمية لأي مسوق حديث، في إنشاء ما يسمى بالمجتمع الاستهلاكي.

منهجية التسويق المؤسسي: تحليل SWOT وPEST

يعود تاريخ التسويق كعلم إلى ما يقرب من مائتي عام. نظرية دوران التجارة ليس لها عيد ميلاد رسمي. ولكن بالفعل في الثلاثينيات من القرن التاسع عشر، تعامل الفلاسفة والاقتصاديون مع مسألة بيع السلع والخدمات.

بحلول منتصف القرن العشرين، ظهرت أساليب التسويق الأولى لتقييم القدرة التنافسية للأعمال التجارية، وهي SWOT وPEST (أو STEP). يمكنك أن تجد الكثير من القواسم المشتركة في هذه المفاهيم. يعمل تحليل الكدح والآفات على مبدأ المصفوفة مع التحليل الانتقائي باستخدام طريقة فريتز زويكي.

يبدو الأمر صعبًا. في الواقع، كل شيء يعتمد على المنطق الأولي، والقدرة على المقارنة واستخلاص النتائج. تحتوي كلتا الطريقتين على قدر كبير من الذاتية. الصعوبة الرئيسية التي يواجهها أخصائي التسويق في شركة استشارية لا تكمن في إجراء التحليل، بل في القدرة على بيعه بشكل صحيح. لهذا السبب، غالبًا ما تحتوي أمثلة استخدام تحليلات السوق والقدرة التنافسية للمؤسسة على صور ورسوم بيانية جميلة ولكنها ليست مفيدة على الإطلاق.

من الناحية العملية، يتكون تجميع التحليل من مراحل معينة:

• جمع ومعالجة المعلومات الأولية؛
• وضع النتائج في مصفوفة (في جدول بسيط خاص بكل طريقة)؛
• التحليل المباشر أو المتقاطع لفرضيات المصفوفة؛
• استنتاج بشأن حالة الأعمال والتوصيات لمواصلة تطويرها؛
• تطوير استراتيجية والتنفيذ التدريجي للأفكار المتقدمة إلى الممارسة العملية.

ما هو مشترك بين جميع أنواع تحليل التسويق (بما في ذلك تحليل كدح وآفات) هو فقط جمع المعلومات الأولية. والفرق يكمن في أساليبه:

• المعلومات الرسمية من التقارير المحاسبية والضريبية للشركة. هذا هو الأكثر بأسعار معقولة و خيار سهلالحصول على المعلومات؛
• المسح الشفهي للموظفين. هذه الطريقة كثيفة العمالة وغير موثوقة؛
• مصادر مفتوحة عن الشركات المنافسة (المنشورات والتقارير والدراسات الاستقصائية لموظفي الشركات ذات الملف الوظيفي المماثل)؛
• استخدام قاعدة البيانات الخاصة بك (قاعدة بيانات شركة استشارية)؛
• استبيان (مسح) لمستهلكي منتجات الشركة؛
• مسح مديري الشركات - الموردين والمقاولين؛
• تحليل الدوريات والإنترنت؛
• الحصول على المعلومات بسرعة: الشائعات المؤكدة، والتقارير الواردة من المخبرين في الشركات المنافسة، وما إلى ذلك؛
• من المستحسن جمع المعلومات من قبل مجموعة من المتخصصين، ومن الأفضل تجميع قائمة العوامل المؤثرة وحدها.

يمكن النظر في الإجراء الإضافي باستخدام مثال طرق تحليل الكدح والآفات.

PEST (STEP) - مفهوم وأساسيات الطريقة

تتم ترجمة "الخطوة" من باللغة الإنجليزيةمثل "الخطوة". ويمكن ترجمة كلمة "الآفة" على أنها "آفة" أو "شيء مزعج للغاية". في هذه الحالة، تشير ترجمة الاسم وتفسيره إلى خوارزمية بحث دقيقة خطوة بخطوة.

واسم الطريقة هو اختصار للكلمات الإنجليزية: “سياسية، اقتصادية، اجتماعية، تكنولوجية”. تُرجمت إلى اللغة الروسية - التحليلات السياسية والاقتصادية والعامة (الاجتماعية) والتكنولوجية. كل هذا يتعلق بمجالات المجتمع التي تعمل فيها الشركة محل الدراسة. لكن إعادة ترتيب الحروف والمفاهيم في هذه الكلمة لا يغير المعنى والمضمون، لذلك لا يميز المسوقون ذوو الخبرة بين طريقتي “الخطوة” و”المدقة”.

