الأخطاء النموذجية عند استئجار المباني لمتجر. تحليل الموقع لوضع منفذ البيع بالتجزئة

تحليل موقع المتجر في منطقة الخدمة.

موقع جيد لتجارة التجزئة نقطة البيع- وهذا نصف النجاح. علاوة على ذلك، أكثر من نصفها. يوفر التنسيب المناسب للمنفذ دورانًا كبيرًا ومستمرًا وولاء للعملاء الدائمين ويحافظ أيضًا على صورة إيجابية للمتجر أو السلسلة بأكملها.

سيخلق الموقع الجغرافي المدروس جيدًا للمنفذ الظروف الأكثر راحة للمشتري، والتي ستحدد اختياره بين متجرين أو أكثر لصالح متجرك.

العوامل الرئيسية لتحديد موقع منفذ البيع بالتجزئة

يتم تحديد اختيار الموقع لأعمال التجزئة المستقبلية من خلال تدفقات النقل والمشاة، والبيئة التنافسية وخصائص المنطقة ككل (المنطقة الصناعية، مركز الأعمال، منطقة النوموإلخ.).

عند تقييم المواقع بشكل احترافي للمستقبل منصات التداولويجب أن تؤخذ العوامل التالية بعين الاعتبار:

المنطقة ككل، وإمكاناتها التجارية اعتمادًا على المنتج الذي تقدمه؛
المنطقة: رؤية جيدة للموقع لمنافذ البيع بالتجزئة المستقبلية، وكثافة حركة النقل والمشاة، وتخطيط الطريق، وظروف الطريق المحددة، وما إلى ذلك؛
البيئة التنافسية: المحلات التجارية والأسواق والأكشاك الأخرى، وما إلى ذلك؛
مزايا الموقع: توافر أماكن لوقوف السيارات، وما إلى ذلك.

تحليل الموقع لوضع منفذ البيع بالتجزئة

تتضمن الدراسة الشاملة للموقع والمباني الخاصة بمنفذ البيع بالتجزئة في المستقبل دراسة تفصيلية للجمهور المستهدف. يتم تحديد المجموعات الرئيسية للمستهلكين المحتملين، وخصائصهم الاجتماعية والديموغرافية، وأنواع الأسر، وأسباب اختيار منفذ معين، والوقت من اليوم وأيام الأسبوع التي سيقومون فيها بالشراء. من الضروري إجراء تحليل فوري لإمكانية توفير عدد من الخدمات الإضافية، فضلا عن موقف الجمهور تجاه أنواع مختلفة من الإعلانات.

عند اختيار موقع لمتجر مستقبلي، يتم استخدام البيانات التي تم الحصول عليها من الدراسات الاستقصائية والمقابلات مع الزوار المحتملين. ويجري قياس تدفقات حركة المرور. بالإضافة إلى تحليل فحص المتجر لمنافذ البيع بالتجزئة في:

قريب (حتى 4 كم) ،
متوسطة (4-6 كم) و
مناطق التسوق لمسافات طويلة (تصل إلى 10 كم).

تساعدك نتائج هذه الدراسة الشاملة على اختيار تنسيق البيع بالتجزئة الأكثر صحة (سوق صغير، سوبر ماركت، متجر متخصص، بوتيك، متجر متعدد الأقسام، مركز تسوق، إلخ.)

فيما يلي المسؤولين عن تحديد تنسيق التداول:

الموقع الجغرافي للمتجر المقترح؛
تدفق العملاء؛
مساحة طابق المبيعات، فضلا عن أماكن التخزين والمساعدة؛
حدود المنتج؛
عدد الموظفين ومكاتب النقد؛
شكل الخدمة و خدمات إضافية;
توافر وحجم الإنتاج الخاص (تحت العلامة التجارية للبائع)؛
متوسط عدد المشترين
فحص متوسط؛
سياسة الأسعار.

يرى بعض الخبراء الغربيين أن هناك ثلاث وصفات رئيسية فقط للنجاح في السوق: 1) الموقع، 2) الموقع، 3) الموقع. الشركات المصنعة الروسيةقم بتأكيد هذه الأطروحة من خلال إدخال مفهوم "مكان المرور" في اللغة العامية للأعمال، والذي يمكن العثور عليه غالبًا في المحادثات والمقالات والإعلانات الخاصة ببيع الأعمال التجارية. هناك متطلبات عامة، مستقلة عن نوع الشراء، للموقع الناجح للمتاجر.

تقييم المؤشرات الاقتصادية الرئيسية (حجم دوران الزوار، متوسط المبلغيمكن إجراء الشيكات ودوران النقد وما إلى ذلك) قبل فترة طويلة من افتتاح مؤسسة البيع بالتجزئة. ستساعد هذه الحسابات في تحديد النقص أو الفائض في مساحة البيع بالتجزئة مسبقًا، وحساب عدد المحطات النقدية، وتحديد السعة المثلى لموقف السيارات، وضبط قائمة التشكيلة لعملاء محددين. تقييم ربحية المشروع ككل.

بالنسبة لكل رائد أعمال في مجال التجزئة، يعد الحصول على معلومات دقيقة حول البيئة المباشرة أمرًا بالغ الأهمية. إذا لم يكن لديه مثل هذه المعلومات، فهو خطر عدم مراعاة رغبات المستهلكين أو تقديم البضائع في السوق، والتي تم تشبعها بما فيه الكفاية من قبل رواد الأعمال الآخرين. وفي كلتا الحالتين، لن يتمكن من توفير حجم التداول اللازم لضمان استمرارية المؤسسة.

أولاً، يجب عليك تقييم حجم "منطقة الجذب" الخاصة بالمتجر. أي تلك المناطق الجغرافية التي سيعيش (يعمل) فيها زوار المتجر الجديد.

عند تقييم الموقع، تحتاج إلى إيلاء اهتمام خاص للمتاجر القريبة مع تشكيلة مماثلة أو نوع مماثل. إذا كان ذلك ممكنا، ينبغي تجنب هذا القرب. من أجل تقييم مدى تأثير المنافسين في منطقة الجاذبية، من الضروري الحصول على معلومات حول منطقة المبيعات، وعدد الموظفين، والتشكيلة و مظهرشركات المنافسين المحتملين. بناءً على هذه المعلومات، يمكن لرجل الأعمال تقدير الحصة السوقية التي يمكن لمتجره الاعتماد عليها.

عند تقييم الوضع التنافسي، من الضروري التمييز بين ما إذا كان نطاق السلع المعروضة يتوافق مع نطاق متاجر البيع بالتجزئة الأخرى أو ما إذا كان هذا النطاق يكمل نطاقه الخاص. وبالتالي، فمن الممكن أن يكون هناك سوبر ماركت بالقرب من متجر الخصم مع البضائع الرخيصة، والتي تتكون مجموعتها من المنتجات الطازجة التي لا يتم بيعها في متجر الخصم.

يجب أن يستند القرار بشأن الموقع إلى البحث الذي يحدد العوامل التي تحدد ربحية الموقع. العامل المحدد هو نصف قطر الخدمة الأمثل اعتمادًا على مساحة المنطقة التي يخدمها المتجر.

نصف قطر الخدمة هو المنطقة التي يعمل فيها المتجر، والتي يتم تحديدها من خلال المسافة التي يقطعها العملاء من مكان إقامتهم إلى المتجر. من وجهة نظر هؤلاء الباحثين، فإن نصف قطر الخدمة هو العامل الرئيسي الذي يؤثر على الوقت الذي يقضيه العملاء في شراء البضائع، ومن المقترح تحديد منطقة الخدمة تجريبيًا، مع الأخذ في الاعتبار كثافة السكان الذين يعيشون في المنطقة المحيطة. المتجر.

