Ein Vermarkter benötigt Grundkenntnisse der Verhaltenspsychologie, um zu wissen, warum Verbraucher kaufen, wenn er möchte, dass sich seine Werbekampagne verkauft.
Dabei geht es überhaupt nicht um die Qualität des Produkts und seinen Preis: Die Kaufbereitschaft der Menschen wird durch die innere Motivation bestimmt, die entsteht, wenn bestimmte emotionale Auslöser in ihren Köpfen aktiviert werden.
Daher sollte die Marketingbotschaft nicht nur den Wert des Angebots widerspiegeln, sondern auch die Zielgruppe beeinflussen und potenzielle Käufer zum Abschluss einer Transaktion ermutigen.
Es gibt 15 Hauptauslöser, deren Nutzung die Kauflust der Verbraucher steigert. In diesem Beitrag erfahren Sie mehr über sie und sehen sich Beispiele dafür an, wie sie in der Praxis funktionieren.
1. Vergnügen und Unbehagen
Der wichtigste und stärkste Reiz aller Menschen ist der Wunsch, Freude zu empfinden oder Unbehagen loszuwerden. Es ist diese Motivation, die die überwiegende Mehrheit unserer Entscheidungen bestimmt.
Um diesen Auslöser in Ihre Marketingbotschaft zu integrieren, müssen Sie die Hauptbedürfnisse/Probleme Ihrer potenziellen Käufer identifizieren und ihnen helfen, von Punkt A nach Punkt B zu gelangen: Punkt A ist der Ort, an dem sich die Käufer befinden dieser Moment, und Punkt B ist die Position, in der sie sein möchten.
Wie nähere Person Je mehr Menschen in der Lage sind, das gewünschte Ergebnis zu erzielen, sei es die Erzielung eines Nutzens oder die Lösung eines Problems, desto stärker wird der Wunsch sein, das Produkt oder die Dienstleistung zu kaufen, die ihm vollkommene Zufriedenheit bringt.
Vermarkter des Go To Meeting-Dienstes ( Software zur Durchführung von Online-Meetings und Webinaren) bieten Besuchern eine kostenlose Testphase der Nutzung der Plattform an. Ein Benutzer, der von der Qualität des Dienstes überzeugt ist, wird dem gewünschten Ergebnis – der dauerhaften Nutzung hochwertiger Software zur Durchführung von Online-Konferenzen – sehr nahe kommen. Sie müssen lediglich ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen.
In diesem Fall ist Punkt A der Beginn des Testzeitraums und Punkt B ist die fortlaufende Nutzung der SaaS-Plattform.
Ihr Produkt kann auch als Mittel präsentiert werden, um Hindernisse auf dem Weg zum Erreichen Ihrer Ziele zu beseitigen. Dieser Auslöser ist sogar noch effektiver, da wir uns eher anstrengen, um Unbehagen zu vermeiden, als um Freude zu empfinden.
Die Überschrift auf der Landingpage von Harvest, einem cloudbasierten Zeitoptimierungs- und Zeitmanagementdienst, lautet: „Zeiterfassung ist jetzt ganz einfach.“ Die Vermarkter von Harvest wissen, dass ihre Zielgruppe mit Zeiterfassungs-Apps zu kämpfen hat, und versprechen daher, dieses Problem für die Verbraucher zu beseitigen.
2. Neuheit
Alle Menschen lieben neue Produkte – einige Apple-Fans sind jedes Mal bereit, neue iPads und iPhones zu kaufen, obwohl sich das aktualisierte Modell kaum vom alten unterscheidet.
Die Demonstration von etwas Neuem und Unbekanntem führt zu einem Dopaminstoß im Gehirn, der dazu führt, dass eine Person aus Vergnügen ein neues Produkt kauft. Dies wird am häufigsten von Elektronikherstellern und Automobilherstellern genutzt, und in der Online-Branche wird dieser Auslöser am häufigsten verwendet, um die neuesten digitalen Dienste zu bewerben.
