Отель, который построил Хилтон. Биография пэрис хилтон.

14 марта 2010, 16:54

Это теперь все знают, что существуют сети гостиниц с одинаковым названием и одинаковым же уровнем сервиса по всему миру - будь то Лондон, Париж, Москва или Каймановы острова. Но первую сеть гостиниц создал американец Конрад Хилтон, который дал всем принадлежащим ему отелям собственное имя и предложил в них стандартный набор услуг. Именно он первым придумал присваивать отелям "звезды" (по аналогии с коньяком) и первым начал торговать в холлах своих отелей всем, что может понадобиться клиентам. Конрад Николсон Хилтон (Conrad Nicholson Hilton) родился в рождественский день 25 декабря 1887 года в городке Сан-Антонио, что находится в американском штате Нью-Мексико. Его отец, Август, иммигрировал из Норвегии, а мать, Мари, - из Германии. Конрад не сомневался, что должен стать предпринимателем. Его привлекало банковское дело (во время работы с отцом в законодательном собрании штата ему пришлось досконально изучить банковское законодательство). Но первая попытка организовать собственный банк не увенчалась успехом. А во время второй попытки неожиданно пришло решение стать отельером. Это случилось в 1919 году в маленьком городке Сиско, штат Техас. Приобретение отеля "Мобли" обошлось Хилтону не так дешево. Помимо собственных $5 тыс. ему пришлось $15 тыс. занять у друзей и еще взять кредит в банке на $20 тыс. Теперь все зависело от самого Конрада. На удивление друзей и семьи, знавших, как быстро разорился банк Конрада, дела в "Мобли" шли просто прекрасно. Уже через год Хилтон купил еще один отель в городке Форт Ворт, а потом еще две гостиницы поменьше. К 1924 году у Хилтона было уже 350 номеров и достаточно денег, чтобы построить первый собственный отель "с нуля". Вскоре Хилтон уже скупал отели, которые не подавали надежд, и превращал их в золотые шахты. Отели HILTON предоставляли сверкающие чистотой номера, в этих отелях работали мотивированные сотрудники, которые обеспечивали исключительный сервис для гостей. Организация HILTON создала уникальную систему минимизации затрат и максимального сервиса – подобного еще никто никогда не видел. ЛИЧНАЯ ЖИЗНЬ Конрада Хилтона сложилась не столь удачно. Первая жена Мэри Баррон ушла от Хилтона во время кризиса, видимо, не поверив в то, что он сумеет выбраться из трясины финансовых неудач. Хилтон имел трех сыновей от первой жены, Мэри Баррон: Конрада младшего, Уильяма Баррона, Эрика Майкла. Расстался он и со второй супругой, актрисой Жа Жа Габор, тратившей огромные суммы на наряды и драгоценности. От второй жены За За Габор Конрад Хилтон имел дочь Франческу. Однако неудачи в браке не помешали Хилтону обзавестись потомством, за свою долгую жизнь он стал отцом восьмерых детей. Конрад Хилтон отошел от управления компанией в 1966 году в возрасте 78 лет, передав дело своей жизни сыну Баррону. Через год вышла в свет автобиография Конрада Хилтона «Будь моим гостем». Мультимиллионер продолжал вести активный образ жизни: выступал перед студентами, работал в своем фонде, женился в третий раз. Умер он 4 января 1979 года в Далласе, где когда-то построил свой первый «Hilton», в возрасте 91 года. Все свое состояние Конрад завещал благотворительному фонду Hilton Foundation. Сыну Баррону пришлось потратить целых девять лет, чтобы оспорить последнюю волю отца и сохранить контроль над американской частью империи Хилтона за семьей. Barron Hilton (дедушка Paris)