يتم حساب نصف قطر الخدمة باستخدام الصيغة:

حيث، R - نصف قطر الخدمة، م؛

S - مساحة المنطقة التي يخدمها المتجر، مربع. م؛

في هذه الحالة، يتم اعتبار شكل المنطقة التي يخدمها المتجر (مساحة تجارة التجزئة) على شكل دائرة، وهو أمر غير مرجح. في الواقع، مساحة البيع بالتجزئة لها شكل هندسي معقد، يجب تحديد حدوده.

يتم تعريف مساحة تجارة التجزئة بالمعنى الواسع للكلمة على أنها المساحة التي تدخل فيها المؤسسة في المعاملات خلال فترة زمنية محددة. في الأساس، تعتبر مساحة تجارة التجزئة "منطقة جذب"، أي. المنطقة التي تجذب فيها مؤسسة تجارية أو مجموعة من مؤسسات تجارة التجزئة الموجودة فيها المستهلكين. يمكن تحديد حدود مساحة تجارة التجزئة عن طريق حساب المسافة من المؤسسة التجارية إلى خط تكافؤ الفرص، حيث يكون هناك احتمال متساوٍ بأن يشتري المستهلك البضائع من مؤسسة تجارية وأخرى تتنافس مع الأولى. وبالتالي، من وجهة نظر المستهلكين الذين يعيشون على طول خط تكافؤ الفرص، فإن كلا هاتين المؤسستين تتمتعان بموقع مثالي متساوٍ.

يفضل المستهلكون مساحة معينة للبيع بالتجزئة، مسترشدين بمعايير معينة. كان المعيار الأولي هو المسافة إلى المتجر (نقطة التحدث المحتملة (2)). طورت شركة Converse صيغة تسمح لمتاجر التجزئة بحساب النقطة المتساوية بوحدات الطول بين تجار التجزئة المتنافسين. تقع النقطة المتساوية (D) على حدود المساحات التجارية بين مؤسستين ويتم حسابها بالصيغة:

حيث d هي المسافة بين مؤسسات البيع بالتجزئة، كم؛

x - متجر بمساحة خدمة أكبر؛

P x - متجر السكان الزائرين x؛

ذ - متجر بمنطقة خدمة أصغر؛

R y هو عدد الأشخاص الذين يزورون المتجر y.

ستعتمد دقة الحساب على تأثير عدد السكان على حجم مساحة التداول، فضلاً عن مدى دقة تحديد هذا الرقم. في النماذج الحديثة، بدلا من حجم السكان، يتم استخدام عوامل الجاذبية - على سبيل المثال، اتساع النطاق، ومستوى السعر، وملاءمة موقع المتجر، وغيرها. بفضل هذه المنهجية، من الممكن أن تأخذ في الاعتبار العديد من عوامل جاذبية المؤسسات التجارية التي تخضع للتسجيل.

هناك طريقة أخرى لتحديد حدود مساحة تجارة التجزئة وهي تسجيل العناوين (أماكن الإقامة) للمستهلكين الذين يزورون مؤسسة البيع بالتجزئة التي تهم الباحث. تتيح لك هذه الطريقة معرفة الشوارع والأحياء التي تجذب مؤسسة البيع بالتجزئة المستهلكين، وبالتالي تقييم حجم وشكل منطقة خدمة البيع بالتجزئة.

تجدر الإشارة إلى أن الخطوط العريضة لمساحة البيع بالتجزئة قد تتغير اعتمادًا على التغيرات في الخصائص الاقتصادية والاجتماعية والديموغرافية وغيرها من خصائص المنطقة. على سبيل المثال، يمكن أن تؤدي الزيادة في مستوى دخل السكان أو افتتاح مرافق جديدة للبيع بالتجزئة إلى تغيير حجم وشكل مساحة البيع بالتجزئة. ولذلك الوضع الحالي لحظة معينةبمرور الوقت، لن تظل صورة مساحات تجارة التجزئة في المدينة ثابتة - حيث يمكن لأي من العوامل المذكورة أعلاه أن تشوهها إلى درجة لا يمكن التعرف عليها. يجب أن تكون دراسة وتحليل مساحات البيع بالتجزئة دورية. من خلال تحليل ديناميكيات التغيرات في مساحات تجارة التجزئة وتأثير العوامل المختلفة على الخطوط العريضة لها، من الممكن التنبؤ بنمط هذه التغييرات أثناء تنفيذ المشاريع الاستثمارية المتعلقة ببناء وإعادة بناء مرافق البيع بالتجزئة، وكذلك أثناء أحداث مختلفة تهدف إلى جذب المستهلكين المحتملين إلى شبكة تجارة التجزئة.

المزيج التجاري هو القدرة النسبية لمتاجر التجزئة على جذب المستهلكين مسافات مختلفةأو من مناطق استهلاكية مختلفة. تشمل مساحة البيع بالتجزئة المنطقة الرئيسية (المنطقة الأقرب إلى المتجر، حيث يتم تنفيذ 50-70٪ من معاملات البيع)، ومنطقة فرعية (المنطقة التي يوجد بها متجر البيع بالتجزئة) مزايا تنافسية)، منطقة إضافية (المنطقة التي يوجد بها المتجر أكثر مستوى عالالمبيعات للفرد). عند النظر في هيكل مساحات البيع بالتجزئة، ينبغي أن يؤخذ في الاعتبار أن مجالات الخدمة الرئيسية والإضافية لمعظم مؤسسات البيع بالتجزئة تتداخل، مما يشير إلى أنه في مجالات التداخل، يمكن للمستهلكين في هذه المؤسسات زيارة متجر واحد وآخر. إذا تداخلت المناطق الرئيسية، فإن المستهلكين لديهم فرص متساوية لزيارة كلا المتجرين. إن تداخل المناطق الرئيسية والإضافية يتحدث لصالح المؤسسة التي لديها منطقة خدمة رئيسية في موقع معين.

يعتمد حجم مساحة البيع بالتجزئة على عدد من العوامل: نوع مؤسسة البيع بالتجزئة؛ حجم المؤسسة التجارية؛ المسافة من الشركات المنافسة. حجم المؤسسات المتنافسة؛ توافر اتصالات النقل، وما إلى ذلك. يجب مراجعة موقع المتجر بانتظام، بغض النظر عن مدى نجاحه ومربحه اليوم، للتأكد من أنه (الموقع) يتوافق مع الأهداف والغايات الإستراتيجية الجديدة.

انظر كتاب بولوفتسيفا " النشاط التجاري» الصفحة 97

كم مرة أسمع هذا التعبير القديم. وبالمناسبة، أنا أتفق معه تماما. مؤخرًا، خلال ندوة عبر الإنترنت، كتب لي أحد المستمعين أيضًا في محادثة: "إذا كان المتجر موجودًا في مكان جيد- النجاح سيكون أكيداً. "

من الصعب الجدال، لذلك نحن نبحث عن مكان جيد.

ولكن إذا فكرت في الأمر، فإن القليل من الناس يستأجرون مساحة لمتجر، وينفقون الأموال على الافتتاح، وفي الوقت نفسه يعتبرون أن المكان الذي اختاروه سيء. فلماذا أسمع في كثير من الأحيان هذه العبارة المقدسة من رجال الأعمال

« لقد حصلنا على المكان الخطأ."

والحقيقة هي أن كلمة "جيد" هي فكرة مجردة. لتقييم الملاءمة محال تجاريةيجب اعتماد معايير جودة محددة، وسيكون لكل مفهوم متجر معاييره الخاصة، مع التسلسل الهرمي الخاص به لأهميتها لنجاح المتجر. إذا لم يكن لدى رجل الأعمال مثل هذه المجموعة من المعايير، إذن هناك خطر كبير لارتكاب خطأ وفتح متجر لن يحصل على عدد كافٍ من الزيارات لتحقيق الربح.

