Entgeltliche Erbringung von Dienstleistungen. Gesetzliche Regelung der Bereitstellung von Internetdiensten. Gesetzliche Regelung von Diensten

Bei einem Vertrag über die Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen verpflichtet sich der Auftragnehmer, im Auftrag des Auftraggebers Leistungen zu erbringen (bestimmte Handlungen vorzunehmen oder bestimmte Tätigkeiten auszuführen) und der Auftraggeber verpflichtet sich, diese Leistungen zu bezahlen.

Der Vertrag über die Erbringung kostenpflichtiger Dienstleistungen ist einvernehmlich, entgeltlich und beidseitig bindend. Vertragspartner für die Erbringung von Leistungen sind der Auftraggeber und der Auftragnehmer. Ein Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen gegen Entgelt ähnelt aufgrund seiner Rechtsnatur einem Vertrag. Der Unterschied liegt im Vertragsgegenstand, bei dem es sich bei einem Vertrag über die Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen um eine Tätigkeit handelt, deren Hauptzweck nicht auf die Erzielung eines greifbaren Ergebnisses abzielt. Obwohl ein solches Ergebnis eintreten kann, ist seine Schaffung in einem Vertrag über die Erbringung kostenpflichtiger Dienstleistungen niemals ein eigenständiger Gegenstand eines solchen Vertrages und stets seinem Hauptzweck untergeordnet.

Sofern sich aus dem Vertrag über die Erbringung entgeltlicher Leistungen nichts anderes ergibt, ist der Auftragnehmer verpflichtet, die Leistungen persönlich zu erbringen.

Sowohl der Auftraggeber als auch der Auftragnehmer haben das Recht, die Vertragserfüllung über die Erbringung entgeltlicher Leistungen einseitig zu verweigern. Der Unterschied liegt in den Verweigerungsvoraussetzungen: Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Auftragnehmer nur die ihm tatsächlich entstandenen Aufwendungen zu erstatten, und der Auftragnehmer ist verpflichtet, dem Auftraggeber den entstandenen Schaden vollständig zu ersetzen (Artikel 15 Absatz 2, Artikel 393 des Bürgerlichen Gesetzbuches).

Aufgrund der Rechtsähnlichkeit eines Arbeitsvertrags mit einem Vertrag über die Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen sieht das Bürgerliche Gesetzbuch die subsidiäre Anwendung einer Reihe allgemeiner Bestimmungen über einen Arbeitsvertrag und einen Hausarbeitsvertrag auf diesen Vertrag vor .

Vorschriften Kap. 39 des Bürgerlichen Gesetzbuches über die entgeltliche Erbringung von Dienstleistungen gelten für Verträge über die Erbringung von Kommunikationsdiensten, medizinischen, veterinärmedizinischen, Wirtschaftsprüfungs-, Beratungs-, Informationsdiensten, Schulungsdiensten, Tourismusdienstleistungen und anderen, mit Ausnahme der im Rahmen der vorgesehenen Verträge erbrachten Dienstleistungen Im Kapitel. 37, 38, 40, 41, 44-47, 49,1 51, 53 GK.

Eine Wette ist eine besondere Art von Spiel, bei dem die Teilnehmer gegensätzliche Vorhersagen über den Eintritt eines bestimmten Ereignisses treffen, das nicht mit dem Willen und den Handlungen der Teilnehmer zusammenhängt. Bei anderen Spielarten können die Teilnehmer durch ihre Aktionen zum Zustandekommen eines bestimmten Ergebnisses beitragen.

Die missbilligende Haltung des Gesetzgebers gegenüber der Organisation von Spielen und Wetten sowie der Teilnahme daran kam darin zum Ausdruck, dass die Ansprüche von Bürgern und juristischen Personen im Zusammenhang mit der Durchführung von Spielen und Wetten nicht gerichtlich geschützt wurden. Offenbar hält der Gesetzgeber das Eigentumsrisiko nicht für gerechtfertigt, wenn es nicht mit der Schaffung von Gegenständen des zivilen Verkehrs und deren Austausch verbunden ist. Die allgemeinen Regeln für Spiele und Wetten sind in Art. 1062 des Bürgerlichen Gesetzbuches: Ansprüche von Bürgern und juristischen Personen im Zusammenhang mit der Veranstaltung von Spielen und Wetten oder der Teilnahme daran unterliegen nicht dem gerichtlichen Schutz.

Eine Ausnahme von dieser allgemeinen Regelung bilden Ansprüche von Personen, die unter dem Einfluss von Täuschung, Gewalt, Drohung oder böswilliger Vereinbarung ihres Vertreters mit dem Veranstalter der Spiele oder Wetten an Spielen oder Wetten teilgenommen haben, sowie Ansprüche, die dem Veranstalter von Spielen oder Wetten vorgelegt werden das Spiel in Fällen, in denen die Organisatoren der Spiele besondere Körperschaften sind – die Russische Föderation, Teilkörperschaften der Russischen Föderation, Gemeinden sowie Personen, die von einer autorisierten staatlichen oder kommunalen Körperschaft die Erlaubnis (Lizenz) zur Durchführung von Spielen erhalten haben.

In diesen Fällen wird der Spielvertrag durch die Ausstellung eines Lottoscheins, einer Quittung oder eines anderen Dokuments formalisiert. Ein Vorschlag zum Abschluss einer Vereinbarung über die Teilnahme am Spiel muss Bedingungen für die Dauer des Haltens, das Verfahren zur Ermittlung und die Höhe des Gewinns enthalten. Dieses Angebot richtet sich an eine unbestimmte Anzahl von Personen und ist ein öffentliches Angebot.

Nach Feststellung des Ergebnisses des Spiels ist der Veranstalter verpflichtet, innerhalb der in den Spielbedingungen festgelegten Frist den Personen, die gemäß diesen Bedingungen als Gewinner anerkannt werden, den Gewinn in der festgelegten Höhe und Form auszuzahlen durch die Bedingungen der Spiele (Bargeld oder Sachleistungen). Ist in den Bedingungen keine Frist für die Gewinnauszahlung festgelegt, muss die Auszahlung spätestens zehn Tage nach Feststellung der Spielergebnisse erfolgen.

Die gesetzliche Regelung und die Bereitstellung des gesetzlichen Rahmens sind Teil des Verwaltungsverfahrens der staatlichen Regulierung und nicht mit der Schaffung eines zusätzlichen materiellen Anreizes oder der Gefahr eines finanziellen Schadens verbunden. Diese Regelung beruht auf staatlicher Gewalt und umfasst Verbots-, Erlaubnis- und Pflichtmaßnahmen. Der gesetzliche Rahmen schränkt die wirtschaftliche Wahlfreiheit der Wirtschaftssubjekte ein.

Es gibt viele Rechtsakte, die die Aktivitäten des Dienstleistungssektors regeln, indem sie einen gesetzlichen Rahmen schaffen und dessen Umsetzung überwachen:

1. Die Verfassung der Russischen Föderation ist der höchste normative Rechtsakt der Russischen Föderation, der „die Bereitstellung und Bereitstellung sozialer Dienste für die Bevölkerung unentgeltlich regelt“. Zum Beispiel Art. 41, Absatz 1, in dem es heißt: „Jeder hat das Recht auf kostenlose medizinische Versorgung in staatlichen und kommunalen Gesundheitseinrichtungen, die den Bürgern auf Kosten des entsprechenden Budgets gewährt wird.“ Für kommerzielle Aktivitäten trägt die Verfassung der Russischen Föderation keine normative Last, das heißt, sie ist nicht deren Regulierungsbehörde.

2. Das Bürgerliche Gesetzbuch der Russischen Föderation ist ein Bundesgesetzbuch der Russischen Föderation, das die unternehmerische Geschäftstätigkeit und insbesondere den Dienstleistungssektor wirksam regelt. Zum Beispiel:

Kapitel 1 (Artikel 1), in dem es heißt, dass „alle Waren, Dienstleistungen und finanziellen Vermögenswerte in der gesamten Russischen Föderation frei verkehren“;

Kapitel 6 (Artikel 128), das die Gegenstände der Bürgerrechte spezifiziert. Daraus folgt, dass zu den Gegenständen des Bürgerrechts neben Sachen (Bargeld und verbriefte Wertpapiere), Wertrechten, Eigentumsrechten und Arbeitsergebnissen auch die Erbringung von Dienstleistungen gehört;

Kapitel 25 (Artikel 393 – 406), in dem es um die Verpflichtung geht, „Schäden zu ersetzen, wenn die Leistung mangelhaft erbracht oder überhaupt nicht erbracht wurde“. Es bestimmt auch die Art und Höhe des Schadensersatzes;

Kapitel 27 (Artikel 424. Preis, Artikel 426. Öffentlicher Auftrag, Artikel 429. Vorläufige Vereinbarung). In diesem Kapitel wird das Konzept eines Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen definiert, was darin festgelegt werden sollte, verschiedene Arten von Verträgen, ihre Ausführungs- und Kündigungsbedingungen sowie die Pflichten und Rechte der Parteien;

Kapitel 39. Entgeltliche Erbringung von Dienstleistungen, bestehend aus fünf Artikeln:

1) Artikel 779. Vertrag über kostenpflichtige Dienste;

2) Art. 780. Abschluss eines Vertrages über die Erbringung kostenpflichtiger Dienstleistungen;

3) Art. 781. Bezahlung für Dienstleistungen;

4) Art. 782. Einseitige Weigerung, einen Vertrag über die Erbringung kostenpflichtiger Dienste auszuführen;

5) Art. 783. Gesetzliche Regelung des Vertrags über kostenpflichtige Dienste.

Aus diesen Artikeln ergeben sich die Regeln für die Erstellung eines Vertrags über die Erbringung kostenpflichtiger Dienstleistungen, die Ausführung durch beide Beteiligten und den Prozess der Regelung der Beziehungen zwischen ihnen.

3. Das Bundesgesetz der Russischen Föderation ist ein föderaler Gesetzgebungsakt der Russischen Föderation, der auch unmittelbare Auswirkungen auf den Dienstleistungssektor hat. Es gibt zwei Hauptgesetze, die diesen Bereich im Allgemeinen regeln:

Bundesgesetz der Russischen Föderation vom 02.07.1992 N 2300-1 „Über den Schutz der Verbraucherrechte in der Russischen Föderation“;

Das wichtigste Gesetz der Russischen Föderation „regelt die Beziehungen, die zwischen Verbrauchern und Anbietern bei der Erbringung von Dienstleistungen entstehen“, legt das Recht der Verbraucher fest, Dienstleistungen von angemessener Qualität und sicher für Leben, Gesundheit, Eigentum und Umwelt zu erwerben, und um vollständige Informationen über die Dienste und deren Anbieter zu erhalten.

Bundesgesetz der Russischen Föderation vom 27. Dezember 2002 N 184 „Über technische Vorschriften“.

Dieses Bundesgesetz „regelt die Beziehungen, die bei der Produktion, der Installation, dem Transport und der Erbringung von Dienstleistungen entstehen.“ Darüber hinaus regelt es die Umsetzung zwingender Anforderungen und die Einhaltung der geforderten Qualitätsbewertung.

Es gibt Bundesgesetze, die bestimmte Arten und Branchen regeln, die durch die Erbringung von Dienstleistungen gekennzeichnet sind. Zum Beispiel das Bundesgesetz der Russischen Föderation vom 2. Dezember 1990 N 395-1 „Über Banken und Bankaktivitäten“.