Die Verwendung dieses Motivators ist ganz einfach: Präsentieren Sie alle Ihre Produkte oder Dienstleistungen als Innovation. Sie können diesen Trigger sowohl in einer Werbekampagne für neue als auch für alte Produkte verwenden und dabei einige Änderungen daran vornehmen.
Verkauf von Text auf der Landingpage mobile Applikation Squarespace sagt: „Neues Management. Wir stellen eine neue Reihe von iOS-Apps vor, mit denen Sie sich Ihre Daten merken, präsentieren und verfolgen können beste Ideen" Dieses Alleinstellungsmerkmal wird die Aufmerksamkeit jedes Besuchers auf sich ziehen, der sich für eine solche Anwendung interessiert.
3. Erklärung
Eine Studie der Psychologin Ellen Langer aus dem Jahr 1978 ergab, dass Menschen eher dazu neigen, eine bestimmte Handlung auszuführen, wenn sie rationale Gründe dafür haben.
Ellen stand in der Schlange am Fotokopierer und bat die Leute, ihr den Vortritt zu lassen. Sie begründete ihre Bitte damit, dass sie „mehrere Kopien von Dokumenten anfertigen“ müsse. Seltsamerweise betraf dieser scheinbar verständliche Grund 34 % derjenigen, die in der Schlange standen, und ließen ihn aus.
Dieses Verhalten erklärt sich dadurch, dass unser Bewusstsein immer nach rationalen Erklärungen für bestimmte Handlungen sucht. Daher kann der Käufer seinen Bedarf logisch begründen spezifisches Produkt, wird er geneigt sein, es zu kaufen.
Erklären Sie Ihren potenziellen Käufern, warum Ihr Angebot effektiv ist, wie genau es ihre Probleme löst und in welchen Kriterien es den Angeboten der Mitbewerber überlegen ist.
Auf der Einladungsseite zur Startup Weekend-Konferenz wird 6 beschrieben einfache Gründe Gründe, warum es einen Besuch wert ist.
4. Geschichten
Wenn Sie eine starke emotionale Bindung zu Ihren Interessenten aufbauen möchten, die sich später positiv auf deren Verkaufswunsch auswirkt, erzählen Sie ihnen eine Geschichte.
Das Lesen und Anhören verschiedener Geschichten und Geschichten aktiviert unser Unterbewusstsein, das 95 % aller Informationen, die wir erhalten, aufnimmt.
Die Vermarkter Rob Walker und Joshua Glen führten ein Experiment durch: Sie kauften 200 billige Produkte Gebrauchtwarenladen und versuchte, sie mit Geschichten für mehr zu verkaufen. Die Forscher luden 200 Autoren ein, die für jeden Artikel eine einzigartige Geschichte schrieben und die Artikel dann auf eBay veröffentlichten.
Dadurch verdienten Rob und Joshua 8.000 US-Dollar und machten einen Gewinn von 2.700 %. Der auf dem Foto oben gezeigte Plastikbär wurde von ihnen für 1 US-Dollar gekauft und für 51 US-Dollar verkauft – alles dank Emotionale Verbindung geschaffen durch Geschichten und Erzählungen.
5. Einfachheit
Preisträger Nobelpreis Der Psychologe Daniel Kahneman argumentiert, dass eine Person bei der Wahl zwischen zwei Möglichkeiten, ein Ziel zu erreichen, immer der Option den Vorzug gibt, die den geringsten Aufwand erfordert.
Vermitteln Sie den Verbrauchern, dass Ihre Lösung die einfachste und günstigste ist auf schnelle Weise ihre Aufgaben zu erfüllen.
Der Titel der Landingpage für den Cloud-Service RIght Signature lautet „Der schnellste und einfachste Weg zur Lieferung.“ elektronische Unterschrift„ ist ein hervorragendes Beispiel für die Nutzung dieses Anreizes.