ما هي الأخطاء التي يمكن تسميتها "نموذجية" التي يتم ارتكابها في أغلب الأحيان؟ خاصة إذا مالك المستقبليعتقد المتجر أن هذا المكان "جيد"، وذلك ببساطة لأنه، على سبيل المثال، يوجد الكثير من الأشخاص في مركز التسوق هذا، أو أن مساحة البيع بالتجزئة تقع في شارع مزدحم للغاية. هناك الكثير مما يمكن أن يقال هنا، لكن إذا عممنا مثل هذه الأخطاء نحصل على ما يلي:

ربما يكون الخطأ الأكثر شيوعًا والأخطر هو مفهوم المتجر لا يتطابق مع خصائص التدفق . أي أن عدد الأشخاص الذين يمرون بالمتجر كبير، ولكن حصة المشترين المحتملين بينهم منخفضة. أنت تدفع إيجارًا مرتفعًا مقابل هذا الرقم، لكن في الواقع، هؤلاء ليسوا شعبك. على سبيل المثال، لديك ملابس نادي الشباب، ويقع متجرك في شارع تجاري مزدحم للغاية يضم مكاتب. لا يوجد الكثير من المشترين المنتظمين لهذا النوع من الملابس بين الكتبة والمديرين.

يقع المتجر في الموقع "الصحيح"، ولكن لسبب ما يصعب الدخول إليه. وقد يكون هذا هو المدخل من جانب المبنى، في حالة وجود متجر منفصل. أو الطابق الثالث من مركز التسوق، أو بعض "الحواجز" الأخرى بين الزوار ومدخل المتجر. في كثير من الأحيان، لا يستطيع رواد الأعمال تقييم مدى خطورة تأثير مثل هذه "العقبة" على حركة مرور المتجر في المستقبل.

جودة المبنى نفسه لا توفر الراحة الكافية للعملاء. لا يوجد تهوية ولا تكييف في الغرفة المواجهة للجنوب. في كثير من الأحيان، عند اتخاذ قرار بشأن الإيجار، لا ينتبه رواد الأعمال إلى هذا الأمر، معتقدين أنه كذلك الجوانب الإيجابية(أي تدفق كبير)، موقعه، يفوق هذه العيوب "الصغيرة". ولكن ل عمل ناجحلا يجب على العملاء الدخول إلى المتجر فحسب، بل يجب عليهم أيضًا الشراء منه. في منطقة المبيعات الساخنة والخانقة، إذا لم يكن هناك ما يكفي من الأكسجين في الهواء، تنخفض معدلات التحويل بشكل كبير. ولا يستطيع مندوبو المبيعات العمل بدوام كامل بشكل طبيعي. ولن يساعد أي قدر من التحفيز أو القيادة. عوامل النظافة مهمة جدا.

عدم وجود واجهات العرض. أنا نفسي أتذكر جيدا كيف استأجرنا غرفة في مركز تسوق جيد جدا في موسكو، مع حركة مرور عالية، ولكن مدخل المتجر كان من خلال ممر قصير. لم يكن حتى ممرًا، بل كان مدخلًا واسعًا وقصيرًا إلى حد ما، لكن المتجر لم يكن به نافذة عرض. وعلى الرغم من أننا قمنا بتزيين هذا "الممر" بعناية، وكان الإيجار أقل بكثير مما هو عليه في المباني العادية المجاورة، واتفقنا على وضع إعلانات مجانية للمتجر في مركز التسوق نفسه، إلا أننا لم نتمكن من إرسال عدد كافٍ من الزوار إلى المتجر . وبعد مرور بعض الوقت، كان لا بد من إغلاق المتجر. أيضًا تأثير قوييؤثر شكل قاعة التداول على عائد مساحة البيع بالتجزئة.

عملاؤك يقودون سياراتهم، ولكن ليس لديك مكان لركن سيارتك. في بعض الأحيان يكون الأمر أكثر صعوبة. يتطلب منتجك أن تأتي بالسيارة لاستلامه. على سبيل المثال، لنفترض أنك تبيع زهورًا في أوعية. قليل من الناس سوف يشترون الزهور ويحملونها بأيديهم. ومن غير الملائم الاقتراب منك . على سبيل المثال، لا يوجد مخرج من الطريق السريع.

ما هي السيرة الذاتية؟

حسنًا، أولاً، قبل التوقيع على عقد الإيجار، لا بد من فحصه للتأكد من وجود جميع أنواع "الفخاخ والكمائن". حتى تتمكن من القيام بذلك بنفسك، فعلت

ثانيا، قم أولا بوضع مجموعة من المعايير لتقييم المبنى بشكل صحيح. تم تطوير هذه المجموعة بناءً على خصائص جمهورك المستهدف وحالات استهلاك سلعك وسلة الاستهلاك والعناصر الأساسية الأخرى لمفهوم متجرك المستقبلي. أتحدث عن هذا بالتفصيل في الندوة.

جرب جميع ميزات منصة ECAM مجانًا

تقدير الموقع

يتضمن ذلك العديد من الفروق الدقيقة التي يجب على رائد الأعمال أن يأخذها في الاعتبار حتى يكون العمل اللاحق فعالاً:

إمكانات المنطقة

إذا لم يكن كافيا، فلا معنى لفتح منفذ البيع بالتجزئة الخاص بك هناك. وفي الوقت نفسه، تحتاج إلى تحديد منطقة التداول بشكل صحيح. بالنسبة لمحلات السوبر ماركت المتوسطة فهي حوالي 1.5 كيلومتر، أي ما يعادل ربع ساعة سيرا على الأقدام.

من المهم أيضًا فهم كيفية تحديد الإمكانات، وما الذي يجب مراعاته؟ المكونات ستكون:

أمن سكان المنطقة؛
السلوك الشرائي للأشخاص الذين يعيشون في المنطقة.

عند تقييم قدرات ورغبات السكان، عليك الانتباه إلى الميزات التالية:

مستوى التنمية في المنطقة؛
عدد السكان في المنطقة؛
تطوير البنية التحتية؛
موقع الأشياء المهمة (وهذا يشمل مراكز التسوق، الحدائق، طرق النقل، محطات التوقف).

حركة المرور بالقرب من المخرج

من المهم جدًا أن نفهم بوضوح عدد الأشخاص الذين يتجولون حول المنفذ. يجب رسم جميع المعلومات التي تم الحصول عليها عند تقييم إمكانات المنطقة على الخريطة، ومن ثم يجب تقييم مستوى تدفقات المستهلكين.

سيكون السؤال المهم للغاية هو: هل من المناسب للمشتري الوصول إلى المتجر؟ هذه المشكلة حادة بشكل خاص بالنسبة للمتاجر التي تفتح على الضواحي، لأنه يتم إجراء الجزء الأكبر من المشتريات في الطريق إلى المنزل. بشكل عام، عليك أن تكون حذرا للغاية عند فتح منافذ البيع بالتجزئة في مثل هذه الأماكن.

وجود المنافسين في مكان قريب

من المهم جدًا مدى قرب المنافسين. كلما كان عددها أقل، كلما كان ذلك أفضل لربحية المنفذ المستقبلي.

إذا لم يكن هناك منافسين قريبين على الإطلاق، فقد يعني هذا في كثير من الأحيان أن هذا المجال ليس مطلوبًا في منطقة معينة.

التوجه الاجتماعي

إذا كان الأثرياء يعيشون في المنطقة، فمن غير المرجح أن يهتموا بالملابس غير ذات العلامات التجارية، على سبيل المثال. تفضل طبقة النخبة البوتيكات والملابس العصرية. لذلك، من المفيد مقارنة رغبات العملاء المحتملين مع ما يمكن أن يقدمه لهم رائد الأعمال.