4. Zwischenstaatlicher Standard (GOST) oder nationaler Standard (GOST R) – Standards, die jeweils von einem zwischenstaatlichen oder nationalen Standardisierungsgremium übernommen wurden und einem breiten Benutzerkreis zur Verfügung stehen. Es gibt zwei Hauptstandards, die den Dienstleistungssektor regeln:

GOST R 50646-2012 Dienstleistungen für die Öffentlichkeit. Begriffe und Definitionen;

GOST ISO 9000-2011 Qualitätsmanagementsysteme. Grundlagen und Wortschatz.

Es gibt viele verschiedene Arten und Unterarten von Standards für die Erbringung von Dienstleistungen. Zum Beispiel GOST R 51108-97. Haushaltshilfe. Chemische Reinigung. Allgemeine technische Bedingungen, GOST R 51006-96 Transportdienstleistungen. Begriffe und Definitionen. Und für andere: Bestattungsdienste, Dienstleistungen für die Bevölkerung, Friseursalons, Fitnessclubdienste, Reinigungsdienste, Reparaturdienste und so weiter.

5. Die Abgabenordnung der Russischen Föderation ist ein kodifizierter Rechtsakt zur Festlegung eines Steuer- und Gebührensystems in der Russischen Föderation, das sich auf die Erbringung von Dienstleistungen auswirkt:

Kunst. 39. Verkauf von Waren, Werken oder Dienstleistungen;

Kunst. 40. Grundsätze für die steuerliche Bestimmung des Preises von Waren, Werken oder Dienstleistungen;

Kunst. 148. Ort der Ausführung der Arbeiten (Dienstleistungen).

In diesen Artikeln finden Sie Informationen zu den Regeln zur Bestimmung des Preises der erbrachten Dienstleistung sowie zu den geltenden allgemeinen Grundsätzen der Besteuerung von Personen, die Dienstleistungen für die Öffentlichkeit erbringen.

Der Begriff „Dienstleistungen“ wird aufgrund seiner Verbreitung und großen praktischen Bedeutung häufig im Bürgerlichen Gesetzbuch und anderen Zivilrechtsakten verwendet. In Kunst. 128 des Bürgerlichen Gesetzbuches zählen Dienstleistungen zu den Hauptgegenständen des Zivilrechts.

Im weitesten Sinne kann unter der Erbringung von Dienstleistungen eine Vielzahl von Tätigkeiten verstanden werden, die einen nützlichen Vermögenswert oder ein anderes für die Gesellschaft notwendiges Ergebnis schaffen und Gegenstand verschiedener Verträge sind. In diesem Fall wird die gesetzliche Regelung jedoch nicht die Merkmale einzelner zivilrechtlicher Verträge widerspiegeln, auf deren Grundlage die Leistungen erbracht werden. Die geltende Gesetzgebung schränkt den Umfang von Verträgen zur Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen in zweierlei Hinsicht ein:

- Erstens in Absatz 1 der Kunst. Gemäß Art. 779 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist Gegenstand eines Vertrages über die Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen die Begehung bestimmter Handlungen oder die Durchführung bestimmter Tätigkeiten. Die Erbringung von Dienstleistungen führt also nicht zur Entstehung eines Eigentumsrechts, wie dies bei einem Verkauf oder Kauf der Fall ist, sie schafft keinen neuen materiellen Gegenstand, wie dies bei vertraglichen Vereinbarungen der Fall ist, und begründet auch kein vorübergehendes Recht der Nutzung, wie in einem Mietvertrag. Gleichzeitig beschreibt das Bürgerliche Gesetzbuch die Hauptbereiche der Dienstleistungserbringung: Dies sind Kommunikationsdienstleistungen, Medizin, Wirtschaftsprüfung, Beratung, Information, Schulung, Tourismus und andere. Die Vielfalt der Dienstleistungen erlaubt es uns nicht, sie abschließend aufzulisten; ihr Angebot erweitert sich ständig;
- zweitens in Absatz 2 der Kunst. 779 des Bürgerlichen Gesetzbuches werden unter Bezugnahme auf die Kapitel des Bürgerlichen Gesetzbuches Verträge aufgeführt, die bestimmte Elemente der Erbringung von Dienstleistungen enthalten, aber einen anderen rechtlichen Kern haben und den Bestimmungen des Kapitels unterliegen. 39 Bürgerliches Gesetzbuch findet keine Anwendung. Dabei handelt es sich um Verträge über Bau, Transport, Transportexpedition, Bankeinlagen und -konten, Abrechnungen, Lagerung, Vereinbarungen über die Vertretung und Treuhandverwaltung von Immobilien. Ausgenommen von dieser Liste sind Darlehens-, Kredit- und Versicherungsverträge, die aufgrund ihrer Besonderheit auch über den Vertragsumfang zur Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen hinausgehen.

Die rechtliche Definition einer Dienstleistung ergibt sich aus Art. 38 der Abgabenordnung der Russischen Föderation: „Für steuerliche Zwecke wird eine Dienstleistung als eine Tätigkeit anerkannt, deren Ergebnisse keinen materiellen Ausdruck haben, die im Rahmen dieser Tätigkeit verkauft und verbraucht wird.“ Gegenstand des Zivilrechts (Artikel 128 des Bürgerlichen Gesetzbuches) ist eine bestimmte Handlung, deren Ergebnis keine materielle Verkörperung hat und untrennbar mit der Persönlichkeit des ausübenden Künstlers verbunden ist. Gleichzeitig hat die Dienstleistung ein Ergebnis – die Befriedigung des Eigentums , kulturelle, ästhetische, Informationsbedürfnisse, Gewährleistung von Gesundheit, Sicherheit, Erwerb von Fähigkeiten, Erfahrungen, Verhaltensmustern.

Analyse von Absatz 2 der Kunst. 779 des Bürgerlichen Gesetzbuches sowie die Gesetzgebung, die die Besonderheiten der entgeltlichen Erbringung von Dienstleistungen regelt, ermöglichen auch eine Einordnung der Vertragsarten für die entgeltliche Erbringung von Dienstleistungen in die Bereiche der wirtschaftlichen und soziokulturellen Tätigkeit.

Die Art der Aufteilung von Verträgen über kostenpflichtige Dienste kann sich an verschiedenen Kriterien orientieren. Gemäß Art. 783 des Bürgerlichen Gesetzbuches finden neben den allgemeinen Bestimmungen über Verträge auch die Bestimmungen über Haushaltsverträge auf den Vertrag über die Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen Anwendung, wenn der Kunde ein Bürger-Verbraucher ist. Dies gibt Anlass, als seine Typen zu unterscheiden:

- erstens Verträge über die Erbringung von haushaltsnahen Dienstleistungen gegen Entgelt;
-zweitens Verträge über die Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen im Bereich der unternehmerischen Tätigkeit.

Allrussischer Klassifikator für Dienstleistungen für die Bevölkerung OK 002-93 (OKUN), genehmigt durch das Dekret des Staatsstandards Russlands vom 28. Juni 1993. Allrussischer Klassifikator für die Bevölkerung. M., 1994. identifiziert die folgenden Dienstleistungsgruppen:

- Kommunikations- und Informationsdienste;
- medizinische und soziale Dienste;
- Veterinärdienstleistungen;
- Wirtschaftsprüfungsdienstleistungen;
- Rechtsberatung;
- Touristen- und Ausflugsdienstleistungen;
- Schulungsdienstleistungen;
- Dienstleistungen zur Beschäftigungsförderung;
- Catering-Service;
- Hoteldienstleistungen;
- Versorgungsunternehmen;
- Hygienedienstleistungen;
- Bestattungsdienste;
- Sport-, Freizeit- und Sanatoriums-Resort-Dienstleistungen;
- Kultur- und Unterhaltungsdienstleistungen.

Das angegebene Leistungssystem kann nicht zugrunde gelegt werden, da es nur Bürger-Leistungsempfänger betrifft. Darüber hinaus umfasst diese Klassifizierung nicht nur Dienstleistungen, sondern auch Arbeiten (Schuhreparatur und Nähen, Möbelherstellung etc.) und Tätigkeiten zur Überlassung von Sachen (Einzelhandel, Vermietung von Privatwagen etc.) zum Zweck der Bürgerbetreuung .

Kunden und Anbieter kostenpflichtiger Dienstleistungen sind sowohl Bürger als auch juristische Personen aller Kategorien. Einige Dienstleistungen werden jedoch nur den Bürgern angeboten (Medizin, Bildung, Tourismus). In diesem Fall erhalten die Beziehungen zwischen den Parteien Verbrauchercharakter und fallen unter die Bestimmungen des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte, was den rechtlichen Schutz der Interessen der Bürger erheblich stärkt.

Wenn eine kommerzielle Organisation Dienstleistungen erbringt und Informationen über ihre Aktivitäten bereitstellt, erhält der Vertrag über die Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen den Charakter eines öffentlichen Vertrags (Artikel 426 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Dies bedeutet, dass die Leistungen für jeden Antragsteller erbracht werden müssen und der Auftragnehmer nicht das Recht hat, beim Abschluss eines Vertrages und seiner Vertragsbedingungen eine Person gegenüber einer anderen zu bevorzugen.

Grundsätzlich ist der Dienstleister verpflichtet, die erbrachte Leistung persönlich zu erbringen, sofern im abgeschlossenen Vertrag nichts anderes bestimmt ist (Artikel 780 des Bürgerlichen Gesetzbuches). Für viele Arten von Dienstleistungen für Bürger (medizinische, pädagogische, beratende) ist diese Regel von grundlegender Bedeutung. Bei der Beauftragung eines Dritten mit der Erbringung von Dienstleistungen gilt die allgemeine Regelung der Haftung des Schuldners für die Handlungen der von ihm beteiligten Dritten (Artikel 403 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).

Unter den bekannten Arten zivilrechtlicher Schuldverhältnisse sind die Pflichten zur Erbringung von Dienstleistungen im Bürgerlichen Gesetzbuch als wichtigstem Branchengesetz am wenigsten ausgeprägt. Erstens unterliegt die Platzierung einzelner Dienstleistungskapitel im Kodex keinen besonderen Kriterien. Zweitens bleiben Vertragsbeziehungen zur unentgeltlichen Erbringung von Dienstleistungen außer Acht, da das Kodex nicht einmal allgemeine Bestimmungen zu Verträgen dieser Art und ihres Inhalts enthält. Drittens sind eine Reihe von Vertragsbeziehungen in den Bereichen Kommunikation, Revision, Sicherheit, Bildung, Gesundheitswesen, Tourismus usw., die in anderen Bundesgesetzen verankert sind, nicht geregelt, was Zweifel an der Rechtsnatur dieser Beziehungen aufkommen lässt und schmälert ihre Bedeutung.

Bevor wir mit der Analyse einzelner Vertragsarten fortfahren, geben wir eine allgemeine Beschreibung der Leistungspflichten.

Basierend auf den Gründen für ihre Entstehung wird traditionell zwischen vertraglichen und außervertraglichen Schuldverhältnissen unterschieden. Leistungspflichten stellen einen eigenständigen Vertragstyp dar.

Gegenstand einer solchen Verpflichtung sind die Handlungen zur Erbringung der Leistung und die Handlungen zur Annahme der Leistung.

In der juristischen Literatur wurde vorgeschlagen, die Verpflichtungen in drei Gruppen einzuteilen: diejenigen, die auf die Erbringung tatsächlicher Dienstleistungen (Lagerung usw.) abzielen; zielt auf die Erbringung von Rechtsdienstleistungen ab (Auftrag, Provision usw.); Kombination von rechtlichen und faktischen Dienstleistungen (Expedition usw.) Ioffe O.S. Gesetze der Verpflichtungen. M., 1975. S. 490. Diese Klassifizierung lenkt die Aufmerksamkeit auf die Art der vom Dienstleister durchgeführten Aktionen.