Сам Barron Hilton еще в 1947 году женился на Marilyn June Hawley, с которой они были вместе до ее смерти в 2004 году. В этом долгом браке у них появилось восемь детей: William Barron Hilton, Jr., Hawley Anne Hilton, Stephen Michael Hilton, David Alan Hilton, Sharon Constance Hilton, Richard Howard Hilton, Daniel Kevin Hilton, and Ronald Jeffrey Hilton. 79-летний патриарх клана Хилтон, Баррон Хилтон, был вне себя еще когда в Интернет попала пленка с сексуальными утехами Пэрис. А ее недавнее 23-дневное тюремное заключение, видимо, стало последней каплей. "Он был и остается очень недоволен тем, как из-за Пэрис было замарано имя Хилтонов, - говорит Джерри Оппенхаймер, автор биографии клана Хилтонов, - Сейчас он не хочет оставлять своим родственникам то, что они не заслужили". Дедушка Хилтон, единственный член семьи, у которого осталась значительная доля в огромной гостиничной империи, дал понять, что собирается передать около 2 миллиардов долларов, которые он получил от скорой продажи своей компании фирме Blackstone, на благотворительность. Деньги пойдут в фонд имени Конрада Хилтона, основателя семейного бизнеса. Конрад Хилтон мл. родился 6 июля 1926 года. Брат Баррона Хилтона. Он и его мачеха Жа Жа Габор состояли в интимной связи, еще до развода его отца с Габор, в чем в последствии публично признался. В 1950 году женился на Элизабет Тейлор, в 1951 году брак был расторгнут. Conrad Hilton Jr. and Elizabeth Taylor В 1958 женился на Patricia McClintock, в этом браке у них родилось двое детей. В 1962 году в на 43 году скончался от сердечного приступа. С актрисой Betsy von Furstenberg(1951 год) Richard Hilton (1955) самый известный из восьми сыновей Barron Hilton и отец небезызвестной Paris. В 1978 году закончил University of Denver по специальности "Управление гостиничным и ресторанным бизнесом". Рик получил начало в бизнесе недвижимого имущества, когда он присоединился к Нью-йоркскому офису Eastdil, Он специализировался на обеспечении участия институционных инвесторов и пенсионных фондов в различных сделках недвижимого имущества. В 1984 сформировал Hilton Realty Investment. В течение последних 25 лет Рик специализировался на продажах жилой недвижимости в сообществах Los Angeles. К тому же является примерным семьянином и отцом 5 детей! David Jacques Pierre Cogordan Hilton (born 1973), который не знал личности своего истинного отца до 2008. Paris Hilton (born 1981) Nicky Hilton (born 1983) Barron Nicholas Hilton (born 1989) Conrad Hughes Hilton (born 1994) Старший брат Paris Младший И напоследок так выглядел отель построенный Конрадом Хилтоном в 1939 году И один из многочисленных отелей в наше время

Американская модель и бывшая наследница империи Hilton Пэрис Хилтон родилась 17 февраля 1981 года. Девушка является правнучкой основателя легендарной сети отелей Hilton Конрада. В семье, кроме скандальной светской львицы, подрастает Ники Хилтон, а так же Баррон и Конрад Хилтоны.

Детство Пэрис Хилтон провела в разъездах. Девочка жила в отеле на Манхэттене Вальдорф-Астория, в доме семьи в Нью-Йорке, а так же в Беверли-Хиллз и Хэмптоне. Школьную программу Пэрис Хилтон постигала в нью-йоркском Dwight School, однако, из общеобразовательного учреждения ее отчислили. Впрочем, аттестат зрелости девушка позже все же получила.

Карьера модели Пэрис Хилтон

Пэрис Хилтон начала свой путь к славе с модельного бизнеса. В 2000 году девушка подписала контракт с агентством Дональда Трампа T Management и добилась определенных высот. Блондинка стала профессиональной моделью и некоторое время работала с рядом модельных агентств.

В Нью-Йорке девушка сотрудничала с Ford Models Management, в Лондоне с Models 1 Agenc и Premier Model Management, в Лос-Анджелесе с Nous Model Management. После этого, Пэрис начала появляться в рекламе и на обложках глянцевых журналов.

Кино и телекарьера Пэрис Хилтон

Первым телепроектом, который принес Пэрис Хилтон популярность, стало реалити-шоу под названием «Простая жизнь». Девушка участвовала вместе со своей подругой Николь Ричи , дочерью известного певца Лайонела Ричи. Шоу вышло в эфир 2 декабря 2003 года и стало достаточно успешным. После трех сезонов канал Fox закрыл телепроект из-за ссоры двух знаменитостей. Однако, четвертый и пятый сезоны все же показали, только уже на другом канале.

Попробовала себя Пэрис Хилтон и в кино. Правда ей доставались, в основном, роли второго плана. Так, на счету девушки фильмы «Девять жизней», «Модная мамочка», «Дом восковых фигур». Кстати, за роль в последней картине Пэрис даже получила премию Teen Choice Awards за лучший крик и даже была номинирована как «Прорыв года». Первая главная роль досталась Пэрис в 2006 году. Актриса стала главной на съемочных площадках лент «Блондинка в шоколаде» и «Пей до дна». Спустя два года Хилтон стала героиней картины «Красавица и уродина», за которую получила сразу три «Золотые малины». Чуть позже последовала работа в «Генетической опере».