الممرات

يجب أن يكون أي منفذ بيع بالتجزئة مناسبًا ويسهل الوصول إليه. إذا لم يكن لدى المتجر مدخل مناسب، فمن المحتمل أن يجد الكثيرون بديلا. في الوقت نفسه، عليك أن تفهم من هو المشتري المحتمل وكيف سيصل إلى المتجر. إذا كان هؤلاء الأشخاص أغنياء بما فيه الكفاية، فيجب توفيرهم مساحات وقوف السيارات. في هذه الحالة، يجب إجراء الحساب من البيانات التالية: لكل 25 م 2 من المساحة، في المتوسط، هناك حاجة إلى مكان واحد لوقوف السيارات. إذا كان المشترون الرئيسيون هم مواطنون من ذوي الدخل المنخفض، فلا داعي للقلق بشأن مواقف السيارات.

الموقع في مركز التسوق، ومتطلبات المباني

من المهم بنفس القدر تقييم المبنى وموقعه داخل مركز التسوق. انتباه خاصعليك الانتباه إلى العوامل التالية:

منطقة المتجر، وظروف مريحة

من المهم جدًا أن يشعر الشخص الموجود داخل الغرفة بالراحة. يجب ألا ننسى أنه عندما نكون في مركز تسوق، قد يكون هناك في كثير من الأحيان تدفق للعملاء، خاصة إذا كان المنتج مطلوبًا. ولهذا السبب من الضروري توفير ظروف مريحة للمشترين المحتملين.

الموقع داخل مركز التسوق

سيكون العامل المهم هنا هو مدى بعد الغرفة عن المدخل أو الخروج. أقرب، كلما كان ذلك أفضل. هذا يعني أن العميل سيدخل أولاً إلى هذا المتجر ويقوم بالشراء. إذا لم يتمكن من العثور على شيء مناسب في متجر آخر، فيمكنه الذهاب إلى المتجر الأقرب إلى المخرج وإجراء عملية شراء هناك.

شكل الغرفة وعدد من الجوانب الأخرى

الغرفة الأكثر اتساعًا وراحة هي غرفة مستطيلة. إذا كنا نتحدث عن متاجر من نوع الشقق، فلا ينصح باختيارها.

أنت بالتأكيد بحاجة إلى معرفة إمكانية إعادة التطوير إذا لزم الأمر، وحالة المبنى. من المهم بنفس القدر معرفة المتجر الذي كان موجودًا هناك سابقًا - ربما كان يتمتع بسمعة سيئة، مما قد يخيف بعض عملاء المتجر الجديد.

حول تدفقات الجمهور والزوار

يغتنم العديد من رواد الأعمال الفرصة الأولى لفتح مركز تسوق معين، وهذا خطأ فادح. من المهم جدًا إجراء تحليل مفصل لتدفقات العملاء لمتجر معين. علاوة على ذلك، فإن المؤشرات الكمية والنوعية مهمة هنا. يمكنك القيام بذلك بإحدى الطرق التالية:

قم بزيارة مركز التسوق بنفسك. إنه يستحق البقاء فيه مقهى في الهواء الطلقبجوار المبنى المقترح. هذا سيساعدك على حساب المبلغ سوف يمر الشخصالقريبة في وقت أو آخر.
تعرف على ربحية الافتتاح في مركز التسوق عن طريق الاتصال بمستأجر آخر أو موظف في أحد المتاجر.
اسأل عن تفاصيل المالك.
قم بإجراء استطلاع بنفسك على موقع ويب محلي أو على شبكات التواصل الاجتماعي بين السكان الذين يمكن تصنيفهم على أنهم الجمهور المستهدف. في هذه الحالة، يمكن أن تتضمن الأسئلة معلومات حول منطقة الإقامة، وزيارات مراكز التسوق (يمكن استخدام أسماء محددة).
مراقبة عمليات تسجيل الوصول لشريحة عملاء معينة (وهذا ممكن إذا كان هناك إمكانية الوصول إلى المعلومات في المتاجر الأخرى، على سبيل المثال، إذا تم فتح منفذ ثان أو لاحق).

بالإضافة إلى ذلك، سيتم تضييق الدائرة بناءً على عامل السعر. يجب عليك أيضًا أن تأخذ في الاعتبار متطلبات المالك والخدمات الإضافية.

مكونات النجاح

يجب ألا ينسى رائد الأعمال أن نجاح المتجر يتكون من عدة عوامل:

30% من الاختيار الصحيح لشكل المتجر؛
30% من الموقع المحدد بشكل صحيح؛
40% من الوضع في المتجر وعمل الموظفين وجودة البضاعة وعدد من النقاط الأخرى.

وفي الوقت نفسه، يجدر الاهتمام ليس فقط بالمحلات التجارية، ولكن أيضًا بالجزر. هذا هو اسم خزائن العرض المفتوحة الموجودة في الممرات والممرات. غالبًا ما يُفضل هذا المفهوم لتقييم ربحية تشغيل مركز التسوق. غالبًا ما يتم استخدامها كنقاط بيع موسمية. وبطبيعة الحال، يستغرق الاختبار الكثير من المال والوقت. ومن المنطقي استخدامه إذا كانت هناك منافذ أخرى ورأس مال كاف.

الأنظمة الهندسية

تأكد من الانتباه إلى ما إذا كانت الغرفة تحتوي على:

كهرباء؛
إمدادات المياه (إذا لزم الأمر)؛
إنذار حريق؛
الصرف الصحي (إذا لزم الأمر) ؛
التدفئة؛
مكيفات الهواء؛
نظام التهوية.

أنت بحاجة إلى اتباع نهج مسؤول بشكل خاص لدراسة المعلومات حول القدرات الكهربائية المتاحة. إذا لم يكن هناك ما يكفي، فلن يتمكن المتجر من العمل بشكل طبيعي.

عند حساب الكهرباء المطلوبة، يجب أن تأخذ في الاعتبار جميع التكاليف المحتملة، بما في ذلك الإضاءة والغلايات وما إلى ذلك.

انتبه إلى ميزات عملك الخاص

يعتمد الكثير على تفاصيل المبيعات. عند اختيار التنسيق والموقع، عليك أن تأخذ في الاعتبار ما يلي:

ماذا سيتم بيعه؟
ما هي أحجام البضائع؟
ما مدى تنوع التشكيلة؟
ما إذا كانت الإعلانات المرئية ستكون مطلوبة للمنتجات المباعة؛
تدفقات العملاء الذين يهدفون إلى شراء البضائع في متجر معين (الناس، كقاعدة عامة، لا يقفون في طوابير في منافذ الجزيرة)؛
شعبية المتجر أو العلامة التجارية التي يستخدمها رائد الأعمال (كلما زادت شهرة العلامة التجارية، أصبح من الأسهل بيع المنتجات وزاد عدد عملاء المتجر).

من المهم ليس فقط اختيار تنسيق المتجر، ولكن أيضًا فهم كيفية الترويج لمنتجك. "هل سيكون من الممكن جذب العملاء إلى مركز التسوق هذا؟" – هذا هو بالضبط السؤال الذي يجب على رجل الأعمال أن يطرحه على نفسه، بعد أن توصل إلى الإجابة عليه بالتفصيل. لا يمكن ببساطة استخدام بعض أساليب الترويج في أماكن أو متاجر معينة، مما قد يؤدي إلى رفض الإيجار.

تركيب جزيرة - أين هو أكثر ربحية؟

مما لا شك فيه أن النجاح الأكبر تم العثور عليه في منافذ البيع بالتجزئة بالجزيرة التي تقع بالقرب من المدخل. لكن الحصول على مثل هذا المنصب أمر صعب للغاية، خاصة إذا لم يكن لدى رائد الأعمال عملاء منتظمون. في أغلب الأحيان، يوجد هنا ممثلون مشهورون وشركات ذات علامات تجارية.