Anhand der thematischen Zusammensetzung kann man zwischen Verpflichtungen einer Handelsorganisation gegenüber dem Verbraucher und Verpflichtungen gegenüber anderen Teilnehmern unterscheiden. Diese Einstufung erklärt sich dadurch, dass die Pflichten der ersten Gruppe zusätzlich durch Verbraucherschutzgesetze geregelt sind.

Leistungspflichten bilden je nach Art und Umfang der Tätigkeit des Dienstleisters ein System: Transport, Transportexpedition, Bankbetrieb, Treuhandverwaltung, Lagerung, Sicherheit, Kommunikation, Behandlung, Bildung, Erziehung, Kultur, Information, Tourismus, Rechtsprechung .

Je nachdem, was der Einflussgegenstand des Dienstleisters ist, unterscheidet man: Pflichten, bei denen das Handeln des Dienstleisters auf die Sache gerichtet ist (Treuhandverwaltung, Gütertransport); Verpflichtungen, bei denen der Gegenstand der Einflussnahme eine Person ist (Behandlung, Schulung); Verpflichtungen, bei denen die Handlungen des Dienstleisters auf die Gestaltung der Beziehungen zwischen dem Leistungsempfänger und Dritten abzielen (Provision, Telefonkommunikation). Bei den Verpflichtungen der ersten Gruppe stellt die Dienstleistung eine Tätigkeit in Bezug auf etwas dar (z. B. Eigentumsschutz). In diesem Fall ist die Sache (geschütztes Eigentum) jedoch nicht das Ergebnis einer Arbeit, sondern ein Einflussgegenstand, der keine Zerstörung, Veränderung oder sonstige Umgestaltung der Sache impliziert.

Verpflichtungen zur Erbringung von Dienstleistungen können in entgeltliche und unentgeltliche Verpflichtungen unterteilt werden. Bei einer erstattungsfähigen Verpflichtung geht mit der erbrachten Leistung eine Gegenklage des Leistungsempfängers vermögensrechtlicher Natur einher. Einige Verpflichtungen können entweder entgeltlich oder unentgeltlich sein (Aufbewahrung, Abtretung).

Die Frage der Qualifizierung der Natur nichteigentumsrechtlicher Verpflichtungen bleibt in der Wissenschaft umstritten. Einem Standpunkt zufolge werden nichteigentumsrechtliche Verpflichtungen aus dem Gegenstand der zivilrechtlichen Regelung herausgenommen, da Sanktionen, die darauf abzielen, den Schuldner zur Erfüllung der Verpflichtung zu zwingen, eine schwerwiegende Einschränkung seiner Freiheit darstellen würden, die nicht durch hinreichend zwingende Gründe gerechtfertigt ist. An diese Position schließt sich die Aussage an, dass nur das Bestehen nichteigentumsrechtlicher Verpflichtungen anerkannt wird, die mit der Verpflichtung des Schuldners zur Zahlung einer Strafe im Falle einer nicht ordnungsgemäßen Erbringung von Dienstleistungen einhergehen Braginsky M.I. Allgemeine Vertragslehre. Minsk, 1967. S. 13 - 14.. Es wird auch vorgeschlagen, in den Inhalt der Verpflichtung die Begehung einer rechtmäßigen Handlung aufzunehmen (nicht nur vermögensrechtlicher Natur, sondern „schwerwiegender, schutzbedürftiger und würdiger Natur“) des Schutzes ...“) Novitsky I.B., Lunts L.A. Allgemeine Schuldlehre. M., 1950. S. 59..

Die Behauptung mancher Autoren, eine zivilrechtliche Leistungspflicht könne nur warenhaft-monetärer Natur sein, entbehrt der Rechtslage. Weder Kunst. 307 des Bürgerlichen Gesetzbuches und auch keine anderen Normen beschränken den Inhalt einer zivilrechtlichen Verpflichtung auf ein Zeichen vermögensrechtlicher Natur. Die Art einer Verpflichtung sollte anhand ihres positiven Inhalts und Zwecks beurteilt werden und nicht anhand der Art der angewandten Sanktionen. Die Geltendmachung einer Haftung für die unsachgemäße Erfüllung einer (eigentumsrechtlichen oder nichteigentumsrechtlichen) Pflicht kann an sich nicht als ungerechtfertigte Einschränkung der Freiheit des Schuldners angesehen werden. Dem schuldigen Täter werden zu Recht nachteilige Folgen zugeschrieben und damit die Straffunktion der zivilrechtlichen Haftung verwirklicht.

Die Leistungserbringung erfolgt in der Regel unter Einsatz von Materialien, Geräten (Sachen) des Leistungserbringers. Beispielsweise ist das Theater bei der Erbringung von Unterhaltungsdienstleistungen verpflichtet, dem Zuschauer den auf der Eintrittskarte angegebenen Sitzplatz in einem Saal zur Verfügung zu stellen, der für die Vorstellung der Aufführung technisch (Ton, Beleuchtung, Klimaanlage) ausgestattet ist. Bei der Bereitstellung von Bildungsdienstleistungen werden spezielle Geräte, Reagenzien usw. verwendet, um Experimente im Studium angewandter Disziplinen zu demonstrieren.

In einigen Fällen werden bei der Erbringung medizinischer Leistungen bestimmte Dinge (Gegenstände) hergestellt – Zahnersatz, künstliche Herzschrittmacher, Nitinol-Gallengangsendoprothesen usw. Da ein solches materielles Ergebnis untrennbar mit der ärztlichen Untersuchung und Behandlung verbunden ist und mit dieser ein Ganzes bildet, wird davon ausgegangen, dass sich eine solche ärztliche Leistung nicht auf vertragliche Beziehungen bezieht. Fügen wir hinzu, dass die geschaffenen Dinge (Objekte) individuell in Größe, physikalischen, chemischen und anderen Parametern bestimmt werden und nicht nur von einem anderen Bürger, sondern auch vom autorisierten Leistungsempfänger (für den sie bestimmt waren) für den vorgesehenen Zweck verwendet werden können. isoliert von seiner Persönlichkeit.

Bei einer ideellen Leistungspflicht versucht der Leistungsempfänger also, sein ideelles Interesse zu befriedigen. Aufkommende Eigentumsinteressen sind begleitend, sie sind den Nichteigentumsinteressen untergeordnet und können die Art der Verpflichtung nicht bestimmen.

Bei einigen Leistungspflichten ist es üblich, dass dem Leistungsempfänger am Ende der Laufzeit ein Dokument ausgehändigt wird, das das erzielte Ergebnis widerspiegelt, und manchmal werden auch die wesentlichen vom Leistungserbringer durchgeführten Maßnahmen aufgeführt. Beispielsweise wird der Abschluss einer höheren Berufsausbildung durch die Ausstellung eines Bachelor-Diploms, eines Fachhochschuldiploms, eines Master-Diploms oder eines unvollständigen Hochschuldiploms bescheinigt; Bei der Entlassung aus dem Krankenhaus erhält der Patient einen Gesundheitsbericht; Basierend auf den Ergebnissen der Prüfung erstellt der Prüfer einen Prüfbericht.

Laut dem Informationsschreiben des Präsidiums des Obersten Schiedsgerichts der Russischen Föderation vom 29. September 1999 Nr. 48 „Zu einigen Fragen der gerichtlichen Praxis, die sich bei der Prüfung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verträgen über die Erbringung juristischer Dienstleistungen“ ergeben, sind die Verpflichtungen des Auftragnehmers im Rahmen eines Vertrages über die Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen „kann nicht nur die Beauftragung bestimmter Handlungen (Tätigkeiten) umfassen, sondern auch die Bereitstellung des Ergebnisses der Handlungen des Auftragnehmers an den Kunden (schriftliche Beratungen und Erläuterungen zu Rechtsfragen; Vertragsentwürfe). , Aussagen...“ In solchen Vereinbarungen bestätigt (bestätigt) das ausgestellte Dokument lediglich schriftlich das erreichte Ergebnis, das Ergebnis selbst erhält jedoch keine materielle Verkörperung, da es sich um eine erworbene Menge an Wissen handelt (im Rahmen einer Vereinbarung über die Ausbildung zum Facharzt mit höherer Berufsausbildung), eine Änderung des Gesundheitszustandes (im Rahmen einer Vereinbarung über die Erbringung kostenpflichtiger medizinischer Leistungen), Informationen zur Beurteilung der Buchführung und Finanzberichterstattung (im Rahmen einer Vereinbarung über die Erbringung von Prüfungsleistungen).

Kapitel I. Entgeltliche Erbringung von Dienstleistungen als eine Art zivilrechtlicher Vertrag zwischen 16 und 1986

§1.1. Historischer Aspekt der Gesetzgebung im Dienstleistungssektor und 16-24 Schutz der Verbraucherrechte.

§ 1.2. Rechtliche Merkmale des Vertrags über die Erbringung kostenpflichtiger Dienstleistungen 25-57. Servicekonzept.

§1.3 Vereinbarung über kostenpflichtige Dienste und damit verbundene Vereinbarungen 58

§ 1.4. Nachgeahmte und verfälschte Produkte als 74-86 Gegenstand eines Vertrags über kostenpflichtige Dienstleistungen

Kapitel 2. Rechte und Pflichten der Parteien eines kostenpflichtigen Dienstleistungsvertrags 87-132. Schutz der Verbraucherrechte

§2.1, Rechtsstatus von Verbrauchern als Vertragspartner 87-103 über die Erbringung von Dienstleistungen gegen Entgelt

§ 2.2. Künstler als Vertragspartner für die Erbringung kostenpflichtiger Dienstleistungen 104-116. Trends in der Entwicklung der Rechtsbeziehungen im Dienstleistungssektor

§ 2.3. Methoden des staatlichen und öffentlichen Schutzes der Rechte der Verbraucher 117-132

Empfohlene Dissertationsliste Schwerpunkt „Zivilrecht“; Wirtschaftsrecht; Familiengesetz; Internationales Privatrecht“, 12.00.03 Code VAK

Zivilvertrag über die entgeltliche Erbringung von Konzertdienstleistungen 2006, Kandidat der Rechtswissenschaften Sevostyanov, Maxim Vladimirovich
Zivilrechtliche Regelung der Beziehungen zur entgeltlichen Erbringung von Dienstleistungen 2003, Doktor der Rechtswissenschaften Shablova, Elena Gennadievna
Gesetzliche Regelung des Vertrages über die Erbringung entgeltlicher tierärztlicher Leistungen 2006, Kandidatin der Rechtswissenschaften Minogina, Nadezhda Vladimirovna
Gesetzliche Regelung der Beziehungen bei der Bereitstellung von Informations- und Beratungsdiensten in der Russischen Föderation 2009, Doktor der Rechtswissenschaften Sitdikova, Lyubov Borisovna
Zivilrechtliche Regelung der Beziehungen bei der Erbringung medizinischer Dienstleistungen in der Russischen Föderation 2006, Kandidatin der Rechtswissenschaften Lomakina, Irina Gennadievna

Einleitung der Dissertation (Teil des Abstracts) zum Thema „Rechtliche Regelung eines Vertrages über kostenpflichtige Dienste“

Relevanz des Forschungsthemas

Dienstleistungen sind vielleicht eine der ältesten Arten sozialer Beziehungen. So war beispielsweise der Vertrag über die Verleihung von Dienstleistungen (locatio-conductio operarum) bereits im römischen Recht bekannt. In Russland lag die Erbringung von Dienstleistungen lange Zeit außerhalb des Geltungsbereichs der gesetzlichen Regelung. So gab es in den Bürgerlichen Gesetzbüchern der RSFSR von 1922 und 1964 sowie in den Grundlagen der Zivilgesetzgebung von 1961 und 1991 keinen Vertrag über die Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen.