6. Gemeinsamer Feind
Jeder Mensch hat ein bestimmtes Objekt – eine andere Persönlichkeit, persönliche Fehler oder etwas anderes externe Probleme- Schuld an all seinen Fehlern und Schwierigkeiten.
Ihre Aufgabe: Stellen Sie sich auf die Seite potenzieller Käufer und zeigen Sie ihnen, wie das vorgeschlagene Angebot zu ihrer Waffe im Kampf gegen Ihren gemeinsamen Feind wird.
Die Jobsuchressource CareerBuilder.com ist zu einem Verbündeten von ihr geworden Zielgruppe gegen langweilige Arbeit, nervige Mitarbeiter, unflexible Zeitpläne und andere Probleme, mit denen die meisten Menschen konfrontiert sind, die ihren Beruf nicht mögen.
Mit diesem Auslöser können Sie auch Ihre Überlegenheit gegenüber Ihren Mitbewerbern demonstrieren, wie es die Apple-Vermarkter taten, indem sie Microsoft zu ihrem Konkurrenten machten.
Ein hübsches Mädchen spielte die Rolle eines auf einem Mac erstellten Heimfilms und ein als Frau gekleideter Mann spielte die Rolle eines auf einem Windows-Computer erstellten Videos. Die Botschaft von Apple ist sehr klar: Ihr Nutzen ist besser als der von Microsoft.
Aber seien Sie vorsichtig bei der Auswahl eines Feindes: Vermeiden Sie religiöse, politische, interethnische und andere Bilder, deren Verwendung das Publikum gegen Sie aufbringen kann.
7. Interesse wecken
Nach der Theorie der Informationslücke ergreift eine Person fast immer die notwendigen Maßnahmen, um die Barriere zwischen dem, was sie weiß, und dem, was sie wissen möchte, zu beseitigen.
Die Verwendung eines solchen Auslösers bietet Ihnen Folgendes Hochleistung Das Öffnen von E-Mail-Newslettern und das Verteilen von Inhalten wird dadurch beeinträchtigt, und die Benutzer werden außerdem eher geneigt sein, aufgrund ihres unbefriedigten Interesses eine Transaktion abzuschließen.
Hier ist ein Beispiel für einen Dankesflyer von California Pizza Kitchen mit einer sehr motivierenden Überschrift: „Nicht öffnen.“ Selbst Sie haben sich wahrscheinlich gefragt, was in dieser Broschüre steht. ;)
Apropos Internetbranche: Die höchsten Öffnungsraten für E-Mails werden mit Betreffzeilen wie „Diese E-Mail NICHT ÖFFNEN!“ erzielt. und „Das ist die schlechteste E-Mail, die ich je gesendet habe.“
Sie können auch überzeugende Sätze in Ihren Landingpage-Titeln, CTA-Texten und anderen Landingpage-Komponenten verwenden.
8. Warten
Wir alle wissen, wie beliebt die Apple-Technologie ist: Viele Menschen sind sich dessen immer bewusst neueste Nachrichten Dieses Unternehmen und Fans der Marke bestellen lange vor der offiziellen Veröffentlichung ein neues iPhone-Modell.
Dieses Interesse an Apples neuen Produkten ist das Verdienst von Vermarktern, die Webressourcen erstellen, um Gerüchte über neue Geräte zu verbreiten und Fotos ihrer Konzepte zu veröffentlichen. Solche PR erregt die Aufmerksamkeit eines breiten Publikums und die Menschen warten gespannt auf die Veröffentlichung eines neuen Produkts.
Starten Sie mehrere Monate vor der Veröffentlichung eine Werbekampagne für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Nutzen Sie verschiedene Marketingkanäle, um das neue Produkt bekannt zu machen, und versuchen Sie außerdem, die Aufmerksamkeit seriöser Blogger und Online-Publikationen auf sich zu ziehen.
Die renommierte Personal Trainerin Marie Forleo hat für ihr Training lange vor Beginn eine Landingpage erstellt und die E-Mail-Adressen vieler interessierter Besucher gesammelt.