تسمى نقاط الجزيرة أيضًا "العائمة" لأنها يمكن أن تتحرك دون مشاكل. هذا الخيار هو حل ممتاز للمبتدئين. يعتبر تنسيق الجزيرة هو الأنسب لبيع المنتجات التالية:

الالكترونيات.
ألعاب الأطفال؛
المجوهرات.
هدايا تذكارية.

فيما يلي ثلاث نصائح لمساعدتك في الحصول عليها أقصى فائدةمن وضع متجر الجزيرة:

تتجذر هذه التنسيقات بشكل أفضل في الأماكن التي يركز فيها الأشخاص بشكل خاص على شراء السلع، وليس على الترفيه أو تناول الطعام.
من المهم جدًا عدم وجود منافذ بيع قريبة لنفس المنتج. عدم التفرد يقتل هذا الشكل.
لا يوجد موضع "الظل". لا ينبغي أن يتم حظر منفذ البيع بالتجزئة من قبل العديد من المتاجر المعروفة.

من الضروري الانتباه إلى ما يريد العملاء شراءه بالضبط في مركز تسوق معين. إذا اعتادوا على شراء العناصر ذات العلامات التجارية، فلا فائدة من وضع متجر جديد غير معروف هناك. الاستثناء الوحيد هو العناصر الحصرية مثل المجوهرات والإكسسوارات. من المهم أن نتذكر أن:

سيكون عليك إثارة اهتمام المشترين المحتملين. للقيام بذلك، سيتعين عليك إنفاق الأموال على حالة عرض جيدة ومشرقة.
لن يتمكن سوى البائعين ذوي الخبرة من البيع وسط تدفق كبير من المشترين. ليس من الممكن ببساطة إنقاذ المتخصصين.
يوجد في مراكز التسوق الكبيرة عدد كبير جدًا من القواعد التي يجب عليك اتباعها. ولهذا السبب من الضروري التعرف على اتفاقية الإيجار مسبقًا.

منفذ بيع بالتجزئة ثابت - كيفية اختيار منفذ أكثر ربحية؟

عند اختيار منفذ بيع ثابت، عليك أولاً أن تبدأ بتدفق العملاء. في الوقت نفسه، من المهم للغاية فصل المشترين المحتملين (المستهدفين) عن أي شخص آخر. هناك بعض الأسئلة التي عليك أن تطرحها على نفسك:

ما هي المنتجات الأخرى التي يمكن للعميل المحتمل شراؤها في مركز التسوق هذا؟
لماذا يشتري الناس منتجات معينة؟
ما الذي يمكن أن يقدمه رجل الأعمال لزواره ولن يجدوه في أي مكان آخر في مركز التسوق هذا؟

ستساعدك هذه الأسئلة على فهم ما إذا كان من المستحسن تحديد موقع في مركز تسوق معين على الإطلاق، وما هو مستوى حركة المرور التي سيحظى بها المتجر.

عند الاختيار، ستكون الميزة الأكيدة هي وجود الحقائق التالية:

هناك العديد من المحلات التجارية في الطابق التي يزورها العملاء المحتملون، والبضائع الموجودة في هذه المنافذ لا تنافس بضائع صاحب المشروع.
إذا قام عدد كبير من الأشخاص من شريحة السعر المرغوبة بزيارة مركز التسوق هذا.
لا يوجد منافسين قريبين. بل من الأفضل عدم وجودهم في مركز التسوق هذا على الإطلاق. في الوقت نفسه، تحتاج إلى تقييم مستوى القدرة التنافسية لتقييم قدراتك واتخاذ قرار بشأن الإيجار.

التنسيب في مركز تسوق أو متجر قائم بذاته؟

لا يعد مركز التسوق دائمًا أكثر واعدة من المتجر القائم بذاته. هنا تحتاج إلى المتابعة من المنتجات المباعة والقطاع المستهدف.

على سبيل المثال، يوجد العديد من ممثلي قطاع الأسعار المتوسطة والمنخفضة (رجال الأعمال الذين يبيعون البضائع بأسعار منخفضة) في أماكن منفصلة غرف الوقوف. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن الناس غالبًا ما يستخدمون وسائل النقل العام للتنقل. بالمناسبة، غالبًا ما تصبح العديد من هذه المنافذ أكثر نجاحًا من منافذ البيع في مراكز التسوق.

ولكن من الأفضل فتح متاجر ذات علامات تجارية في مراكز التسوق المعروفة والكبيرة. هذه الإستراتيجية هي الأكثر ربحية بالنسبة لهم.

لفهم الفرق، من الضروري مقارنة مزايا وعيوب كلا التنسيقين.

تتمتع المتاجر الموجودة في مراكز التسوق بالمزايا التالية:

الإشغال؛
أسلوب تصميم موحد؛
حضور المدير
وجود مستأجرين رئيسيين غير أساسيين مما يزيد من تدفق المشترين.

أما السلبيات فهي كما يلي:

صعوبات في الحصول على منفذ بيع بالتجزئة؛
شروط العقد الصارمة؛
غالي السعر؛
زيادة محتملة في سعر الإيجار؛
الاعتماد على مركز التسوق من حيث أوقات العمل؛
الطاعة الإلزامية لجدول عمل موحد؛
الصعوبات والقيود في تسليم البضائع؛
القيود المتعلقة باستخدام العناصر التي تحمل العلامة التجارية لمتجر صاحب المشروع؛
الحاجة إلى تنسيق أفعال الفرد؛
الحاجة إلى تلبية مجموعة من احتياجات الزوار؛
إيرادات مختلفة اعتمادًا على أيام الأسبوع (الذروة تكون في عطلات نهاية الأسبوع، وفي أيام الأسبوع يكون حجم المبيعات أقل بكثير)؛
خطر تراجع اهتمام المستهلك بمركز التسوق هذا.

وضعه في متجر قائم بذاته له أيضًا مزاياه وعيوبه. تشمل المزايا التي لا شك فيها ما يلي:

التواصل البصري المستمر مع العملاء المحتملين؛
التركيز على العملاء منتجات محددةأو العلامة التجارية؛
القدرة على تغيير شكل عملك اعتمادا على الزيادات في حركة المشاة؛
التحديد المستقل لوقت الافتتاح؛
القدرة على استخدام أي الأساليب اللازمةدعاية؛
لا حاجة للاتفاق على ساعات العمل أو تنسيق تصميم المتجر.

تشمل العيوب ما يلي:

الحاجة إلى إقامة علاقات مع مختلف المنظمات الخدمية؛
أشكال معقدة إلى حد ما من المباني، والتي قد لا تتوافق مع رغبات أو معايير المنظمة.

يجب على رجل الأعمال أن يتخذ القرارات بنفسه، لأنه حل عالمي، للأسف، غير موجود.

والآن سأقدم النصيحة من الكتاب الذي وصف فيه مؤسسو شركة Mosigra عملية العثور على أماكن لمتاجرهم.

عبور الأنهار

قبل اختيار موقع لنقطة جديدة، يجب الانتباه إلى تقاطع التدفقات. يجب أن يقع المتجر في مكان يسهل الوصول إليه: سيرًا على الأقدام، بالسيارة، النقل العامأو عن طريق المترو.

مقيم عادي في مدينة كبيرةيسير بشكل أساسي على طول طرقه الرئيسية ولا ينحرف عنها أبدًا. تحتاج إلى وضع متجرك بطريقة تجعله أقرب ما يمكن إلى الطريق الذي يسلكه الناس. يجب أن يكون موجودًا في مكان ما بين المنازل أو المكاتب أو مكان عطلتك.

بالنسبة لموسكو، تقع هذه النقاط بالقرب من محطات المترو الدائري، وكذلك تلك الموجودة في Garden Ring. والنتيجة هي نقطة تقاطع الطريق السريع الرئيسي والتدفق الرئيسي لوسائل النقل العام.