Als Grundlage für die Entstehung neuer Rechtsverhältnisse dienten jedoch Veränderungen in den politischen und wirtschaftlichen Richtungen der gesellschaftlichen Entwicklung. Insbesondere die Verfassung der Russischen Föderation identifizierte Dienstleistungen als besondere Art von Tätigkeit (Artikel 8 und 74). Schließlich entstand mit der Verabschiedung von Teil 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation eine neue Position des Gesetzgebers zur rechtlichen Regelung eines solchen Rechtsphänomens als Dienstleistung und dementsprechend den Beziehungen entgeltlicher Dienstleistungen. Die Kategorie der Dienstleistungen wurde im ersten Teil des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation gesetzlich bestätigt (Artikel 1, 2, 107, 128, 132, 138, 167, 397, 424, 426). Die grundlegende Regel in dieser Reihe von Rechtsnormen sollte als Art. anerkannt werden. 128 des Bürgerlichen Gesetzbuches, der die Dienstleistung als Gegenstand der Bürgerrechte identifizierte. Darüber hinaus ist die Umsetzung unternehmerischer Tätigkeiten durch die Erbringung von Dienstleistungen möglich geworden (Artikel 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation).

Der Dienstleistungsmarkt ist heute einer der sich am dynamischsten entwickelnden Wirtschaftszweige: Die Bereitstellung von Dienstleistungen erstreckt sich nicht nur auf den Bereich der Befriedigung sozialer, alltäglicher und spiritueller menschlicher Bedürfnisse, sondern betrifft auch Bereiche globaler makroökonomischer Ebene, z Zum Beispiel mit Hilfe des Internets. Dienstleistungen, die in der einen oder anderen Form in alle Bereiche menschlichen Handelns eindringen, haben mittlerweile einen angemessenen Gebrauchswert erlangt. Die Neuzeit kann als eine Zeit der intensiven Gestaltung von Vertragsmodellen für viele Arten der Leistungserbringung bezeichnet werden, die für die Zukunft eine eigenständige typologische Existenz beanspruchen.

Gleichzeitig gibt es in der rechtlichen Regelung der Beziehungen zur Erbringung von Dienstleistungen viele „weiße Flecken“. Somit enthält das Zivilrecht, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch der Russischen Föderation, keine gesetzliche Definition der Dienstleistung, Art. 128 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation legt Dienstleistungen als Gegenstand bürgerlicher Rechte fest, ohne ihre Merkmale offenzulegen; Absatz 2 Kunst. 779 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation bedeutet der Begriff „Dienstleistungen erbringen“ die Durchführung bestimmter Handlungen oder die Durchführung bestimmter Tätigkeiten. Noch verwirrender wird die Situation durch Art. 783 des Bürgerlichen Gesetzbuches, der festlegt, dass die allgemeinen Bestimmungen über Verträge im Allgemeinen und über Haushaltsverträge im Besonderen auf einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen gegen Entgelt Anwendung finden, sofern dies nicht im Widerspruch zu Art. 783 des Bürgerlichen Gesetzbuches steht. 779-782 des Bürgerlichen Gesetzbuches sowie die Besonderheiten des Vertragsgegenstandes für die Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen. Aus der Vielzahl der Artikel zur Regelung vertragsähnlicher Schuldverhältnisse lassen sich zwei Schlussfolgerungen ziehen, die aufeinander folgen. Erstens enthält die geltende Gesetzgebung eine ausreichende Anzahl von Vorschriften, die gleichzeitig für Werkverträge und entgeltliche Dienstleistungen gelten, d. h. als universell einsetzbar.

Die zweite Schlussfolgerung vervollständigt logisch die erste: Das Bürgerliche Gesetzbuch der Russischen Föderation unterscheidet nicht klar zwischen Dienstleistungen als Gegenstand vertraglicher Beziehungen und Arbeiten, die im Rahmen eines Vertrags erbracht werden.

Infolgedessen weist der Begriff „Dienstleistung“ im russischen Recht verwischte Grenzen auf und weist viele semantische Nuancen auf. Auch Wissenschaftler und Praktiker kamen zu keinem Konsens, da drei Grundkonzepte zum Begriff „Dienstleistung“ und zur rechtlichen Regelung der im Zusammenhang mit seiner Erbringung entstehenden Beziehungen formuliert und zur gesetzlichen Verankerung vorgeschlagen wurden: „Differential“, was die Veröffentlichung beinhaltet von Sondergesetzen in bestimmten Bereichen des Dienstleistungsbereichs (V.A. Yazev, O.N. Sadikov, Yu.H. Kalmykov, N.A. Barinov); „integral“, das vorschlägt, den gesamten Schutz der Rechte von „Bürger-Verbrauchern“ in einem Gesetz zu konzentrieren (V.P. Mozolin, A.Yu. Kabalkin); „Spezialstiftungen“ schlugen die Autoren dieses Konzepts (O. A. Krasavchikov, E. D. Sheshenin, V. A. Pletnev) vor, ein Kapitel „Dienstleistungen“ in die Grundlagen der Zivilgesetzgebung der UdSSR und der Unionsrepubliken aufzunehmen. Konkrete Vorschläge für den Inhalt des Entwurfskapitels „Dienstleistungen“ wurden von E. D. Sheshenin formuliert.

Derzeit, d.h. Nach längerer Zeit kann man sagen, dass sich das „integrale Konzept“ durchgesetzt und vom Gesetzgeber übernommen wurde, was im Gesetz „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ umgesetzt wurde. Es ist unwahrscheinlich, dass irgendjemand die Bedeutung dieses Gesetzes für den rechtlichen Schutz der Interessen nichtberuflicher Teilnehmer an zivilrechtlichen Transaktionen bestreiten wird. Allerdings hat dieses Dokument auch eine Kehrseite, die sich darin zeigt, dass die vertragsrechtlichen Regelungen zur Erbringung bestimmter Dienstleistungen keine Antwort darauf geben, wie die Besonderheiten verschiedener Arten von Dienstleistungen zu berücksichtigen sind, die z Dies beeinträchtigt natürlich nicht nur die Qualität der Dienstleistungen, sondern ermöglicht auch keinen angemessenen Schutz der Verbraucherrechte.

Unter Berücksichtigung der stetigen Entwicklung des Dienstleistungsmarktes kann davon ausgegangen werden, dass der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen eine der beliebtesten und sich am dynamischsten entwickelnden zivilrechtlichen Institutionen sein wird. Gleichzeitig erfordert die multidisziplinäre Nutzung der Dienste professioneller Teilnehmer eine entsprechende Änderung der Pflichten kostenpflichtiger Dienste, um nicht nur die Rechte der Vertragsparteien zu schützen, sondern auch angemessene Bedingungen zu schaffen, die darauf abzielen, dies zu erreichen Bedürfnisse der Kunden-Verbraucher. Von hier aus wird deutlich, dass der bestehende Regulierungsrahmen zur Regulierung dieser Institution keinen angemessenen Schutz der Rechte und Interessen der Teilnehmer an diesen Beziehungen gewährleisten kann und daher sowohl theoretisches Verständnis als auch gesetzgeberische Aktualisierung erfordert. Diese Umstände bestimmen die Relevanz des Forschungsthemas, seine praktische und theoretische Bedeutung.

Der Entwicklungsgrad des Themas. Einen würdigen Platz in der Rechtswissenschaft nehmen Werke ein, die sich mit Verträgen über die Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen befassen. So ist in den Werken der bedeutendsten russischen Zivilrechtswissenschaftler der letzten zwanzig Jahre das Problem einer „umfassenden Untersuchung der Verpflichtungen zur Erbringung von Dienstleistungen“, der Untersuchung „objektiv bestehender Muster und allgemeiner Merkmale vertraglicher Beziehungen“ das Leitmotiv Verpflichtungen zur Erbringung von Dienstleistungen“ werden verschiedene Konzepte des theoretischen Verständnisses von „Dienstleistung“ vorgestellt und Vorschläge zur Verbesserung der geltenden Gesetzgebung usw. gemacht. Namhafte inländische Wissenschaftler und Anwälte wie T. E. haben diesem Thema in ihren Arbeiten einige Aufmerksamkeit gewidmet. Abova, S.S. Alekseev, M.I. Braginsky, V.V. Vitryansky, E.P. Gavrilov, N.D. Egorov, O.S. Ioffe, A. Yu. Kabalkin, Yu.Kh. Kalmykov, O.A. Krasavchikov, M.V. Krotov, V.P. Mozolin, D.V. Murzin, E.A. Suchanow, Yu K. Tolstoi, G.F., L.F. Farkhutdinov, E.D. Sheshenin, V.A. Yazev et al.

Viele Forscher betrachten Dienstleistung als eine an vertragsähnliche Arbeit grenzende Rechtskategorie und betonen: „Wenn bei vertragsähnlichen Verpflichtungen das Ergebnis der erbrachten Leistung immer eine materielle Form hat, dann hat bei Verpflichtungen zur Erbringung von Dienstleistungen das Ergebnis der Tätigkeit des Leistungserbringers keine materielle Form.“ Inhalt.“1.

Unserer Meinung nach bedarf das von angesehenen Wissenschaftlern vorgeschlagene Argument einer Klärung und Anpassung. Tatsächlich hat eine Dienstleistung in der Regel kein pflanzliches Ergebnis, sie hat die Eigenschaft der Immateriellität und unterscheidet sich dadurch erheblich von Dingen. Wir können sagen, schreiben sie, dass die Leistung in einer bestimmten, normalerweise erwarteten Form zum Ausdruck kommt

1 Zivilrecht. Band 1U.//Hrsg. E. A. Suchanowa. Wolters Kluwer. 2006. S. 84. Immaterieller Effekt, der oft auf der Ebene der Gefühle wahrgenommen wird: ein Passagier wird transportiert, ein Patient wird geheilt, ein Student wird ausgebildet usw.

Angesehene Wissenschaftler vergessen jedoch die Tatsache aus den Augen, dass es Dienstleistungen gibt, deren Zweck nicht nur der Prozess der Tätigkeit (Bildung, Behandlung usw.) ist, sondern auch das Erreichen eines bestimmten gewünschten materialisierten (meist individualisierten) Ergebnisses, d. h. „Dienstleistung“ als Rechtskategorie hat einen dualistischen Ursprung – die Konsequenz einiger ist ein immaterielles Ergebnis, während andere Dienstleistungen auf die Erzielung eines individualisierten materiellen Ergebnisses abzielen. Somit ist die individuelle Maßanfertigung eine Art persönlicher Dienstleistung, die auf die Erzielung eines bestimmten materiellen Ergebnisses abzielt, das völlig unabhängig von der Persönlichkeit des Darstellers ist. Gleichzeitig ist der Prozess der Leistungserbringung, d.h. Die Aktivität, durch die ein bestimmtes materielles Ergebnis geschaffen wird, wird so durchgeführt, dass letztendlich das gewünschte materielle Ergebnis entsteht (manifestiert, geschaffen). Wenn das Ergebnis also wesentlich ist, enthält die ihm vorausgehende Dienstleistung eine Reihe von Qualitäten und Eigenschaften, die diesem Ergebnis innewohnen. Auf diese Weise, . Die Dienstleistung enthält Elemente des Ergebnisses und kann dementsprechend materiell oder immateriell sein. Auf der Grundlage des Vorstehenden sind wir der Ansicht, dass die theoretische Plattform des Vertrags über die Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen, die vor mehreren Jahrzehnten von den bedeutendsten Rechtswissenschaftlern Russlands unter Berücksichtigung des sich entwickelnden Marktes für Dienstleistungen entwickelt wurde, ergänzt werden muss geklärt und der Dienstleistungsbegriff sowie das Rechtsverhältnis zu seiner Erbringung bedarf einer gesetzgeberischen Aktualisierung.