في بعض الأحيان تتم إضافة حرفين آخرين إلى اسم الطريقة - E وL (PESTEL). وبناءً على ذلك، تتم أيضًا دراسة العوامل البيئية (البيئية - البيئية) والتشريعية (القانونية - التشريعية) التي تؤثر على ممارسة الأعمال التجارية. يُنصح بدراسة هذه المؤشرات إذا كان لها تأثير على العمل. على سبيل المثال: أنشطة المنظمات البيئية وشركات التعدين والمصانع ذات الإنتاج الخطير، ودخول الأعمال التجارية أثناء الإصلاحات، وما إلى ذلك.

PEST - تتيح لك هذه الطريقة تقييم الاتجاهات الرئيسية في الصناعة. التأثير على الأعمال التجارية لعوامل مستقلة عن تصرفات الشركة. (حقيقة إمكانية ممارسة الضغط لا تؤخذ بعين الاعتبار في الوقت الراهن). يمكن اعتبار طريقة PEST مستقلة وأساسية للتحليل باستخدام طريقة SWOT.

يتم عرض المعلومات الأولية المجمعة في جدول مكون من أربعة أعمدة بالأسماء P-E-S-T. تم وضع مثل هذا المخطط لروسيا منذ عدة سنوات.

تحليل تأثير معلمات البيئة الخارجية الإضافية

يعد هذا التحليل مناسبًا عندما تدخل شركة ما إلى مناطق جديدة. جدول محوريلا تفرط في المعلومات غير الضرورية التي لا تؤثر أعمال محددة. من الأفضل التفكير في تحليل الكدح والآفات باستخدام مثال المؤسسة.

لنفترض أننا قررنا استخراج الذهب في غانا. ثم نقوم بجمع معلومات عن العوامل الخارجية ونقوم بتجميع جداول ملخصة.

تقييم PEST لجاذبية تعدين الذهب في غانا

الجدول: العوامل المؤثرة على نمو الاقتصاد الغاني

ويترتب على ذلك استنتاجات مختلفة:

1. (الفساد السياسي) ستتجاوز تكاليف دخول البلاد التقدير الرسمي بمقدار 2-2.5 مرة.
2. يشير قلة المعروض من المتخصصين المؤهلين تأهيلاً عاليًا وزيادة العمالة إلى تنظيم عقد العمل للمتخصصين المدعوين.
3. مطلوب شريك تجاري من شركة محلية.
4. الدخول المسبق بمشروع صغير لبناء علاقات مع المجتمع المحلي.
5. تتطلب الرسوم التجارية والبنية التحتية المتطورة شراء المعدات المنتجة محليًا.
6. القطاع المالي مناسب للدخول.
7. وترتبط المخاطر الرئيسية بالتغيرات في النظام السياسي.
8. قد تكون هناك مشاكل بيئية مع منتجي حبوب الكاكاو.

يقترح بعض الخبراء إعطاء تقييم عددي لتأثير كل عامل.

الجدول: التقييم الرقمي لمشروع أعمال تعدين الذهب في غانا

بناءً على القيم التي تم الحصول عليها والمنعكسة في عمود "الوزن النوعي للعامل"، يمكنك إنشاء رسوم بيانية ومخططات مرئية.

وبناء على هذا التحليل، تم وضع استراتيجية الشركة لدخول سوق تعدين الذهب في جمهورية غانا. سيكون هذا هو تأليه تحليل PEST (STEP). يعتبر بعض المحللين أن طريقة PEST هي واحدة من أكثر أنواع تحليل العوامل الخارجية استخفافًا.

SWOT – طريقة التحليل الاستراتيجي

ما هو الفرق بين تحليل الخطوة وتحليل swot؟ مثل PEST، SWOT هو اختصار يشير إلى العوامل التي تم تحليلها والتي تؤثر على استراتيجية عمل الشركة قيد الدراسة. نقاط القوة - نقاط القوة (الجوانب)، نقاط الضعف - نقاط الضعف (الجوانب)، الفرص - الفرص، التهديدات - التهديدات. الطريقة نفسها اقترحها كينيث أندروز في عام 1963. الفرق الرئيسي بين تحليل الآفات وتحليل كدح: تقوم طريقة PEST بتحليل التأثير الخارجي على الأعمال، بينما تقوم طريقة SWOT بدراسة مكانة الشركة في السوق. تتكون مصفوفة تحليل SWOT من أربع خلايا.