الخطوة التالية هي تحديد المنطقة التي تريد البحث فيها. يمكنك تحديد منطقة صغيرة بالقرب من محطة المترو التي اخترتها. في منتصف المنطقة الناتجة، تحتاج إلى مقارنة رؤية المكان من الطريق، والمسافة إلى المترو، وبعض المعالم المرئية، وما إلى ذلك.

على سبيل المثال، في كورسكايا، عرض علينا مكانًا باهظ الثمن للغاية، ولكنه يقع مباشرة في مبنى المترو نفسه. خرج رجل من مترو الأنفاق وعلى بعد أمتار قليلة كان متجرنا! قمنا بتقييم الإيجابيات والسلبيات وقررنا اغتنام الفرصة. لقد فتحوا الكثير من المال ولم يخب أملهم. اليوم هذا هو واحد من المتاجر الأكثر شعبية.

ماذا تفعل إذا كان المتجر يقع على مشارف المدينة؟ في الواقع، في الضواحي، تكون حصة الالتقاط الذاتي أقل بكثير مما هي عليه في وسط المدينة. لذلك، فإن إمكانية الوصول إلى موقع المتجر من المحطة لا تلعب دورا خاصا. المتجر الموجود في محطة المترو النهائية لن يعمل لصالح المدينة، بل لهذه المنطقة فقط. مع هذا الخيار، لا تحتاج إلى التفكير في متجر يقع في مكان ما في الشارع، بل تحتاج إلى العثور على مركز تسوق يقع بالقرب من محطة المترو. سيكون هذا هو المكان الذي يجذب حركة العملاء. هذا هو المكان الذي تحتاج فيه لفتح متجر.

على سبيل المثال، إذا كانت النقطة تقع على Teply Stan، فهذا هو بالضبط تقاطع هذه التدفقات: محطة المترو، وعدد كبير من المنازل القريبة والمقاهي والحافلات. افتتحنا في مركز للتسوق بالقرب من المترو. لم يكن المركز بحد ذاته مميزًا، لكن الناس يذهبون إليه باستمرار للتسوق. هذا هو المكان الذي نجدهم فيه!

كيفية البحث

تحتاج أولاً إلى القيادة حول المنطقة المحددة ودراستها بعناية. انها مهمة جدا. بالنسبة إلى أول متجرين أو ثلاثة متاجر، يتعين عليك التحقق من كل شيء بدقة شخصيًا. فقط بعد ذلك يمكنك تحمل تكاليف العديد من الوكلاء، وإلقاء نظرة على مشاريع الإعلان عبر الإنترنت وشراء الصحف. المصادر التالية تعمل لصالح مدينة موسكو:

أحد موارد الإنترنت الشهيرة هو Avito. لديها عروض مربحة بنسبة مائة بالمائة، وهي موجودة في الموقع لعدة أيام.
"السيانوجين". ويقارن بشكل إيجابي مع البحث الجيد. الخيارات المتاحة فيه جيدة جدًا، لذا يستجيب لها الوكلاء ومحترفو البحث بسرعة كبيرة. ولذلك، فهي موجودة على الموقع في وقت قصير جدا. وفي بعض الحالات لا تزيد عن نصف ساعة.
"الاتصال الداخلي". ميزته هي أنه يمكنك هنا العثور على عروض غير متوفرة على Avito وCyan.
وكالة تأجير الإنترنت "Izrukvruki"، تقع بالقرب من محطة المترو. إذا كنت لا تريد إضاعة الوقت بنفسك، يمكنك استئجار وكيل مقابل عمولة.

عند البحث عن مكان مناسب، فإن الشيء الأكثر أهمية هو تحديد ما تحتاجه بالضبط من المبنى. لا حاجة لاختيار أول واحد تصادفه. إذا سبق لك أن استأجرت غرفة أو اشتريت منزلاً، فمن المحتمل أنك واجهت هذا الأمر. فقط بعد فحص عشرات الغرف، ستتمكن من فهم ما تحتاج حقًا إلى الاهتمام به.

مشكلة العروس المتقلبة

هناك عروس متقلبة تعيش في القصر. هناك مائة الخاطبين. يدخلون القصر واحدًا تلو الآخر، وتقول العروس لكل منهم "نعم" أو "لا". إذا قالت "نعم"، يغادر الآخرون على الفور، ويتزوج العروسان. إذا قالت العروس "لا"، فإن العريس يغادر ويأتي التالي.

التحدي الذي يواجه العروس هو العثور على الأفضل على الإطلاق. حل مشكلة اختيار العريس للعروس هو كما يلي. بالنسبة لأول خمسة وثلاثين شخصًا، تقوم بفحص نطاق الخيارات المختلفة وتنظر إلى صفاتها. في الخامسة والثلاثين، أصبحت بالفعل أكثر خبرة وستكون قادرة على فهم الشخص. وحتى الشخص التسعين، ستختار من يشبه أفضل الأشخاص الخمسة والثلاثين الأولين، ثم تنخفض معايير الاختيار بشكل حاد مع انخفاض عدد الخاطبين.

يجب أن تتفق مع نفسك على أنه بعد فحص المباني الخمسة عشر الأولى ومناقشة جميع التفاصيل، لن تأخذ أيًا من المباني التي تم فحصها لنفسك. وفقط بعد فحص المباني الخمسة عشر الأولى، يمكنك البدء في البحث عنها للشراء. من الصعب القيام بذلك، ولكن يجب إكمال هذه المرحلة، وإلا يمكنك بسهولة دفع نفسك إلى العبودية لعدة سنوات لمجرد أنه تم اختيار المبنى بشكل غير صحيح.

عادةً ما يستغرق هذا البحث من شهر إلى شهرين. سيكون من المستحيل العثور على غرفة مناسبة لك بنسبة مائة بالمائة. ستظل بحاجة إلى التضحية بشيء ما. يمكن أن يكون هذا: علامة، ومساحة الغرفة، والمسافة إلى المترو، وما إلى ذلك. إذا لم تنظر إلى العديد من الغرف المختلفة، فسيتلخص اختيارك في خيار واحد. وهذا غير صحيح.

وتجدر الإشارة إلى أنه بعد فحص الغرف الخمسين الأولى، سيظهر بالتأكيد شعور مهم. ستندهش على الفور من فكرة أنك بحاجة إلى الاستيلاء على المبنى دون أي خيارات. لقد أطلقنا على هذا الشعور بالمتسكعون اسم "التصفية". إذا أخبرك أن المبنى مناسب، فأنت تثق به مائة بالمائة (بشرط أن يتم فحص خمسين مبنى) ولا تذهب إلى أي مكان حتى تنتهي من العقد الذي تحتاجه. إنه حظك.

ابحث بقدميك

عند افتتاح متاجرك الأولى، من الضروري أن تمر بجميع المناطق التي تعتبرها واعدة لتحديد موقع المتجر. كل شيء يحتاج إلى تقييم صحيح. عليك أن تبحث عن الأماكن التي:

تبدو فارغة
أين يتم نشر الإعلانات التي تقول إنها للإيجار؟

إذا كان كل شيء يبدو واضحًا في النقطة الثانية، فإن كل شيء ليس بهذه البساطة في النقطة الأولى. عندما تجد كائنًا فارغًا، فأنت بحاجة إلى توضيح ما كان موجودًا ومن عاش هناك ومحاولة العثور على معلومات اتصال حول مالك هذا المكان. إذا لم تتمكن من العثور على المالك، فأنت بحاجة إلى أخذ شريط لاصق ولصق إشعار بأنك تريد استئجار هذا المبنى. ومن بين خمسين مكانًا جديدًا، نجد واحدًا على الأقل بهذه الطريقة.