Der oben beschriebene Stand der theoretischen Entwicklung und rechtlichen Regelung des Vertrags über die Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen gab die Wahl des Themas der Dissertationsforschung vor.

Zweck und Ziele der Studie

Der Autor hat das Hauptziel seiner Arbeit festgelegt: auf der Grundlage einer Analyse der theoretischen Bestimmungen der Zivilgesetzgebung der Russischen Föderation und der Praxis der Anwendung eines Vertrags über die Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen unter Berücksichtigung von Entwicklungstrends auf dem Dienstleistungsmarkt, um den Dienstleistungsbegriff zu formulieren, Möglichkeiten zur Verbesserung der rechtlichen Regelung eines Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen gegen Entgelt zu ermitteln sowie Vorschläge zur Ergänzung und Klarstellung der Normen der russischen Gesetzgebung zur Regelung der Beziehungen im Dienstleistungsmarkt zu entwickeln und vorzulegen Erbringung von Dienstleistungen.

Im Rahmen dieses Ziels werden die Forschungsaufgaben formuliert:

Betrachten Sie den historischen Aspekt der Gesetzgebung im Dienstleistungssektor, um die Voraussetzungen und Quellen für die Bildung dieser Institution zu ermitteln und zu zeigen, dass die aktuellen Rechtsnormen kein klares Kriterium für die Unterscheidung zwischen Arbeit und Dienstleistung haben;

Analysieren Sie die entgeltliche Erbringung von Dienstleistungen als eine Art Zivilvertrag und ihre Beziehung zu verwandten Verträgen und begründen Sie die Schlussfolgerung, dass die Unterscheidung zwischen Dienstleistungen und Werken aufgrund des Fehlens oder Vorhandenseins eines materiellen Ergebnisses als erfolglos angesehen werden sollte und die persönliche Nutzung des Ergebnisses als Differenzierungskriterium vorgeschlagen werden;

Beweisen Sie, dass es sich bei Vertragsabschlüssen und anderen Verträgen, die auf die Erzielung eines bestimmten materiellen Ergebnisses abzielen, das der Kunde für persönliche Zwecke nutzt, um eine Art Vertrag über die Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen handelt;

Begründen Sie die Schlussfolgerung, dass es sich bei der Dienstleistung und dem daraus erzielten Ergebnis um voneinander abhängige Kategorien handelt, d.h. liegt ein wesentliches Ergebnis vor, so sind auch Leistungen, die nicht auf die Erzielung eines solchen Ergebnisses abzielen, als immateriell einzustufen;

Zeigen Sie, dass die Leistung als Vertragsgegenstand durch die Bemühungen beider Parteien entsteht und formulieren Sie die Definition der Leistung durch den Autor;

Formulieren Sie die Bestimmung, dass das Zeichen der Vergütung für die Erbringung von Dienstleistungen nicht obligatorisch ist, und ergänzen Sie die Definition, dass der Verbraucher ein Bürger ist, der die Dienstleistungen rechtmäßig unentgeltlich in Anspruch nimmt;

Beweisen Sie, dass die Herausgabe gefälschter und verfälschter Produkte, die Gegenstand eines Vertrags über die Erbringung kostenpflichtiger Dienstleistungen sind, die verfassungsmäßigen Rechte der Verbraucher auf vollständige und zuverlässige Informationen über die erbrachten Dienstleistungen und deren Qualität verletzt;

Begründung und Unterbreitung von Vorschlägen zur Stärkung des Schutzes der Rechte der Zuschauer/Hörer von „Live-Musik“.

Gegenstand der Untersuchung sind zivilrechtliche Beziehungen, die sich im Bereich der Dienstleistungserbringung entwickeln.

Gegenstand der Dissertationsforschung waren Regelungen im Bereich der kostenpflichtigen Dienste und des Verbraucherschutzes sowie die Praxis der Anwendung dieser Regelungen, wissenschaftliche Literatur zu den untersuchten Problemen.

Methodische Grundlage der Studie. Die methodische Grundlage dieser Studie war die dialektische Erkenntnismethode. Beim Verfassen der Arbeit orientierte sich der Autor auch an privaten wissenschaftlichen Forschungsmethoden, wie historisch-rechtlicher, systemstruktureller, sozialrechtlicher, rechtsvergleichender, konkreter Soziologie, Statistik, die zusammen die methodische Grundlage der Studie bildeten.

Die Bestimmungen und Schlussfolgerungen der Dissertationsforschung basieren auf der Verfassung der Russischen Föderation, der Zivilgesetzgebung sowie theoretischen Konzepten des Zivilrechts.

Die wissenschaftliche Neuheit liegt darin, dass eine umfassende wissenschaftliche Untersuchung der theoretischen und praktischen Aspekte der rechtlichen Regelung eines Vertrages über die Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen durchgeführt wurde, auf deren Grundlage der Dienstleistungsbegriff formuliert wurde, Wege dazu Verbesserung der rechtlichen Regelung eines Vertrags über die Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen festgelegt sowie Vorschläge zur Ergänzung und Klarstellung bestimmter Rechtsnormen der Russischen Föderation, die die Beziehungen bei der Erbringung von Dienstleistungen regeln, erarbeitet und unterbreitet.

Darüber hinaus wird die wissenschaftliche Neuheit der Forschung durch die zur Verteidigung vorgelegten Bestimmungen bestimmt:

1. Basierend auf der Tatsache, dass der Gesetzgeber in Art. 128 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation definiert Dienstleistungen zusammen mit Arbeit, Eigentum, Informationen und immateriellen Vorteilen als eine Art Gegenstände der Bürgerrechte, und Kapitel 39 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist der rechtlichen Regelung des Vertrags für die Bei der Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen lässt sich der Schluss ziehen, dass Dienstleistungen eine eigenständige Gruppe bürgerrechtlicher Gegenstände darstellen.

Gleichzeitig Art. 779 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation legt fest, dass Dienstleistungen durch die Durchführung bestimmter Handlungen oder die Durchführung bestimmter Tätigkeiten erbracht werden können. In Anbetracht dessen, dass die Liste der in Abschnitt 2 dargestellten Dienstleistungen. Kunst. 779 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist zwar umfangreich, erhebt jedoch keinen Anspruch auf Vollständigkeit; es schließt nicht die Möglichkeit aus, verschiedene Arten von Tätigkeiten als Dienstleistungen zu klassifizieren und dementsprechend die Normen anderer Institutionen zu verwenden. Gleichzeitig wurde im Bürgerlichen Gesetzbuch der Russischen Föderation die Möglichkeit geschaffen, auf Verträge über die Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen die allgemeinen Bestimmungen über Verträge (Artikel 702-729 des Bürgerlichen Gesetzbuchs) und über Haushaltsverträge (Artikel 730-) anzuwenden. 739 des Bürgerlichen Gesetzbuches), aber da die Arbeit auch durch die Ausführung bestimmter Handlungen oder die Durchführung bestimmter Tätigkeiten erbracht wird, stellt sich das Problem der Unterscheidung zwischen Werken und Dienstleistungen. Diese Situation erlaubt es nicht, den einen oder anderen Vertragstyp eindeutig einem der oben genannten Verträge im Bürgerlichen Gesetzbuch der Russischen Föderation zuzuordnen und dementsprechend die Rechte und Pflichten der Parteien ordnungsgemäß zu formulieren eine Reihe von Maßnahmen zum Schutz ihrer Interessen festzulegen.

2. Das materielle Ergebnis als Kriterium zur Unterscheidung zwischen Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen und anderen Verträgen, einschließlich Verträgen, kann nicht als einwandfrei angesehen werden, da ein wesentlicher Teil der Dienstleistungen auf die Erzielung eines bestimmten materiellen Ergebnisses abzielt, das davon trennbar ist die Handlungen oder Aktivitäten des Darstellers und existiert unabhängig.

Das Unterscheidungskriterium dieser Verträge ist nach Ansicht des Dissertationsautors der persönliche Gebrauch, d. h. Wenn das im Rahmen der Vertragserfüllung geschaffene materielle Ergebnis von der Vertragspartei für persönliche Zwecke verwendet wird, ist der Vertrag als Erbringung von Dienstleistungen zu qualifizieren.

Hervorzuheben ist, dass der persönliche Gebrauch in der Regel nicht mit einer unternehmerischen Tätigkeit verbunden ist, da diese auf die systematische Erzielung von Gewinn abzielt und der persönliche Gebrauch kein solches Ziel verfolgt. Nach Ansicht des Autors soll eine Dienstleistung eine Tätigkeit qualifizieren, die durchgeführt wird, um ein Ergebnis für den persönlichen Gebrauch zu erzielen. Der vorgeschlagene Ansatz kann bis zu einem gewissen Grad dazu beitragen, zwischen der Auftragsvergabe und der Erbringung von Dienstleistungen zu unterscheiden.

3. Aus dem vom Autor vorgeschlagenen Konzept, dass Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen Verträge umfassen, die geschlossen werden, um ein bestimmtes (vereinbartes) Ergebnis für den persönlichen Gebrauch zu erzielen, folgt, dass Vertragsabschlüsse und andere Verträge darauf abzielen, ein bestimmtes materielles Ergebnis zu erzielen, das von Subjekten genutzt wird für persönliche Zwecke sind eine Art Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen gegen Entgelt.

4. „Dienstleistung“ und das daraus erwünschte Ergebnis (Ziel) sind voneinander abhängige Kategorien, da die Dienstleistung einige der Elemente, Eigenschaften, Zeichen des Zwecks ihrer Entgegennahme (Bereitstellung) in sich trägt und dementsprechend das Ergebnis die gebührende Individualität erhält auf die Exklusivität der Dienstleistung, d.h. Liegt ein materielles Ergebnis vor, wird auch die Leistung materiell.

5. Abhängig von der Art der gewünschten, im Vertrag vereinbarten Leistungen und dem erzielten Ergebnis erscheint es möglich, Dienstleistungen in folgende Kategorien zu unterteilen: immaterielle Leistungen, insbesondere die Aufführung musikalischer oder literarischer Werke, die Beförderung von Passagieren und Gepäck usw.). Material (Maßschneiderei, Bau eines Privathauses usw.).

6. Ein besonderes Kriterium für eine Dienstleistung besteht darin, dass sie als Vertragsgegenstand durch die Bemühungen zweier Parteien geschaffen (erlangt) wird: des Leistungserbringers und des Kunden. Der erste führt Handlungen aus, die darauf abzielen, ein vereinbartes Ergebnis zu schaffen (zu erreichen) und an den Kunden zum Zweck seines persönlichen Gebrauchs zu übertragen, und der zweite führt Handlungen aus, die darauf abzielen, das vereinbarte und erwartete Ergebnis für den persönlichen Gebrauch zu erhalten (zu verbrauchen).

7. Unter Berücksichtigung des Vorstehenden wird die Definition des Autors vorgeschlagen: Eine Dienstleistung ist eine wechselseitige Tätigkeit, die darauf abzielt, das gewünschte und vereinbarte Ergebnis zu schaffen (zu erreichen) und dem Kunden für seinen persönlichen Gebrauch zu übertragen. Dieses Ergebnis kann sowohl materiell als auch immateriell sein.

Es empfiehlt sich, diese Definition in Absatz 1 der Kunst aufzunehmen. 779 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation.