Paris Hilton - Nothing In This World

Впрочем, модельного и кинобизнеса Пэрис Хилтон оказалось мало. Девушка попробовала себя и в качестве певицы. В 2004 году началась работа над сольным альбомом под названием «Paris». Запись шла два года, и пластинка увидела свет лишь в конце лета 2006 года. Успех не заставил себя ждать. Сразу после выхода диск попал на 6 место чарта Billboard 200. Продюсировали дебютный альбом Пэрис Хилтон Кара ДиоГуарди, Грег Уеллс, Скотт Строч и Джейн Уидлин.
Впрочем, диск не имел успеха и продавался очень плохо. В 2004 году, кстати, Хилтон стала владелицей собственного музыкального лейбла Heiress Records. Летом 2007 года Пэрис Хилтон объявила, что начала работу над вторым сольным альбомом. На этот раз продюсером выступает лишь Скотт Строч. По словам певицы, новая пластинка станет чисто танцевальной, на которую ее вдохновило творчество Боба Синклера.

Записывала будущие хиты Пэрис прямо у себя дома. Для этого она установила профессиональную студию. Все песни, кстати, Хилтон написала сама. Работа над альбомом закончилась в 2008 году, но сам диск был выпущен только в 2014 году. Однако, в 2008 году было презентовано два сингла - Paris For President и My BFF.

Другие проекты Пэрис Хилтон

А 2004 году Пэрис Хилтон, совместно с Мерл Гинсберг, выпустила автобиографичную книгу Confessions of an Heiress: A Tongue-in-Chic Peek Behind the Pose. За свою работу девушка получила 100 тысяч долларов США. Впрочем, издание было разнесено в пух и прах критиками, однако, имело очень большую популярность у читателей.



В этом же году Пэрис Хилтон приняла участие в создании коллекции сумок для японской компании Samantha Thavasa и ювелирных украшений для он-лайн магазина Amazon.com. В 2004 году так же Пэрис Хилтон вместе с компанией Parlux Fragrances выпустила линию парфюмерии.

В 2005 году светская львица заключила договор, согласно которому сеть ночных клубов Club Paris, могло использовать ее имя. Первое развлекательное заведение было открыто в городе Орландо, в штате Флорида, и имел достаточно большой успех. Второй клуб открыли в том же штате, но уже в городе Джексанвиль, в 2006 году. Спустя год владелец сети клубов Club Paris Фред Калилиан расторгнул договорные отношения с Пэрис из-за того, что она нарушила несколько пунктов соглашения, в частности, не пришла на несколько запланированных рекламных вечеров.

Стоит отметить, что труды Пэрис Хилтон нашли свое отражение в журнале «Форбс». В 2003-2004 годах доход девушки составил 2 миллиона долларов, в следующем уже 6,5 миллионов, а в 2005-2006 на полмиллиона больше. В 2006-2007 году Пэрис заработала 8,3 миллиона долларов.

Пэрис Хилтон пробовала себя и в диджействе, но и тут ее работы не привлекли внимание публики.

Пэрис Хилтон несколько раз появлялась в рекламе сети фаст-фудов Carl’s Jr.

Личная жизнь

В 2000 году Пэрис Хилтон встречалась с супругом Памелы Андерсон Риком Саломоном. Через три года после разрыва отношений домашнее видео Пэрис и Рика, достаточно интимного содержания, появилось в интернете. А в 2004 году видео даже было выпушено на DVD и получило название «I Night in Paris». Хилтон подала иск в суд на Саломона и пыталась запретить выход пленки, однако, в 2005 году иск урегулировали во внесудебном порядке. Саломон, по некоторым данным, должен был заплатить Хилтон 400 тысяч долларов в качестве компенсации. Пэрис намеревалась потратить средства на благотворительность. Однако, в 2006 году девушка призналась, что не получила от бывшего возлюбленного ни цента.