تجدر الإشارة إلى أننا وجدنا أحد أكثر متاجرنا ربحية بهذه الطريقة. لقد قررنا منطقة البحث. وصلتنا معلومات تفيد بأن صيدلية ستنتقل من هذا المكان وقمنا بالتواصل مع صاحبها. أرسلنا صاحب هذا المكان إلى وكيله. وقعنا جميع الوثائق اللازمة معه.

كما تم العثور على نقطة أخرى سيرًا على الأقدام، في اليوم السابق، عندما كتب صاحبها إعلانًا للإيجار. وهي الآن تحقق أكبر قدر من الأرباح في هذه المنطقة. الجميع يفعل هذا في مدينة موسكو.

السير على الاقدام

هؤلاء الأشخاص الذين يقومون بإحصاء سكاني في المناطق الريفية، بمجرد النظر إلى الجدة في القرية، يمكنهم معرفة عدد الخنازير الصغيرة التي لديها. سيحدث الشيء نفسه مع المباني الجديدة. بعد فحص العديد من المباني وفتح العشرات من المتاجر، ستعرف بمجرد النظر إلى المبنى ما إذا كان ذلك ضروريًا بالنسبة لك أم لا. إذا كنت لا تزال غير قادر على القيام بذلك، فأنت بحاجة إلى الوصول إلى هذه النقطة وحساب النقاط المهمة التالية:

عدد الأشخاص الذين يمرون أمام باب متجرك.
عدد السيارات المارة بسرعات تصل إلى أربعين كيلومتراً في الساعة. إذا سارت السيارة بشكل أسرع، فلن يقرأ السائق ببساطة اللافتة.
كم عدد الأشخاص الذين مروا بالمتجر؟
هل يمر الناس في مجموعات؟

يجب إجراء هذا الحساب عدة مرات. في الصباح وبعد الظهر والمساء وأيام الأسبوع وعطلات نهاية الأسبوع.

على سبيل المثال، عند فتح نقطة في تفرسكايا، قمنا بزيارة جميع المتاجر الموجودة داخل دائرة نصف قطرها عدة بنايات وتحدثنا مع البائعين، وطرحنا عليهم الأسئلة التالية: كم عدد الأشخاص الموجودين في المتجر وفي أي وقت يوجد معظمهم؟ وكم عدد البضائع التي يتم بيعها في كل وردية عمل، وما إلى ذلك. إذا تحدثت مع البائعين بشكل صحيح، فسيكونون سعداء بمشاركة هذه المعلومات. ونتيجة لذلك، لم نرتكب أي خطأ.

رؤية الموقع المحدد

تحتاج إلى تحديد المسافة التي ستكون الإشارة مرئية منها بوضوح. نقطة مهمة جدا. كم تبعد نقطة التجمع عن المكان الذي تتوقف فيه وسائل النقل؟ إذا عرض عليك مكانًا يقع في مكان ما في الفناء، فيجب أن تفكر على الفور في هذا المكان باعتباره الطابق العلوي في مركز تسوق كبير. يمكنك تقسيم تدفق العملاء بشكل مشروط على ستة عشر. أي حركة غير ضرورية، مثل مرور آخر أو الانعطاف في الزاوية، تقلل بشكل كبير من تدفق الزوار. إذا كنت لا تتوقع حركة مرور كبيرة (يتم استخدام متجرك لتناول الطعام في الخارج)، فسيكون متجر الفناء غير المكلف بالقرب من محطة المترو خيارًا جيدًا.

أماكن المشكلة

وفقا لذلك، فإن المباني دون مشاكل سوف تكلف أكثر من ذلك بكثير. سلاسل البيع بالتجزئة الكبيرة لا تأخذ أماكن بها أي مشاكل. على الأرجح، هذا لأنه ليس من المفيد لهم تخصيصه لكل حالة محددة.

بالنسبة لك، قد تكون المساحة التي تحتوي على القليل من المشكلات خيارًا رائعًا. حتى لو كان سيحتاج إلى تعديل.

عند فحص الغرفة، تحتاج إلى الحصول على صورة كاملة لنفسك:

هل هناك أقسام أخرى؟ قد يؤثر هذا على جدول عملك.
مشكلة تسرب السقف. إذا وجد العفن على السقف فهذا يدل على احتمالية تسرب السقف، وهذا يعني تكاليف مادية كبيرة للقضاء على التسرب.
صعوبات في وضع اللافتة، أو بعد وضعها سيكون من الصعب رؤيتها.

أنت بحاجة إلى السير في الشارع حيث تخطط لتحديد موقع متجر ومعرفة ما إذا كانت هناك أماكن فارغة أو قابلة للنقل في مكان قريب. إذا كان هناك الكثير من هذه النقاط، فهذا يشير إلى أن هناك خطأ ما في هذا المجال.

في Belorusskaya، في مقرنا المجاور لها، كانت هناك منطقة استقبال للمطبعة. نتيجة للعمل، لم يكن من الممكن في البداية تنظيم عملية الالتقاط.

يقع متجرنا في Park Kultury في السطر الثاني من المنازل. ونتيجة لذلك، كانت هناك مشاكل مع الإشارة. لقد توصلنا إلى تصميم لافتة خاصة.

لم نتوقف عن استئجار المتاجر التي تعاني من هذه المشاكل أو ما شابهها إلا بعد افتتاح متجرنا العاشر في موسكو.

الناس الذين يقودون السيارات

نحن بحاجة إلى إحصاء الأشخاص الذين يمرون بالسيارات. ستكون النقطة التي تمر فيها السيارات بسرعة منخفضة أكثر ربحية. في مثل هذه الأماكن يمكنهم النظر حولهم. المشكلة هي أنه عندما تقود بسرعة عالية، يضيق مجال رؤيتك. على سبيل المثال، في كورسكايا، كانت لوحتنا الموجودة على شريحة خاصة موجودة في مبنى المترو الموازي للطريق. بعد إصدار اللوائح الفنية الجديدة، كان لا بد من إزالة اللوحة. لم يتبق سوى علامة واحدة. وكانت تقع بشكل متعامد على الطريق، وتبدو وكأنها خط أحمر يقع على جانبه، ومنه يصعب فهم ما هو معروض للبيع، ألعاب باردأو الهدايا. ونتيجة لذلك، لاحظنا على الفور انخفاض حركة السيارات بشكل ملحوظ.

في حياة سائق السيارة عدد كبير من المحلات التجارية التي يمر بها دون أن يلاحظها. على سبيل المثال، مررنا بأحد هذه المتاجر لمدة عام كامل دون أن نلاحظ ذلك، حتى قرأنا بالصدفة على إحدى المدونات أن هذا المتجر يقع في مكان ما في المنزل. عندما ذهبنا إلى هناك، أصبح من الواضح على الفور لماذا يبيعون عشرين وحدة من البضائع يوميا، ونحن نبيع أكثر من مائة.

خيار آخر مهم هو وقوف السيارات. لن يرغب السائق دائمًا في خرق القواعد للدخول إلى المتجر. يجب أن يؤخذ اتجاه الطريق بعين الاعتبار. أنت بحاجة إلى إحالة مسائية. في "Park Kultury"، مقابلنا مباشرة، كان هناك متجر لبيع السلع الرياضية. أراد موظفنا الدخول إليه عدة مرات في الصباح عندما كان يقود سيارته إلى العمل. ووقف على "جانب الصباح". في الصباح لم يكن لديه وقت، لأنه كان في عجلة من أمره للذهاب إلى العمل، وفي فترة ما بعد الظهر كان عليه أن يعبر ستة ممرات ويقوم بانعطاف غير مفهوم للالتفاف. ونتيجة لذلك، تم إغلاق المتجر في النهاية، لكن الشخص لم يقم بزيارته مطلقًا. هذا مكان ميت حقيقي للأشخاص الذين يقودون السيارات. عليك أن تتذكر هذا. إذا صادفت، على سبيل المثال، مركز تسوق "صباحيًا"، فمن خلال هذا الخيار، سيكون من الجيد إنشاء مقهى.