8. Unter Berücksichtigung der Tatsache, dass das Zeichen der Vergütung für die Erbringung von Dienstleistungen nicht obligatorisch ist, weil Dienstleistungen können unserer Meinung nach unentgeltlich erbracht werden: Es empfiehlt sich, den Titel von Kapitel 39 in der Formulierung „Erbringung von Dienstleistungen“ und dementsprechend aus Art. anzugeben. 779-783 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation, um den Begriff „Entschädigung“ auszuschließen.

9. Unter Berücksichtigung der Tatsache, dass das Recht des Verbrauchers auf den Erhalt einer qualitativ hochwertigen und vereinbarten Dienstleistung unabhängig davon besteht, ob die Dienstleistung bezahlt oder unentgeltlich ist, schlagen wir vor, den im Gesetz enthaltenen Begriff „Verbraucher“ zu klären der Russischen Föderation „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ mit folgendem Wortlaut: Verbraucher – ein Bürger, der Waren (Arbeit, Dienstleistungen) ausschließlich für den persönlichen, familiären, häuslichen und privaten Gebrauch bestellt oder kauft oder bestellt oder kauft andere Bedürfnisse, die nicht mit geschäftlichen Aktivitäten oder spirituellen Bedürfnissen zusammenhängen, sowie ein Bürger, der die angegebenen Güter (Werke, Dienstleistungen) rechtmäßig, aber unentgeltlich nutzt.

10. Basierend auf den Bestimmungen des Gesetzes „Über den Schutz der Verbraucherrechte“, dass der Verbraucher vollständige und zuverlässige Informationen über die erbrachten Dienstleistungen und deren Qualität haben muss, halten wir es für notwendig, dass dies in der Bundesverordnung zur Regelung der Konzerttätigkeit erforderlich ist reflektieren:

Die in der Eintrittskarte oder deren Anlage aufgeführten Informationen müssen dem Zuschauer/Hörer zuverlässig die Art der ihm erbrachten Leistung (Live-Musik oder Aufführung mit Tonträger) bestätigen;

Eine Abweichung von den in der Eintrittskarte oder deren Anlage aufgeführten Informationen (Pflichten) muss als Verletzung der Rechte des Verbrauchers (Zuhörer, Zuschauer) durch den ausübenden Künstler mit der Möglichkeit der Geltendmachung von Ersatz des materiellen Schadens (Kosten der Eintrittskarte) gewertet werden und Fahrten zum und vom Veranstaltungsort des Konzerts) sowie Entschädigung für moralischen Schaden (moralisches oder körperliches Leiden, das dadurch entsteht, dass „Live“-Musik nicht die erwartete Wirkung (Vergnügen) erhält);

Eine Abweichung von den wesentlichen Bedingungen des Konzerts ist als Täuschung des Verbrauchers (Hörer, Zuschauer) mit den Folgen einer ungültigen Transaktion zu qualifizieren;

Informationen über einen Verstoß gegen die angekündigten Bedingungen eines Konzerts müssen veröffentlicht werden und können als Grundlage für die Prüfung der Frage des Titelentzugs des ausübenden Künstlers dienen oder dieser Umstand kann bei der Beurteilung der beruflichen Tätigkeit des ausübenden Künstlers berücksichtigt werden.

Die theoretische Bedeutung der Dissertationsforschung liegt darin, dass die vom Autor formulierten theoretischen Bestimmungen zur Verbesserung der Zivilgesetzgebung der Russischen Föderation zur Regelung der Tätigkeiten bei der Erbringung von Dienstleistungen im Zuge der Untersuchung aktueller Probleme des Zivilrechts genutzt werden können, insbesondere Gegenstände des zivilrechtlichen Rechtsverkehrs, in der Lehrtätigkeit.

Der Autor hat die Definition einer Dienstleistung als Gegenstand des Zivilrechts präzisiert, den Wortlaut des Begriffs „Verbraucher“ präzisiert und die Besonderheiten der rechtlichen Regelung von Verträgen über die Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen nach der geltenden Gesetzgebung der Russischen Föderation analysiert Außerdem identifizierten sie Trends in deren Entwicklung und unterbreiteten entsprechende Vorschläge zur Verbesserung des Rechtsrahmens.

In der Arbeit wird der historische Aspekt der Normenbildung eines Vertrags über die Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen analysiert, seine Stellung im System des Zivilrechts und seine Bedeutung im Bereich der Öffentlichkeitsarbeit bestimmt und Entwicklungstrends ermittelt identifiziert und der Inhalt der Rechte und Pflichten der Parteien eines Vertrages über die Erbringung einer entgeltlichen Dienstleistung offengelegt. Besonderes Augenmerk wird auf den Schutz der Verbraucherrechte gelegt. Die rechtliche Problematik gefälschter und verfälschter Produkte als Gegenstand eines Vertrages über kostenpflichtige Dienstleistungen wird ausführlich betrachtet. Jeder Abschnitt der Arbeit endet mit Vorschlägen des Autors zur Verbesserung der geltenden Gesetzgebung oder Bestimmungen, die theoretischer Natur sind. Somit kann man sagen, dass diese Studie einen gewissen Beitrag zur Theorie des Zivilrechts leistet.

Die praktische Bedeutung und Erprobung der Forschungsergebnisse liegt darin, dass die in der Arbeit gemachten theoretischen und praktischen Vorschläge vom Autor bei der Ausarbeitung von Verträgen für ausübende Künstler mit kreativen Gewerkschaften und Verbänden verwendet werden. Darüber hinaus veröffentlichte der Autor seine wichtigsten Vorschläge und Empfehlungen und gewährte damit das Recht auf freien Zugang zu den wichtigsten Bestimmungen des Werkes. Die Forschungsergebnisse wurden auch auf einer Sitzung der Abteilung für Zivilrecht und Rechtsschutz des geistigen Eigentums des Russischen Staatlichen Instituts für Geistiges Eigentum vorgestellt.

Zukünftig können die in der Dissertation enthaltenen Regelungen bei der Entwicklung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung der gesetzlichen Regelung der Erbringung von Dienstleistungen, auch immaterieller Art, genutzt werden.

Umfang und Aufbau der Dissertationsarbeit richten sich nach den Anforderungen an Arbeiten dieser Stufe, den Zielen und Zielsetzungen der Forschung sowie den Besonderheiten der gesetzlichen Regelung des Vertrags über die Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen.

Fazit der Dissertation zum Thema „Zivilrecht; Wirtschaftsrecht; Familiengesetz; Internationales Privatrecht“, Puchkov, Evgeniy Aleksandrovich

Abschluss

Die durchgeführten Untersuchungen ermöglichen es uns, die wichtigsten Schlussfolgerungen, Bestimmungen und allgemeinen Empfehlungen zu formulieren.

Die vom Gesetzgeber vorgenommene Einteilung von Dienstleistungen und Werken in eine Gruppe von Gegenständen des Bürgerrechts (Artikel 128 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation) verleiht der Diskussion über die Kriterien zur Unterscheidung von Dienstleistungen und Werken besondere Bedeutung. Die Einführung von Kapitel 39 „Entgeltliche Erbringung von Dienstleistungen“ in das Bürgerliche Gesetzbuch der Russischen Föderation dürfte diese Frage klären. Allerdings enthält das Bürgerliche Gesetzbuch der Russischen Föderation noch immer keine gesetzliche Definition von Dienstleistungen, die helfen würde, zwischen den relevanten Begriffen als solchen zu unterscheiden. Da es in der Praxis häufig zu Dienst- und Werkverträgen kommt, die im geltenden Zivilrecht nicht in eigenständige Kapitel unterteilt sind (einschließlich eines Vertrages über die Erbringung juristischer Dienstleistungen), stellt sich die Frage nach den Zeichen und Kriterien, anhand derer die Grenze gezogen werden kann sie bleiben relevant. Nach Ansicht der Mehrheit der Zivilexperten ist es üblich, ein von der Tätigkeit des ausübenden Künstlers verwirklichtes und trennbares Ergebnis als Zeichen einer Arbeit zu bezeichnen, die es ermöglicht, sie von einer Dienstleistung zu unterscheiden.

Laut dem Autor haben angesehene Wissenschaftler eine Tatsache wie die Möglichkeit der Erbringung einer Dienstleistung durch die Schaffung eines materialisierten Ergebnisses nicht berücksichtigt. Infolgedessen hat der Begriff „Dienstleistung“ im russischen Recht die Grenzen verwischt, weist viele semantische Nuancen auf und die theoretische Plattform des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen gegen Entgelt, die vor mehreren Jahrzehnten von den bedeutendsten Rechtswissenschaftlern Russlands entwickelt wurde, muss geändert werden zu ergänzen und zu präzisieren, sowie der Begriff der Dienstleistung und der Rechtsbeziehungen für seine Bereitstellung in der Gesetzesaktualisierung.

Basierend auf der aktuellen Gesetzgebung und wissenschaftlichen Konzepten werden mehrere Autorenmerkmale vorgeschlagen, die zusammen die Definition einer Dienstleistung bilden: Eine Dienstleistung ist eine koordinierte Tätigkeit des Leistungserbringers und des Kunden, die darauf abzielt, das Bedürfnis zu befriedigen, das gewünschte Ergebnis zu erzielen (bereitzustellen). , die sowohl materiell als auch immateriell sein kann (spirituell, kulturell, pädagogisch usw.); Dienst und das daraus erwünschte Ergebnis - Ziel - voneinander abhängige Kategorien; Die Dienstleistung trägt einige der Elemente, Eigenschaften und Zeichen des Zwecks ihrer Entgegennahme (Bereitstellung) in sich und dementsprechend erhält das Ergebnis aufgrund der Exklusivität der Dienstleistung Individualität. Dienst ist ein spezifisches Ergebnis der Arbeit, was die Wirkung „lebendiger“ Arbeit impliziert. Die Wirkung der Inanspruchnahme einer Dienstleistung hängt nicht nur von den Bedingungen ihrer Bereitstellung ab, sondern auch von den Fähigkeiten ihres Verbrauchers. Beispielsweise wird der Ausbildungsstand eines Schülers nicht nur durch die Qualifikation des Lehrers und die Ausbildungszeit bestimmt, sondern auch durch die Fähigkeiten des Schülers. Die wohltuende Wirkung einer Dienstleistung ist das Ergebnis der gemeinsamen Anstrengungen ihres Leistungserbringers und des Verbrauchers. Immaterielle Dienstleistungen zeichnen sich durch die Synchronizität von Bereitstellung und Empfang aus, d.h. die Annahme durch den Auftraggeber erfolgt im Zuge der Bereitstellung durch den Auftragnehmer. In diesem Fall kann die Wirkung der Dienstleistung in der Regel einige, manchmal sehr kurze Zeit anhalten. Mit anderen Worten: Eine immaterielle Leistung kann im Gegensatz zum materiellen Ergebnis der Arbeit nicht akkumuliert werden;

Dienstleistungen immaterieller Art weisen eine Reihe spezifischer Merkmale auf und bedürfen einer wirksamen gesetzlichen Regelung, und die sie empfangenden Unternehmen benötigen einen besonderen Schutz ihrer Rechte.