Пэрис Хилтон в России

В 2002-2003 года очередным возлюбленным Пэрис Хилтон стал Джейсон Шо. Пэрис даже помолвилась с молодым человеком. Однако, свадьба так и не состоялась. Спустя год певица и модель встречалась с певцом Ником Картером. А в мае 2005 года была объявлена помолвка Пэрис с наследником греческих судовладельцев Парисом Латсисом. Через пять месяцев помолвка была расторгнута.

Искать утешение девушка пошла в объятия Ставраса Ниархом, однако, спустя короткий период времени было объявлено о расставании. После этого, Пэрис Хилтон неудачно пыталась построить счастье с гитаристом группы Good Charlotte Бенджи Мэдденом.

После Пэрис Хилтон перешла на представителей модельного бизнеса, где ее избранником стал Ривер Виипери.

Проблемы с законом Пэрис Хилтон

Заядлая тусовщица Пэрис не раз сталкивалась с полицейскими и оказывалась в участке. Впервые девушка нарушила закон в сентябре 2006 года. Хилтон тогда арестовали по подозрению в вождении автомобиля в нетрезвом состоянии. На суде светская львица признала свою вину и ее приговорили к штрафу в 1,5 тысячи долларов. К тому же, в течение 36 месяцев – во время испытательного срока - Хилтон должна была вести себя идеально.

Впрочем, Пэрис не справилась. Уже в январе 2007 года она была задержана вновь – на этот раз за вождение с аннулированными правами. А спустя месяц Хилтон задержали за превышение скорости и езду с выключенными фарами ночью. В мае 2007 году суд признал тусовщицу виновной в нарушении условий испытательного срока, и приговорил к тюремному заключению.

За решеткой Пэрис Хилтон предстояло просидеть 45 суток. Сразу после вручения кинонаград MTV родственники доставили Пэрис в лос-анджелесскую тюрьму Twin Towers Correctional Facility. Спустя четыре дня местный шериф сменил наказание на домашний арест из-за плохого самочувствия девушки. Однако, суд приказал Пэрис вернуться в исправительное учреждение. Тем не менее, полный срок Хилтон все же не отсидела. Спустя 23 дня она вышла на свободу.

Империя Хилтон. В туристическом мире об этой компании не слышал редкий турист. Гостиничная сеть Hilton - одна из крупнейших и известнейших в мире. В последнее время слава торговой марки Хилтон отошла на второй план благодаря стараниям дочери владельца сети - Пэрис Хилтон, ставшей символом мирового гламура. Но, так или иначе, отели Hilton до сих пор остаются в числе самых престижных на мировом .

Полное название компании - Hilton Hotels Corporation. Hilton считается одной из старейших гостиничных сетей в мире. Дата основания компании - 1919 год. На протяжении всего двадцатого века Hilton прочно удерживал место одного из лидеров в сфере отельного бизнеса. На сегодняшний день корпорация управляет в общей сложности 2 600 , число номеров в которых превышает 480 тысяч. Отели Хилтон можно встретить в 80 странах мира. Помимо торговой марки Hilton Hotels корпорация владеет десятком брэндов, в числе которых и знаменитые роскошные отели Уолдорф-Астория.

Основатель сети Hilton, Конрад Хилтон, знаменит в гостиничном бизнесе не меньше, нежели другая историческая личность - создатель сети Ritz Цезарь Ритц. Первый отель Конрад Хилтон купил в городе Сиско, штат Техас. А датой рождения торговой марки Хилтон можно считать 1925 год. Тогда впервые фамилия владельца была присвоена отелю, открытому Конрадом в Далласе.

За время своего существования Hilton заслужил титул одной из самых инновационных гостиничных сетей планеты. Среди находок, которые впервые были применены в отелях Хилтон кондиционеры в номерах, автоматические дверные замки и заказ номеров через Интернет. В 1973 году Hilton первым применил для бронирования специальную систему Hiltron, которая позволяла клиентам заказывать номера в отелях, а также авиабилеты. В 2002 году Hilton инициировал создание межкорпоративного ресурса онлайн бронирования worldres.com, на котором помимо собственных отелей для бронирования были представлены номера в гостиницах других крупных сетей - французской и английской Six Continents.

Сеть Hilton - это еще и игорный бизнес. Именно Hilton впервые предложил использовать концепцию отеля-казино, коорая вскоре распространилась по всему миру. Самыми известными отелями казино сети Hilton на сегодняшний день являются две : Las Vegas Hilton и Flamingo Hilton.