الجيران

افتتحنا مقهى مضادًا (يدفع الزوار المال مقابل الوقت الذي يقضونه في المقهى، وليس مقابل الطعام). مشكلة شائعةتبدأ المؤسسات الصغيرة في الدخول في صراعات مع الجيران. على سبيل المثال، تمت الإشارة بشكل خاص إلى إحدى مؤسساتنا المسماة "Tsiferblat" في هذا الصدد. الجميع تقريبا أراد له البقاء على قيد الحياة. لعدة أسابيع، كان ضباط الشرطة يأتون بانتظام إلى الموقع استجابة لمكالمات الجيران. معرفة إمكانية موقف غير سار، لقد اتخذنا عدة خطوات مهمة:

اتفقنا مع المالك أنه إذا كانت هناك مشاكل مع الجيران فسوف يحلها.
قم بتعليق لافتة تسمى "نادي عشاق الألعاب التعليمية" حتى يعتقد الجميع أنهم يفعلون شيئًا مهمًا ومفيدًا هنا.
ودعا رئيس القسم جميع الجيران للزيارة وأطلعهم على كل ما بداخلها.

تخطيط الموقع

كل مهمة محددة تتطلب التخطيط الخاص بها. لمعرفة ما إذا كان التصميم جيدًا أم لا، عليك أن تتخيل ما إذا كان الزوار سيحبونه أم لا. طويل غرفة التسوقسيكون أسوأ من غرفة مربعة الشكل. سيكون من غير الملائم للزوار ببساطة دخول القاعة الطويلة. على سبيل المثال، Ufa "Mega" هي غرفة تكون جوانبها بنسبة اثنين إلى خمسة. لقد ظنوا أننا سنخصص نصف المبنى للغرفة الخلفية، وسوف يتحول إلى متجر صغير الحجم. لم نرغب في إنشاء غرفة مرافق. ونتيجة لذلك، بقي حوالي مترين من المساحة بين الرفوف. اتضح أنه غير مريح. الجو دافئ في الغرفة الصغيرة، ولكن في الغرفة الكبيرة يشبه النفق مثل مترو الأنفاق.

كان لدينا طابق تجاري بمساحة أربعين مترا، والمبنى بأكمله - ستة وسبعون مترا. المتجر والموقع جيدان، لكن المشكلة كانت أن نصف المساحة الإجمالية كانت في غرفة المرافق. سعر المتر مرتفع ولن يصلح نصف المساحة. تحتاج أيضًا إلى الانتباه إلى هذا ويجب حساب كل شيء وأخذه في الاعتبار بشكل صحيح.

على سبيل المثال، يبدو أن ماكينة تسجيل النقد عند مدخل المتجر تهين المشتري. لديه انطباع بأنه غير موثوق به. إذا كان الشخص يتساءل عما إذا كان سيذهب إلى المتجر أم لا، فإن السجل النقدي سوف يخيفه.

معلومات هامة عن مراكز التسوق

يمكننا أن نفترض أن مركز التسوق لا يهتم عمليا بمكان وجوده. الشيء الأكثر أهمية هو ما هو موجود في الداخل. على سبيل المثال، مركز التسوق مع أو بدون سينما هما اختلافان كبيران. سوف يجذب على الفور هايبر ماركت بقالة عالي الجودة تدفق كبيرمن الناس. من العامة. على سبيل المثال، في مدينة صغيرة، بدأ مركزان للتسوق يقعان مقابل بعضهما البعض حربًا من أجل العميل. فاز مركز التسوق الذي كان طعم خبزه أفضل.

المصعد هو العدو

إذا ارتفع المصعد في مركز التسوق مرتين، فهذا يقلل بشكل كبير من التدفق. إذا كانت نقطتك في الطابق الثالث، فقم بتقسيم التدفق من الأول إلى أربعة (في المتوسط).

الطابق الأول هو الأكثر زيارة. لكنها ثاني أكثر الأماكن زيارة بعد طابق السينما والمطاعم. إذا كان متجرك في الطابق الخامس، والسينما مع المطاعم في الرابع، فسوف تنخفض حركة المرور بمقدار النصف.

أنت بالتأكيد بحاجة إلى التحقق من ذلك، لأن هناك مراكز تسوق غريبة جدًا.

هناك رأي في تجارة التجزئة مفاده أن المكونات الثلاثة لنجاح أي منفذ بيع بالتجزئة هي "الموقع، والموقع، والموقع مرة أخرى". هناك بعض الحقيقة في هذا البيان، والذي يبالغ إلى حد ما في تقدير أهمية موقع المتجر.

وبالفعل فإن موقع المتجر له تأثير كبير على نجاح تشغيله. لن يكون الموقع المناسب بمثابة نقطة انطلاق لبدء مشروع تجاري فحسب، بل سيسمح له أيضًا بالتوسع في المستقبل. في حين أن الموقع غير المناسب للمستهلك سيحد من إمكانيات المتجر.

عند البحث عن موقع لمتجر مستقبلي، من المهم إجراء تقييم صحيح لنفاذية المخرج، ما يسمى بحركة المرور (من كلمة انجليزية"حركة المرور" والتي تعني "التدفق والحركة"). بمعنى آخر، هذا هو عدد الأشخاص المارة الذين يمكن أن يصبحوا عملاء محتملين. منفذ البيع بالتجزئة الناجح هو الذي يجذب أكبر عدد من العملاء وهو نوع من "فخ المرور". لا يمكن تحقيق هذه النتيجة إلا إذا كانت هناك حركة مرور كثيفة قدر الإمكان. لذلك، عند اختيار موقع لمتجر مستقبلي، يجب الالتزام بالتوصيات التالية:

1. يجب أن يقع منفذ البيع بالتجزئة بالقرب من الأماكن الحالية للتجمع الجماعي للعملاء المحتملين، ويمكن أن تكون هذه مراكز تسوق أو مناطق سكنية.

2. يعتبر ناجحًا إذا كان المتجر يقع على طريق مزدحم بالمشاة، ومن الأفضل أن يكون عند تقاطع هذه المسارات.

3. يجب أن يكون المتجر في متناول المشتري قدر الإمكان، أي. يجب أن تكون هناك محطات حافلات قريبة (لا تزيد عن 15-20 مترًا) ومواقف للسيارات.

4. يجب ألا يكون هناك متاجر منافسة قريبة تبيع نفس المنتج.

5. من المستحسن أن يكون المتجر في الطابق الأرضي. لقد ثبت أن منافذ البيع بالتجزئة الموجودة في الطابق الثاني تفقد 50٪ من حركة المرور المحتملة، في الطابق السفلي أو في الطابق تحت الأرض - 15 - 20٪.

6. التأكد من عدم وجود طرق تعيق حركة العملاء.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن تحديد العوامل الإضافية التي تجذب حركة العملاء. يمكن تقسيمها فيما يتعلق بالمنفذ إلى:

خارجي- ما يسمى بـ "الحي الودي (أو "المختار خصيصًا")" - منافذ البيع بالتجزئة التي تبيع السلع التي تكمل مجموعتك المتنوعة (على سبيل المثال، متجر أثاث ومتجر سلع داخلية، الهواتف المحمولةومتجر كمبيوتر، ومحل بقالة، ومحل لاجهزة الكمبيوتر، ومحل لبيع الملابس، ومحل للتنظيف الجاف، وما إلى ذلك).

داخلي- هذه خدمات إضافية متنوعة يمكن للمشتري الحصول عليها في وقت واحد في متجرك - نقاط تحصيل مدفوعات المرافق، وأجهزة الصراف الآلي، ومحطات الدفع عبر الهاتف المحمول، والتحويلات الفورية مالوما إلى ذلك وهلم جرا.