الجدول: مصفوفة تحليل SWOT

هندسة المصفوفة بسيطة: تتميز بـ Horizontal S-O نقاط القوةعملك في السوق، وWT الأفقي - نقاط الضعف والمخاطر.

عموديًا: S-W يميز الشركة، والعمود O-T - ظروف السوق. بالنسبة للسوق، يمكنك استخدام البيانات التي تم الحصول عليها من دراسات PEST.

إن الإجراء الخاص بجمع البيانات الأولية لتحليل الكدح والآفات هو نفسه. وطريقة توزيعها هي كما يلي:

• ما يمكننا التأثير عليه هو الشركة؛
• ما لا يمكننا التأثير عليه هو ما يميز السوق بشكل مباشر.

مثال: شركة تصنع مواد البناء.

تحليل الآفات والكدح باستخدام مثال المؤسسة. تحليل SWOT لشركة تنتج مواد البناء

المعايير، كما هو الحال دائما، يتم تحديدها من قبل الفريق بأكمله، ويشارك شخص واحد في تكوينها. ليست هناك حاجة لمحاولة الإشارة إلى جميع نقاط القوة في الشركة. إذا لم يكن لديك شيء ما أنت فقط، ولكن أيضًا منافسيك، فهذه ليست نقطة قوتك.

والخطوة التالية هي تجميع العوامل المؤثرة بشكل زوجي. S-O وW-T. نظرًا لأن هذه هي الأزواج التي لها التأثير الأقصى على السوق والشركة. على سبيل المثال، زوج W-T(نقاط ضعف الشركة عندما يهددها السوق) تضاعف التهديد الذي تتعرض له المؤسسة. الأزواج العمودية والقطرية أقل إثارة للاهتمام. ولا يمكن تحليلها إلا من خلال دراسة مفصلة للغاية لمسألة الإستراتيجية. من المهم تجميع كل شيء الخيارات الممكنةمن الأزواج المختارة. في مثال يبدو مثل هذا:

تحليل الآفات والكدح في المؤسسة: تقييم العوامل المؤثرة على الشركة المصنعة لمواد البناء

الجدول غير مملوء بالكامل ويعطي مساحة للخيال. قد يختلف تفسير النتائج التي تم الحصول عليها حسب توفر بيانات إضافية أو توضيحية. في SWOT من الممكن أيضًا التعبير عدديًا عن تأثير العوامل الفردية وأزواجها على القدرة التنافسية. تؤدي الإجراءات المشابهة لتلك الموصوفة مسبقًا في تحليل PEST إلى نتائج قابلة للمقارنة. نتيجة للعمل، قد يولد مثل هذا المخطط.

مثال لتحليل SWOT على الرسم البياني

عادة ما تكون مدة الإستراتيجية المبنية على تحليل SWOT من 2 إلى 3 سنوات لشركة كبيرة وسنة واحدة لشركة صغيرة. بشرط عدم حدوث أزمة اقتصادية عالمية.

وعلى الرغم من التشابه الخارجي بين تحليلي المصفوفتين، إلا أنهما يختلفان في نطاق تطبيقهما، ويمكنهما أن يكمل كل منهما الآخر عند مستوى معين من التفاصيل. يعد STEP مناسبًا للاستخدام عند توسيع أسواق جديدة أو تغيير الظروف التنافسية، على سبيل المثال، أثناء الأزمات. ويقدم SWOT رؤية أكثر اكتمالاً لموقف الشركة ويسمح لك بفهم الفرص التجارية فيها لحظة معينةوقت.

يمكن اعتبار PEST طريقة خاصة، مما يسمح لنا بالتقدير بيئة خارجيةالشركات والعوامل التي تؤثر على إنتاج وبيع السلع أو تقديم الخدمات. نظرا لوجود العديد من الفروق الدقيقة عند العمل مع مؤسستك، فمن الضروري تحليل بيئة الماكرو بوضوح. هذا هو الغرض من تحليل الآفات.

تنقسم البيئة الخارجية إلى:

• البيئة الجزئية - تشمل المساهمين، والمشترين، والدائنين، وما إلى ذلك؛
• البيئة الكلية هي الاقتصاد، والعوامل الطبيعية، والحكومة، وما شابه ذلك.

دعونا نفكر في كل عامل على حدة.