Maries Follower erhalten regelmäßig Updates zu ihrem Trainingsprogramm, was sich positiv auf ihre Kaufbereitschaft für den erwarteten Kurs auswirkt.
9. Nutzen Sie Social Proof
Social Proof ist nicht nur einer der wirksamsten emotionalen Auslöser, sondern auch ein obligatorischer Bestandteil jeder Landingpage.
Der Kern dieses Motivators ist ganz einfach: Verbraucher vertrauen dem Unternehmen und glauben an die Wirksamkeit seines Angebots, wenn sie es sehen positive Bewertungen andere Leute.
Um diesen Auslöser zu nutzen, fügen Sie Empfehlungen und Bewertungen Ihrer Kunden auf Ihrer Landingpage ein. Darüber hinaus d Das Hinzufügen eines Überprüfungsblocks mithilfe des Abschnittskonstruktors ist sehr einfach:
10. Vergleiche
Wir können den Wert eines Objekts nur bestimmen, indem wir es mit einem anderen vergleichen – nicht umsonst sagt man: „Alles erkennt man durch Vergleich.“
Zeigen Sie die Preise Ihres Produkts der Reihe nach an: von hoch nach niedrig. Dadurch wird jedes nachfolgende Produkt attraktiver, da der Preis im Vergleich zur teureren Option angemessener erscheint.
Dieser Auslöser wird auf der Landingpage der Basecamp SaaS-Lösung verwendet: Der erste in der Liste ist der Preis und die Beschreibung des fortschrittlichsten Abonnementplans für 150 US-Dollar, wodurch der nächste Plan, der 100 US-Dollar kostet, attraktiver wird.
11. Bedeutung
Laut dem renommierten Redner Tony Robbins ist Sinngefühl eines der sechs Grundbedürfnisse des Menschen. Wenn Sie also die Loyalität Ihrer Kunden stärken möchten, zeigen Sie ihnen, wie viel sie Ihnen bedeuten.
Hochwertiger Kundenservice ist bester Weg sich um die Kunden kümmern.
Die Bereitstellung hochwertiger technischer Unterstützung ist die Hauptaufgabe des Dienstes zur Automatisierung der Arbeit in sozialen Netzwerken BufferApp. Dies wird auf ihrer Landingpage mit dem Satz „Wir beantworten 80 % der E-Mails innerhalb von 6 Stunden“ angezeigt. Überzeugen Sie sich selbst!"
Eine Belohnung mit verschiedenen Boni, Rabatten und Sonderangeboten ist ebenfalls möglich im richtigen Sinne die Gunst der Kunden gewinnen.
12. Gemeinschaft
Jeder von uns möchte soziale Zugehörigkeit und Verbundenheit mit anderen Menschen spüren. Durch die Zugehörigkeit zu einer Gemeinschaft fühlt sich ein Mensch wohl und sicher, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass er seine Ziele erreicht – wenn ihm Ihr Produkt dabei hilft, wird er es mit Sicherheit kaufen.
Um eine Community treuer Anhänger Ihrer Marke aufzubauen, kommunizieren Sie den Verbrauchern Ihre Geschäftsphilosophie, wie es Apple tut.
„Egal was wir tun, wir versuchen immer, den Status Quo zu ändern und über den Tellerrand zu schauen. Dies erreichen wir, indem wir unseren Produkten ein erstklassiges Design verleihen und sie einfach zu bedienen machen. Zufälligerweise tun wir das auch gute Computer. Möchten Sie eines kaufen?
Apple verkauft seinen Kunden nicht nur gute Telefone und leistungsstarke Computer – die Marke lädt Menschen dazu ein, Teil einer Community zu werden, die an Innovation und Kreativität glaubt.
Wenn Sie Ihren Kunden von Ihrem Glauben an eine bestimmte Idee erzählen, werden Sie sie überzeugen. große Menge Fans, die bereit sind, jedem und überall von Ihrem Unternehmen zu erzählen.