Geleitet von der Kunst. 44 der Verfassung der Russischen Föderation: Jeder Bürger der Russischen Föderation hat das Recht, am kulturellen Leben teilzunehmen und kulturelle Einrichtungen zu nutzen, Zugang zu kulturellen Werten zu erhalten – und auch die Bestimmungen des Gesetzes der Russischen Föderation vom 7. Februar zu nutzen , 1992 N 2300-1 „Über den Schutz der Verbraucherrechte“, glauben wir, dass wir die Gesetzgebung im Bereich des Schutzes und des Schutzes von Rechten verbessern müssen

134 Verbrauchern von Dienstleistungen immaterieller Art ist es angemessen, dass auf Bundesebene eine Verordnung zur Regelung des Konzertgeschehens erlassen wird:

Bereitstellung von Bedingungen und Verfahren für die Durchführung unabhängiger Bewertungen der Qualität von Live-Konzerten;

Gesetze zu festgestellten Verstößen gegen die Rechte von Verbrauchern – Hörern von Live-Musik – sollten nicht nur an die Exekutivbehörden, sondern auch an Selbstregulierungsorganisationen von Künstlern (Gewerkschaften, Verbände, Stiftungen usw.) weitergeleitet werden und diese zur Veröffentlichung von Materialien verpflichten diejenigen vor Gericht zu bringen, die für die Verletzung von Verbraucherrechten verantwortlich sind.

Geleitet von den Bestimmungen des Gesetzes „Über den Schutz der Verbraucherrechte“, dass der Verbraucher über vollständige und zuverlässige Informationen über die erbrachten Dienstleistungen, einschließlich „Live“-Musik, verfügen muss, ist der Künstler verpflichtet, auf den Eintrittskarten Folgendes anzugeben: ein Live Es wird ein Musikkonzert oder eine Aufführung unter Verwendung von Tonträgerelementen und anderen technischen Möglichkeiten präsentiert.

Die Qualität der erbrachten Leistungen muss dem Vertrag entsprechen, d.h. Die in der Eintrittskarte oder deren Anlage enthaltenen Informationen müssen dem Zuschauer zuverlässig bestätigen, wofür er Geld bezahlt.

Eine Abweichung von den in der Eintrittskarte oder deren Anlage aufgeführten Informationen (Pflichten) ist als Verletzung der persönlichen Nichteigentumsrechte des Zuschauers durch den ausübenden Künstler zu qualifizieren, mit der Möglichkeit, nicht nur Ersatz tatsächlicher Schäden, sondern auch Ersatz moralischer Schäden zu fordern .

Eine Abweichung von den wesentlichen Bedingungen des Konzerts ist als Betrug mit den Folgen einer ungültigen Transaktion zu qualifizieren.

Es wird eine vom Autor präzisierte Definition vorgeschlagen: Verbraucher – ein Bürger, der ein Produkt (Arbeit, Dienstleistung) für persönliche (Haushalts-)Bedürfnisse oder spirituelle Bedürfnisse, die nicht mit geschäftlichen Aktivitäten zusammenhängen, kaufen oder bestellen möchte oder bestellt, erwirbt Bürger, die diese Waren oder Dienstleistungen rechtmäßig nutzen. Wir schlagen vor, dieses Konzept in das Gesetz der Russischen Föderation „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ einzuführen.

Qualität ist ein komplexer Begriff, dessen Inhalt von den Verbraucheranforderungen an ein Produkt (Werk, Dienstleistung) abhängt und der die einzelnen Eigenschaften des Produkts (Werk, Dienstleistung), seine äußere Form etc. charakterisiert und letztlich auf seinen Verbraucher wirkt Wert;

Wurde der Verkäufer (Ausführender) bei Vertragsschluss vom Verbraucher über die konkreten Zwecke des Kaufs der Ware (Ausführung von Werken, Erbringung von Dienstleistungen) informiert, so ist der Verkäufer (Ausführender) verpflichtet, die Ware an den Verbraucher zu übertragen (zu erbringen). arbeiten, Dienstleistungen erbringen) geeignet für die Verwendung im Einklang mit den angegebenen Verbraucherzielen. Beim Verkauf eines Produkts auf der Grundlage eines Musters und (oder) einer Beschreibung ist der Verkäufer verpflichtet, dem Verbraucher ein Produkt zu übergeben, das dem Muster und (oder) der Beschreibung entspricht (Artikel 4 Absatz 3 und 4 des Gesetzes der Russischen Föderation). zum Schutz der Verbraucherrechte).

Gemäß Artikel 780 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation ist der Auftragnehmer verpflichtet, die Dienstleistungen persönlich zu erbringen, sofern im Vertrag über die Erbringung kostenpflichtiger Dienstleistungen nichts anderes bestimmt ist. Wie aus dem Text des Artikels hervorgeht, geht es nur um eine der Ausführungsmethoden. Obwohl der Titel („Ausführung des Vertrags“) inhaltlich viel weiter gefasst ist, umfasst er alle Elemente der ordnungsgemäßen (einschließlich der tatsächlichen) Ausführung (Artikel 309 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Unter der Verpflichtung zur „persönlichen Leistungserbringung“ ist die Ausführung eines konkreten Vertrages ohne Zwischenhändler zu verstehen, unabhängig davon, ob der Schuldner ein Bürger oder eine juristische Person ist. Eine ähnliche, aber zwingende Regelung findet sich in Artikel 974 des Bürgerlichen Gesetzbuches, wonach der Rechtsanwalt verpflichtet ist, den ihm übertragenen Auftrag persönlich auszuführen. Eine Ausnahme bilden die in Artikel 976 des Bürgerlichen Gesetzbuches genannten Fälle

Vorlage der Ausführung einer Anordnung“), der sich wiederum auf Artikel 187 des Bürgerlichen Gesetzbuches („Delegation“) bezieht.

Die Ergebnisse der Studie geben allen Anlass zu der Annahme, dass das etablierte System des staatlichen Schutzes der Verbraucherrechte nicht immer eine wirksame Arbeitsorganisation im Bereich der Gewährleistung der Produktsicherheit und -qualität ermöglicht. Was den Schutz der Verbraucherrechte im Bereich immaterieller Güter betrifft, so gibt es, wie oben dargestellt, derzeit praktisch keinen rechtlichen Rahmen.

Aus diesem Grund verdient der Vorschlag, entsprechende Gesetzes- und Satzungsänderungen vorzunehmen, unserer Meinung nach nicht nur Aufmerksamkeit, sondern auch eine schnellstmögliche Umsetzung.

Referenzliste für Dissertationsforschung Kandidat der Rechtswissenschaften Puchkov, Evgeniy Aleksandrovich, 2006

2. Bürgerliches Gesetzbuch der Russischen Föderation (Teile I, II, III).

4. Gesetz der Russischen Föderation vom 10. Juli 1992 N 3266-1 „Über Bildung“ // Amtsblatt des Kongresses der Volksabgeordneten der Russischen Föderation und des Obersten Rates der Russischen Föderation vom 30. Juli 1992 N 30. Art . 1797.

5. Gesetz der Russischen Föderation vom 9. Juli 1993 N 5351-1 „Über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte“ // Amtsblatt des Kongresses der Volksabgeordneten der Russischen Föderation und des Obersten Rates der Russischen Föderation vom 12. August 1993 N 32. Kunst. 1242.

6. Bundesgesetz vom 13. Oktober 1995 Nr. 157-FZ „Über die staatliche Regulierung der Außenhandelsaktivitäten“ // Gesetzessammlung der Russischen Föderation vom 16. Oktober 1995 Nr. 42. Art. 3923.

7. Bundesgesetz vom 12. Januar 1996 N 7-FZ „Über gemeinnützige Organisationen“ // Gesetzessammlung der Russischen Föderation vom 15. Januar 1996 N3. Kunst. 145.

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9. Bundesgesetz vom 30. März 1999 N 52-FZ „Über das gesundheitliche und epidemiologische Wohlergehen der Bevölkerung“ (in der Fassung vom 31. Mai 2005) // Gesetzessammlung der Russischen Föderation vom 5. April 1999 N 14.

10. Bundesgesetz der Russischen Föderation vom 17. Dezember 1999 N 212-FZ „Über Änderungen und Ergänzungen des Gesetzes der Russischen Föderation „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ // Gesetzessammlung der Russischen Föderation vom 20. Dezember, 1999 N 51. Art. 6287

11. Bundesgesetz vom 27. Dezember 2002 N 184-FZ „Über technische Vorschriften“ // Gesetzessammlung der Russischen Föderation vom 30. Dezember 2002 N 52 (Teil 1). Kunst. 5140.

12. Bundesgesetz vom 8. Dezember 2003 N 164-FZ „Über die Grundlagen der staatlichen Regulierung der Außenhandelsaktivitäten // Gesetzessammlung der Russischen Föderation vom 15. Dezember 2003 N 50 Artikel 4850.“

13. Bundesgesetz vom 21. Juli 2005 N 94-FZ „Über die Auftragserteilung für die Lieferung von Waren, die Ausführung von Arbeiten, die Erbringung von Dienstleistungen für staatliche und kommunale Bedürfnisse // Gesetzessammlung der Russischen Föderation vom 25. Juli 2005 N 30 (Teil I) .Art. 3105.

14. Dekret des Präsidenten der Russischen Föderation vom 9. März 2004 Nr. 314 „Über das System und die Struktur der föderalen Exekutivorgane“7 / „Rossiyskaya Gazeta“ Nr. 50 vom 12. März 2004

15. Konzept zur Neuorganisation und Entwicklung des Tourismus in der Russischen Föderation // genehmigt. Durch Dekret des Präsidenten der Russischen Föderation vom 22. Dezember 1995. N 1284 // Gesetzessammlung der Russischen Föderation vom 15. Dezember 1995. N 52. Kunst. 5137.

16. Vorschriften des Föderalen Dienstes zur Überwachung des Schutzes der Verbraucherrechte und des menschlichen Wohlergehens//Genehmigt. Regierungserlass

17. Beschluss des Präsidiums des Vorstands der Industrie- und Handelskammer der Russischen Föderation vom 24. Dezember 2003 N 36-6 „Über Vorschläge der Industrie- und Handelskammer der Russischen Föderation zur Verbesserung der Maßnahmen im Kampf gegen.“ gefälschte und gefälschte Produkte“//

18. Vereinbarung „Über die Zusammenarbeit zwischen dem Föderalen Dienst zur Überwachung des Schutzes der Verbraucherrechte und des menschlichen Wohlergehens und der Russischen Gilde der Bäcker und Konditoren“ (Moskau, 13. Juli 2004)

19. Regeln für Verbraucherdienstleistungen in der Russischen Föderation// SZ RF. 1997. N 34. Art. 3979, sowie das Bundesgesetz der Russischen Föderation vom 14. Februar 2005 N 7. Art. 560.

20. Regeln für die Erbringung von Hoteldienstleistungen in der Russischen Föderation // genehmigt. Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 15. Juni 1994 // Gesetzessammlung der Russischen Föderation vom 5. Mai 1997. Nr. 18. Kunst. 2153.

21. Regeln für die Erbringung bezahlter Veterinärdienstleistungen // genehmigt. Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 06.08.98 N 898 // Gesetzessammlung der Russischen Föderation vom 17. August 1998 N 33. Art. 4012.140

22. Vereinbarung „Über die Zusammenarbeit zwischen dem Föderalen Dienst zur Überwachung des Schutzes der Verbraucherrechte und des menschlichen Wohlergehens und der Russischen Gilde der Bäcker und Konditoren“ (Moskau, 13. Juli 2004)

23. Verordnungen des Ministeriums für Gesundheit und soziale Entwicklung der Russischen Föderation//Genehmigt. Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 30. Juni 2004 N 321 // Gesetzessammlung der Russischen Föderation vom 12. Juli 2004 N 28. Art. 2898.

24. Beschluss des Staatlichen Standards der Russischen Föderation vom 30. Januar 2004 Nr. 4 „Über nationale Standards der Russischen Föderation“ // Bulletin der normativen Gesetze der föderalen Exekutivbehörden vom 23. Februar 2004 Nr. 8

25. Beschluss der Regierung der Russischen Föderation vom 30. Juni 2004 N 331 „Über die Genehmigung der Verordnungen über den Föderalen Antimonopoldienst“ // Gesetzessammlung der Russischen Föderation vom 2. August 2004 N31. Kunst. 3259.