1. العوامل السياسية أو السياسية. بناءً على الاسم، تهدف هذه المرحلة من التحليل إلى دراسة جميع أنواع الفروق الدقيقة المتعلقة بالحكومة. يعتمد نجاح أي مؤسسة على عوامل مثل:
   • الاستقرار في الدولة؛
   • التأثير الحكومي على الصناعة التي تعمل فيها الشركة؛
   • تخصيص الموارد من قبل الدولة؛
   • التشريعات والضرائب وقوانين حماية العمل وأكثر من ذلك بكثير.

ومهما كنت أرغب في ذلك، فإن للحكومة تأثير كبير على جميع قطاعات الدولة والشركات على وجه الخصوص.

2. الجوانب الاقتصادية أو الاقتصادية. يأخذ التحليل الاقتصادي في الاعتبار رفاهية السكان، وما إذا كان الناس سيكونون قادرين على استخدام خدمات مؤسستك وشراء السلع التي تنتجها. تساهم البيانات التي تم الحصول عليها في التنبؤ بمستويات الأسعار والربحية. أهداف التحليل الاقتصادي:

• تقييم سياسة الاستثمار.
• تحليل أسعار الطاقة.
• دراسة معلومات حول عجز الموازنة ومقدار الضرائب؛
• معالجة البيانات المتعلقة بدخل المواطنين؛
• خذ بعين الاعتبار معدلات البطالة والتضخم.

3. العوامل الاجتماعية أو الاجتماعية. وتتمثل المهمة الرئيسية في دراسة احتياجات الناس، وما هي السلع التي يرغبون في شرائها وما هي الخدمات التي يجب استخدامها. تشمل الأهداف ما يلي:

• دراسة تفضيلات المستهلك.
• جودة حياة الناس؛
• نمط الحياة.

4. الجوانب التكنولوجية أو التكنولوجية. تم تصميم التحليل لدراسة اتجاهات التكنولوجيا في الوقت الراهن. بدون هذه المعلومات، هناك احتمالية للتخلف عن المنافسين الذين سينتجون منتجًا أكثر تقدمًا من الناحية التكنولوجية من منتجك. الأهداف:

• التعرف على مجال التقدم العلمي والتقني؛
• دراسة التطورات التي قد تؤثر على عملك؛
• تحسين المعدات المستخدمة في الإنتاج، وتحسين عملية الإنتاج، باستخدام أحدث التقنيات.

مثال على تحليل الآفات

على سبيل المثال، فكر في صالون التجميل. يعتمد نجاح الخدمات المقدمة على عوامل مختلفة تتطلب تحليلاً مفصلاً. يجدر الانتباه إلى الجوانب السلبية، إن وجدت. خلاف ذلك، هناك فرصة لخسارة حصة كبيرة من العملاء، الأمر الذي سيؤدي إلى استنزاف مالي. الأمر نفسه ينطبق على الجوانب الإيجابية: إذا تمكنت من ملاحظةها في الوقت المناسب ومعالجة المعلومات، فستحصل الشركة على ميزة قوية.

ما هي العوامل التي تؤثر في المقام الأول على صالون التجميل الخاص بك؟ عوامل البيئة الداخلية. يمكن أن يعزى هذا إلى رأس المال الأوليوالتي سيبدأ منها صالونك أنشطته. عوامل خارجية- هذه، على سبيل المثال، قوانين ولايتك.

تتميز النقاط الإيجابية أيضًا بأنها نقاط القوة في مؤسستك. على سبيل المثال، يعمل أفضل فنان مكياج في المدينة بأكملها في صالونك وسيأتي إليك الناس لاستخدام خدماته. العوامل السلبية هي نقاط ضعفك. على سبيل المثال، أنت لا تعمل يوم الأحد. سيفضل الناس المنافسين لأنهم يعملون في عطلات نهاية الأسبوع.

جميع الجوانب المقدمة تهدف إلى أن تكون بمثابة أمثلة فقط. يجب أن يستغرق تحليل الآفات أكثر من يوم واحد أو حتى شهر لحساب كل شيء حتى أدق التفاصيل.

تحليل آفات التفاح

تحليل الآفات لشركة ايكيا

تحليل الآفات لشركة Lukoil

كما نرى، هذا النوعيعد تحليل البيئة الكلية والجزئية للمؤسسة فعالاً للغاية ومناسبًا للمؤسسات مقاسات مختلفةوالاتجاهات.