13. Relevanz
Aktuelle Nachrichten und Ereignisse, über die das Publikum gerade spricht, sind eines der wichtigsten Werkzeuge eines Vermarkters.
Damit Verbraucher Ihr Unternehmen mit bestimmten Veranstaltungen in Verbindung bringen, sollten Sie passiv an diesen teilnehmen beliebte Marke Oreo-Kekse.
Oreo-Vermarkter haben dieses Bild zu Ehren des Jahrestages der Landung der Raumsonde Appolo 11 auf der Mondoberfläche erstellt. Wer dieses Bild sieht, denkt bei der Erinnerung an dieses Ereignis auch an Oreo-Kekse.
14. Knappheit
Die begrenzte Verfügbarkeit eines Produkts macht es in den Augen der Verbraucher wertvoller – sie treffen nicht nur schneller eine positive Kaufentscheidung, sondern sind auch bereit, für ein knappes Produkt mehr zu zahlen.
Um diesen Auslöser auszulösen, können Sie ein Produkt in limitierter Auflage erstellen, den Zugriff darauf beschränken oder es nur für einen bestimmten Zeitraum mit einem Rabatt verkaufen.
Auf der Groupon-Website wird diese Technik verwendet, um den Wert jedes verkauften Produkts zu steigern: Unter dem CTA-Button zur Auftragsabwicklung befindet sich ein Timer, der die Dauer des Rabatts sowie den Text „Aktion für begrenzte Zeit“ anzeigt.
15. Kontroversen
Laut Autor Tim Ferris sind alle beliebtesten Artikel auf Informationsportale widersprechen den Überzeugungen der Menschen, was ihr intensives Interesse und sogar Wut weckt, was die effektivste Emotion für die Erstellung viraler Inhalte ist.
Nutzen Sie das Verhalten, die Überzeugungen oder Werte von Menschen, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Achten Sie jedoch darauf, keine politischen, religiösen oder rassistischen Themen anzusprechen.
Der Titel eines Artikels über Steve Jobs auf dem Unternehmensblog des SaaS-Dienstes Help Scout lautet: „Warum Steve Jobs Ich habe den Benutzern nie zugehört.“ Alle Menschen, die die Ideologie des Apple-Erfinders kennen, werden einer solchen Aussage nicht zustimmen (sie widerspricht ihren Überzeugungen), was in ihnen ein starkes Verlangen wecken wird, sich mit dem Inhalt des Artikels vertraut zu machen, was ihrer Meinung nach nicht der Fall ist WAHR.
Abschluss
Wir hoffen, dass die aufgeführten 15 Auslöser für Sie nützlich sind und Sie sie auf Ihren Zielseiten und in verwenden Werbekampagne. Viele davon psychologische Merkmale scheinen ziemlich offensichtlich zu sein, werden aber viel seltener berücksichtigt, als Sie vielleicht denken.
Denken Sie daran, dass alle Designänderungen vorher getestet werden sollten, um aus erster Hand zu sehen, wie sie sich auf den Traffic und die Conversion Ihrer Landingpage auswirken. Mithilfe von können Sie Ihre Hypothesen testen und noch heute das beste Landingpage-Design im Hinblick auf die Konvertierung auswählen.
Wir haben ein neues Buch veröffentlicht: Social Media Content Marketing: Wie Sie in die Köpfe Ihrer Follower gelangen und sie dazu bringen, sich in Ihre Marke zu verlieben.
Auslöser auf einer Website sind alle Arten von Funktionen und Techniken, die die Aufmerksamkeit der Besucher erregen und sie zu einer für den Websitebesitzer nützlichen Aktion motivieren.
Weitere Videos auf unserem Kanal – Internetmarketing lernen mit SEMANTICA
Unter nützliche Aktion Dies bedeutet die Teilnahme an einer Umfrage, die Bereitstellung von Kontaktinformationen oder die Bestellung eines Produkts oder einer Dienstleistung.