В последнее время дела корпорации Hilton Hotels Corporation идут не очень гладко. Усиливающаяся конкуренция со стороны других крупных сетей, таких как и , а также спад в туристической индустрии сказались на доходах компании. В 2007 году в корпорации отметили снижение прибыли. В том же году семейный бизнес Hilton был продан за 26 миллиардов долларов американскому инвестиционному фонду Blackstone Group.

В этой гостиничной сети впервые появились все атрибуты современного отеля – кондиционер, бронирование по Интернету, автоматические замки в дверях номеров. Но главным новшеством стало объединение отеля и казино


Бакалейщик-авантюрист

Когда будущий гостиничный магнат Конрад Хилтон купил свой первый отель, за спиной у него уже было несколько неудач в бизнесе. Получив диплом инженера, он ни дня не работал по специальности, а сразу же с головой ушел в финансовые авантюры. Они Хилтону приносили лишь разочарования – каждое новое начинание неизменно прогорало, и все приходилось начинать с нуля. Хотя деловую хватку он проявил еще в детстве: когда он помогал отцу в семейной бакалейной лавке, продажи резко шли вверх. Но сам Конрад мечтал о большем, чем просто работа бакалейщика в американском захолустье, каким был его родной город Сан-Антонио в конце позапрошлого века. Мальчик видел себя во главе преуспевающего банка, известным финансистом, который ворочает миллионами.

И только в возрасте 31 года Конрад Хилтон случайно наткнулся на дело, которое принесло ему долгожданные миллионы, а имя превратило в легенду. В 1919 году он в очередной раз оказался на мели и раздумывал, на чем бы сколотить стартовый капитал для новых банковских афер. И тогда Хилтон прикупил стоявший без дела отель Mobley в техасском городке Сиско. Этот обшарпанный постоялый двор с нелепыми колоннами на фасаде можно было назвать отелем лишь при наличии фантазии. Однако как раз фантазией Хилтон обделен не был – причем фантазией особой, предпринимательской. Он заставил приносить прибыль не только саму гостиницу, но даже ее колонны, окружив их стеклянными витринами с необходимыми в любой гостинице товарами: газетами, журналами, бритвенными лезвиями, зубными щетками и многим другим. Как подсчитал потом владелец отеля, каждая колонна принесла ему дополнительно по $8 тыс.

Знаменитый отелье

Успех вдохновил Хилтона, и он, забыв о банковском бизнесе, решил поближе присмотреться к неизвестному прежде гостиничному. И, видимо, разглядел в нем немалые перспективы. В 1925 году он открыл в Далласе первый отель под фирменным названием Hilton, который стал краеугольным камнем знаменитой гостиничной империи. Она крепла, расширялась и с минимальными потерями прошла через тяжелые годы Великого Кризиса, когда Хилтону, в жилах которого текла кровь прижимистых скандинавов и немцев, приходилось экономить буквально на всем, включая даже собственную зарплату.

В 1946-м была учреждена и стала публичной корпорация Hilton Hotels. В это время Хилтон распространил свой бизнес далеко за пределы Техаса, после покупки и приобретения в лизинг нескольких фешенебельных отелей гостиничная сеть превратилась в крупнейшую на территории Штатов.

А в 1949 году был открыт первый отель за рубежом – Caribe Hilton в Пуэрто-Рико. По этому случаю Конрад Хилтон основал новую компанию (действовавшую параллельно с первой) – Hilton International, занятую продвижением его брэнда за пределами США.

Сегодня отели Hilton есть почти во всех странах мира. За последнюю четверть века гостиничное хозяйство «папы Конрада» пополнилось рядом отелей класса люкс во главе со старейшим и одним из самых знаменитых отелей Нью-Йорка Waldorf Astoria (в 1977 году Hilton Hotels за $35 млн. приобрела его контрольный пакет акций). В состав корпорации также вошли трех- и четырехзвездные гостиницы британской сети Stakis и скандинавской Scandic Hotels AB.

Из всех титулов, которыми наградили его газетчики, основатель гостиничной империи больше всего любил французское название своей профессии – hotelier. Знаменитый отелье ушел из жизни в 1979 году, но до последнего дня сохранял за собой пост председателя совета директоров. Только в 1966 году, накануне своего 80-летия, Конрад Хилтон позволил себе расстаться с другим постом – президентским, оставив его сыну Баррону. Журналисты отмечали, что, наряду со строительством отелей, Конрад Хилтон преуспел и в другом строительстве – своего семейного клана: к настоящему времени в мире живут и здравствуют (а кое-кто занимается бизнесом) восемь детей «папы Конрада» и почти сотня внуков и правнуков.