26. Staatsvertrag „Über die Hauptrichtungen der Zusammenarbeit zwischen den Teilnehmerstaaten im Bereich des Verbraucherrechtsschutzes // Bulletin of International Contracts 2002. Nr. 3.

27. Resolution 30/248 der UN-Generalversammlung // „Aktuelles Völkerrecht“. 1985. Bd. 1.

28. Tagungsband der ersten internationalen Konferenz zu Verbraucheraufklärung und Verbraucheraufklärung. Kostroma. 2002.

29. Gerichtsdokumente

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31. Beschluss des Plenums des Obersten Gerichtshofs der Russischen Föderation vom 29. September 1994 Nr. 7 „Über die Praxis von Gerichten, die Fälle zum Schutz der Verbraucherrechte prüfen“ // Bulletin des Obersten Schiedsgerichts der Russischen Föderation. 1995. N 3.

32. Beschluss des Plenums des Obersten Gerichtshofs der Russischen Föderation vom 29. September 1994 Nr. 7 „Über die Praxis von Gerichten, die Fälle zum Schutz der Verbraucherrechte prüfen“ // Bulletin des Obersten Schiedsgerichts der Russischen Föderation. 1995. N 3;

33. Wissenschaftliche und pädagogische Literatur: Monographien, Lehrbücher, Bildungs- und Nachschlagewerke

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Der Dienstleistungssektor ist für die russische Wirtschaft von großer Bedeutung; seine Expansion und Komplexität führt dazu, dass immer mehr neue Gesetze entstehen, die die Vertragsbeziehungen in diesem Bereich regeln. Aus diesem Grund betrachten Zivilexperten Dienstleistungen einhellig als eine der führenden Kategorien im System der Gegenstände des Bürgerrechts und weisen auf deren hohen Stellenwert hin. Mit der Entwicklung von Wissenschaft und Gesellschaft gelangt eine Vielzahl von Dienstleistungen in den zivilen Verkehr, die bereits stark nachgefragt werden und zum Gegenstand der Forschung von Rechtswissenschaftlern werden, darunter Mobilfunkdienste, Wirtschaftsprüfungsdienste, verschiedene Arten von medizinischen Dienstleistungen, usw.

Auf den ersten Blick enthält die innerstaatliche Zivilgesetzgebung nur wenige Regeln und Vorschriften zur Erbringung kostenpflichtiger Dienstleistungen: Das Bürgerliche Gesetzbuch der Russischen Föderation verfügt über ein eigenes Kapitel. 39, aber der Umfang ist klein und enthält nur fünf Artikel. Bei einer genaueren Untersuchung des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation wird deutlich, dass dieser Eindruck täuscht, da das Bürgerliche Gesetzbuch der Russischen Föderation eine Reihe von Artikeln und Kapiteln enthält, die das Verfahren zum Abschluss, zur Änderung und zur Beendigung von Verträgen regeln, die in entstehen Zusammenhang mit Dienstleistungen, darüber hinaus sind diesen Themen gesonderte Gesetze und Satzungen gewidmet (z. B. Reisedienstleistungen). Schließlich Art. 783 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation sieht die Möglichkeit vor, auf die entgeltliche Erbringung von Dienstleistungen Vertragsnormen und Bestimmungen über Haushaltsverträge anzuwenden, was noch einmal den Unterschied zwischen Vertragsabschluss und der Erbringung von Dienstleistungen hervorhebt.

In der Theorie des Zivilrechts sind ein Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, seine einzelnen Elemente und Arten Gegenstand einer sorgfältigen Untersuchung durch Wissenschaftler. Eines der umstrittensten Themen ist der Begriff „Dienstleistung“. Unter einer Dienstleistung versteht man eine bestimmte Tätigkeit oder Handlungen einer Person zur Befriedigung der Bedürfnisse einer anderen Person, die nicht mit der Schaffung oder Verbesserung einer Sache zusammenhängt. Der Dienst unterscheidet sich von anderen Gegenständen des Bürgerrechts Mangel an materialisierter Form, was beispielsweise den Arbeitsergebnissen innewohnt. Aus diesem Grund ist eine Dienstleistung untrennbar mit ihrem Ausführenden verbunden und kann nicht getrennt von ihrem Produzenten existieren.

Ein wichtiges Merkmal des Dienstes ist seine sofortiger Verzehr . Das bedeutet, dass es in dem Moment, in dem es erscheint, verbraucht wird. Somit erfolgt der Eingang (Annahme) beim Auftraggeber und der Vorgang der Leistungserbringung durch den Auftragnehmer gleichzeitig. Nach dem Kriterium der Vergütung werden die Leistungen in entgeltliche und unentgeltliche Leistungen eingeteilt, wobei erstere Gegenstand einer besonderen gesetzlichen Regelung sind.

Von Vertrag über kostenpflichtige Dienste Der Auftragnehmer verpflichtet sich, Leistungen im Auftrag des Auftraggebers zu erbringen und der Auftraggeber verpflichtet sich, diese Leistungen zu bezahlen.

Thema Verträge können eine Vielzahl von Dienstleistungen umfassen, darunter Kommunikationsdienste, medizinische, veterinärmedizinische, Wirtschaftsprüfungs-, Beratungs-, Informationsdienste, Schulungs- und Tourismusdienste usw. Gemäß Absatz 2 der Kunst. 779 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation, Normen zur Erbringung kostenpflichtiger Dienstleistungen, konzentriert in Kap. 39 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation gelten nicht für Beziehungen in Bezug auf Transport, Vertragsabschluss, Transportversand, Bankeinlagen- und Bankkontoverträge, Abwicklungsbeziehungen, Lagerung, Treuhandverwaltung und Garantien.

Je nach Rechtsnatur dieser Vereinbarung einvernehmlich, entschädigt, bilateral.

Sein wesentliche Voraussetzungen sind Gegenstand und Hinweis auf die Zahlungspflicht des Kunden für die Leistung. Auf die Notwendigkeit einer genauen und korrekten Definition des Vertragsgegenstands in Verträgen über die Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen weist das Präsidium des Obersten Schiedsgerichts der Russischen Föderation im Informationsschreiben Nr. 48 vom 29. September 1999 „Zu einigen Fragen von“ hin Gerichtspraxis, die bei der Prüfung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verträgen über die Erbringung juristischer Dienstleistungen entsteht.“

Ein Vertrag über die Erbringung juristischer Dienstleistungen (der unter Kapitel 39 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation fällt) kann als abgeschlossen betrachtet werden, wenn er die Handlungen beschreibt, zu deren Ausführung der Auftragnehmer verpflichtet ist, oder seine konkreten Tätigkeiten angibt. Diese Klarstellung zeigt, dass die Bedingung zum Thema in äußerst klarer und verständlicher Formulierung erfolgen muss. Darüber hinaus ist der Inhalt des Dienstes in manchen Fällen auch in Gesetzen oder Verordnungen verankert. Beispielsweise in Art. Gemäß Art. 2 des Bundesgesetzes vom 7. Juli 2003 Nr. 126-FZ „Über Kommunikation“ wird unter einem Kommunikationsdienst die Tätigkeit des Empfangens, Verarbeitens, Speicherns, Übertragens, Zustellens von Telekommunikationsnachrichten oder Postsendungen verstanden.

Die Frage der Einstufung des Preises als wesentliche Bedingung eines Dienstleistungsvertrages wird in der juristischen Literatur kontrovers diskutiert. Auch die Position der Gerichte ist unklar. So hat das FAS des Ostsibirischen Bezirks darauf hingewiesen, dass der Preis eine wesentliche Vertragsbedingung für die Erbringung von Dienstleistungen gegen Entgelt ist (siehe Beschluss des FAS des Ostsibirischen Bezirks vom 1. August 2001 in der Sache Nr. A19- 8660/00-25-F02-1734/01-C2). Die gegenteilige Meinung zu dieser Frage vertrat der FAS-Bezirk Moskau, der zu dem Schluss kam, dass die Kosten der Dienstleistungen keine wesentliche Bedingung des besagten Vertrags sind (siehe Beschluss des FAS-Bezirks Moskau vom 5. August 2004 in der Sache Nr . KG-A41/6380-04) . Eine der wesentlichen Vertragsbedingungen für die Erbringung kostenpflichtiger Dienstleistungen ist unserer Meinung nach nicht der Preis der Dienstleistung, sondern ein Hinweis auf die Zahlungspflicht des Kunden für diese Dienstleistung (siehe Beschluss des Föderalen Antimonopoldienstes der Stadt Moskau). Bezirk vom 12. September 2003 im Fall Nr. KG-A40/6582-03).

Der Vertrag darf keine Laufzeit vorsehen und ist daher keine wesentliche Vertragsbedingung.

Eine wichtige Rolle im Bereich der rechtlichen Regelung der Bereitstellung kostenpflichtiger Dienste spielen das Gesetz der Russischen Föderation vom 7. Februar 1992 Nr. 2300-1 „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ und der Beschluss des Plenums der Russischen Föderation Oberster Gerichtshof der Russischen Föderation vom 28. Juni 2012 Nr. 17 „Zur Prüfung von Zivilsachen durch Gerichte bei Streitigkeiten über den Schutz der Verbraucherrechte.“ Der Inhalt dieser Unterlagen lässt darauf schließen, dass Gesetzgeber und Gericht den Standpunkt des umfassenden Schutzes der Verbraucherrechte als schwächste Vertragspartei im Vergleich zum Dienstleister vertraten.

Betrachten wir bestimmte Arten von Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen genauer.

Drozdova A.V. Das Konzept und der Inhalt einer Dienstleistung als Gegenstand der Bürgerrechte // Siberian Legal Bulletin. 2003. Nr. 1. S. 52.

Entgeltliche Erbringung von Dienstleistungen. Gesetzliche Regelung der Bereitstellung von Internetdiensten. Gesetzliche Regelung von Diensten

Empfohlene Dissertationsliste Schwerpunkt „Zivilrecht“; Wirtschaftsrecht; Familiengesetz; Internationales Privatrecht“, 12.00.03 Code VAK

Zivilvertrag über die entgeltliche Erbringung von Konzertdienstleistungen 2006, Kandidat der Rechtswissenschaften Sevostyanov, Maxim Vladimirovich

Zivilrechtliche Regelung der Beziehungen zur entgeltlichen Erbringung von Dienstleistungen 2003, Doktor der Rechtswissenschaften Shablova, Elena Gennadievna

Gesetzliche Regelung des Vertrages über die Erbringung entgeltlicher tierärztlicher Leistungen 2006, Kandidatin der Rechtswissenschaften Minogina, Nadezhda Vladimirovna

Gesetzliche Regelung der Beziehungen bei der Bereitstellung von Informations- und Beratungsdiensten in der Russischen Föderation 2009, Doktor der Rechtswissenschaften Sitdikova, Lyubov Borisovna

Zivilrechtliche Regelung der Beziehungen bei der Erbringung medizinischer Dienstleistungen in der Russischen Föderation 2006, Kandidatin der Rechtswissenschaften Lomakina, Irina Gennadievna

Einleitung der Dissertation (Teil des Abstracts) zum Thema „Rechtliche Regelung eines Vertrages über kostenpflichtige Dienste“

Fazit der Dissertation zum Thema „Zivilrecht; Wirtschaftsrecht; Familiengesetz; Internationales Privatrecht“, Puchkov, Evgeniy Aleksandrovich

Referenzliste für Dissertationsforschung Kandidat der Rechtswissenschaften Puchkov, Evgeniy Aleksandrovich, 2006