Um zu verstehen, was Auslöser für eine Website sind, schauen wir uns etwas Einfaches an Lebensbeispiel. Du kommst rein das Einkaufszentrum. Hier ist alles gewöhnlich und vertraut: Werbeschilder, helle Schaufenster, Promoter mit Flugblättern. Sie haben bereits alles gesehen, also lassen Sie sich nicht von Ihren Gedanken und Sorgen ablenken und gehen Sie in den Supermarkt, um Lebensmittel einzukaufen. Und dann verstummt die Hintergrundmusik, Fanfaren ertönen und eine Nachricht ertönt: Kunde XXX hat gerade einen Einkauf für 5.000 im UUU-Supermarkt getätigt und einen Gutschein über 1.000 Rubel gewonnen. Eine Botschaft wie diese wird auf jeden Fall Aufmerksamkeit erregen und Sie werden denken: Wenn ein Kunde wie ich gewinnen könnte, kann ich auch gewinnen. Und jetzt nehmen Sie Waren nicht wie geplant für 2500-3000 Rubel, sondern für 5000. Dies ist ein Beispiel dafür, wie ein Marketing-Trigger funktioniert.
Heutzutage gibt es im Marketing verschiedene Auslöser, die sich in einfache und komplexe einteilen lassen. Jeder von ihnen hat eine spezifische Wirkung und ein bestimmtes Ergebnis.
Was sind die Auslöser?
Einfache Auslöser
- Portfolio. Es versteht sich, dass Sie dem Nutzer alles unverzüglich zur Verfügung stellen notwendige Informationenüber ein Produkt oder eine Dienstleistung. Zur Klarheit und zum Aufbau von Vertrauen können Sie Logos bekannter Unternehmen – Ihrer Kunden – verwenden.
- Diplome, Preise und Auszeichnungen. Die auf der Website präsentierten Leistungen, Qualitätszertifikate und Auszeichnungen wecken das Vertrauen der Kunden und schaffen einen Ruf als Profi.
- Garantie. Durch die Möglichkeit, Geld zurückzugeben oder Waren umzutauschen, verringert sich das Risiko des Kunden erheblich und er ist eher bereit, eine Bestellung aufzugeben.
- Rezensionen. Dies sind die besten Vertrauensauslöser auf der Website. Lebendige Meinungen über das Unternehmen, verfasst in der Sprache der Zielgruppe, können zeigen, dass das Produkt oder die Dienstleistung bereits genutzt, also verifiziert wurde.
Komplexe Auslöser
- Teaser. Dies sind Rätsel, die Faszination rund um das eingeführte Produkt oder die eingeführte Dienstleistung hervorrufen. Das Produkt oder die Dienstleistung wird teilweise präsentiert, nicht vollständig. Teaser werden in der Regel gleich zu Beginn der Promotion eingesetzt. Es ist effektiv, Fragen vor dem Hintergrund eines Bildes zu stellen, z. B. „Was ist das?“ Der Benutzer antwortet und erhält dann die richtige Antwort. Auf diese Weise können Sie Intrigen und Fragen kombinieren (herausfinden, womit ein bestimmtes Produkt verbunden ist).
Upselling. Die Hauptaufgabe dieses Instruments - dem Kunden mehr zu verkaufen, als er plant. Zum Beispiel bei der Bestellung große Menge, erhält der Kunde eine Einheit gratis. Dazu gehören auch Beispiele von „1+1=3“, „3 zum Preis von 2“. - Cross-Marketing. Sie können sich auf bestehende Kunden konzentrieren und ihnen Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, die sie zuvor noch nicht ausprobiert haben. Dazu gehört auch der Verkauf verwandter Produkte: „Die Leute kaufen diesen Wischmopp oft …“, „Diese Hülle, das Schutzglas usw. sind ideal für dieses Smartphone.“ Sie können auch verwandte Produkte zusammen verkaufen (Shampoo + Haarspülung, Zahnbürste+ Nudeln). Die Hauptsache ist, ein solches Angebot zu machen, nachdem sich der Kunde für einen Kauf entschieden hat.
- Zeiteinteilung. Dies können zeitlich begrenzte Werbeaktionen sein oder limitierte Anzahl Waren, installierte Theke. Viele Nutzer neigen dazu, Entscheidungen auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben, ein Produkt in den Warenkorb zu legen und nicht mehr darauf zurückzukommen. Der Motivator in Form eines künstlich erzeugten Zeitmangels zwingt sie zur Ausführung der Bestellung.
- Rückruf. Mit dieser Option können Sie nicht nur dem Kunden helfen (die meisten Leute sind einfach zu faul anzurufen), sondern auch eine beeindruckende Kontaktdatenbank erstellen (der Benutzer gibt einen Namen, eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse an).
- Rabatte. So trivial es auch klingen mag, der durchgestrichene Preis funktioniert weiterhin, auch wenn dieser Trick uralt ist.
- Einschränkungen. Hier können Sie zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen: Benutzer aussortieren, die nur wegen Gratisangeboten gekommen sind, und den Eindruck erwecken, auserwählt und elitär zu sein. Um Zugriff auf eine Ressource, ein Angebot oder eine Produktkategorie zu erhalten, müssen Sie bestimmte Aktionen ausführen.
- „Nein“ zu trockenen Sätzen. Stellen Sie sich vor, Sie seien ein Ressourcenbesucher. Sie haben kein Interesse an einem Online-Shop mit einem Standardkatalog und langweiligen Beschreibungen. Lassen Sie Ihrer Fantasie freien Lauf – fügen Sie Animationen, nützliche Hyperlinks und coole Inhalte hinzu.
- Wow-Effekt. Die Startseite sollte beim Besucher sofort einen Sturm der Emotionen auslösen: Was für ein helles und schönes Design, wow, man kann das Produkt immer noch innerhalb von 2 Monaten zurückgeben und der Katalog verfügt über einen super praktischen Filter. Generell gilt: Lassen Sie Ihrer Fantasie noch einmal freien Lauf.
- Online-Berater. Die Möglichkeit, eine Frage zu stellen oder sich Rat zu holen, hinterlässt einen positiven Eindruck potenziellen Kunden. Wenn sie seine Frage ausführlich beantworteten, ihm bei der Auswahl eines Ersatzteils halfen und ihm gleichzeitig einen Rabatt gewährten, wird er die Bestellung auf jeden Fall abschließen und wieder auf die Website zurückkehren. Hier ist es aber wichtig, dass der Berater immer vor Ort ist und zeitnah reagieren kann.
- Sozialität. Jeder Mensch freut sich, seinen Stolz zu streicheln und zu beweisen, dass er der Beste ist. Es spielt keine Rolle, worum es geht wir reden über: der Titel des besten Schwimmers der Stadt oder der Titel eines Stammkunden. Bewertungen wie z. B. bei AliExpress, Marken, Titel usw. erfreuen die Kunden sehr. Wenn sie das nächste Mal etwas brauchen, werden sie sich definitiv für Ihre Ressource entscheiden.
Wie man Trigger im Marketing nutzt
Wir haben uns Spielauslöser mit Zeit, Preis, Belohnungen, Vertrauensauslösern und Beispielen für andere wirksame Tools angesehen. ABER um bei der Verwendung das gewünschte Ergebnis zu erzielen, müssen Sie die Regeln befolgen:
- Es muss Auslöser geben. Das ist ein Axiom.
- „NEIN“ zu Aufdringlichkeit.
- Man sollte nicht alles auf einmal verwenden. Kombinieren Sie Verkaufsauslöser auf der Website und untersuchen Sie die Auswirkungen: was gibt guter Effekt, was sollte aufgegeben werden.
- Alles Versprochene muss erfüllt werden. Andernfalls sind Probleme, Gewinn-, Kunden- und Umsatzeinbußen garantiert.