Его автобиография «Будьте моим гостем» стала настольной книгой для целого поколения отелье во многих странах. Потому что автор, унаследовавший от отца-норвежца и матери-немки удвоенную педантичность, создал целое методическое пособие на тему «как извлечь максимум прибыли с минимума площади или объема».

Стандартная роскошь

Корпоративный девиз компании: «Гарантия элитарной роскоши при доступном сервисе высокого стандартного качества» – привлекает в ее отели самых разных клиентов – от коронованных особ, лидеров бизнеса и звезд культуры и шоу-бизнеса до простых семейных пар, принадлежащих к среднему классу. Как писали американские журналисты, Конрад Хилтон первым понял то, что сегодня стало общим местом в индустрии услуг: в настоящем комфорте и ненавязчивом, но вездесущем сервисе одинаково нуждаются и миллионеры, и люди со средними доходами, причем и те и другие готовы ради этого останавливаться вместе в одних и тех же гостиницах.

А главным, что принесло успех сети отелей Hilton, были инновации в области сервиса и маркетинга. Корпорация первой установила специализированные киоски сувениров и подарков (торговая сеть Hilton Country Store). Впервые все номера были укомплектованы такими общепринятыми сегодня устройствами, как кондиционер, телефон с режимом прямого набора, многофункциональные программируемые будильники, входные двери с автоматическим управлением. В 1994 году Hilton стала первой в мире сетью гостиниц, все объекты которой оборудованы устройствами автоматического открывания, закрывания, запирания и блокировки входных дверей. А с 1959 года компания стала открывать специализированные отели в аэропортах, которые предлагали соответствующий пакет услуг для авиапассажиров и летного состава авиакомпаний. Очередной новацией стала система поощрения постоянных клиентов – программа Hilton Honors, а также система общенационального клубного курортного отдыха. Затем революцию на рынке гостиничных услуг произвел совместный проект морского круизного отдыха с компанией Festival Cruise.

Кроме того, компания Конрада Хилтона первой в своем секторе бизнеса внедрила и широко распространила систему франчайзинга, для чего в 1965 году была создана дочерняя фирма Hilton Inns. Со временем эту систему приняли все конкуренты Hilton, сама же компания Конрада Хилтона сегодня работает по договорам франчайзинга с 1352 отелями.

Виртуальная бронь

Но главные новации гостиничной сети Хилтона увидели свет уже после его смерти – когда мир вступил в электронную эру. Следуя заветам отца-основателя, его последователи первыми смогли занять все открывшиеся выгодные ниши, в основном благодаря тому, что работа по «электронизации» отелей Hilton и связанной с ними инфраструктуры началась задолго до появления всем известных ныне понятий – e-business и IT-технологии. Сегодня конкуренты вынуждены в авральном порядке проходить этапы технологической перестройки, которые компания Hilton уже давно миновала. Еще в 1973 году Hilton Hotels первой в мировом гостиничном бизнесе внедрила информационно-справочную систему Hiltron – с ее помощью клиент мог в дистанционном режиме получить сведения о наличии свободных мест и забронировать номера вместе с железнодорожными и авиабилетами. Эффективность этой системы оказалась выше всех ожиданий – она успешно проработала 26 лет, и лишь в 1999 году ее заменила более современная – Central Reservations System (CRS или Hilstar), которая объединила более 500 отелей по всему миру.

В 1985 году корпорация начала эксплуатацию другой системы – маркетинговой Answer*Net, связавшей в единую сеть все региональные офисы и гостиничные комплексы на территории США. А спустя десятилетие первой в отрасли открыла интернет-портал www.hilton.com и при поддержке компании American Express собственную систему кредитных карт Hilton Optima.

В 2002 году империя Хилтона стала одним из инициаторов создания единой системы сетевого бронирования WorldRes, в которую, кроме самой Hilton, входили ресурсы двух других ведущих игроков на поле курортно-гостиничного бизнеса – компаний Accor и Six Сontinents.

Наконец, совсем недавно компания с успехом анонсировала еще одно новаторское сервисное решение – доступ к беспроводной локальной сети на базе коммутаторов беспроводной связи Symbol Technologies. Этот коммуникационный комплекс был впервые опробован во франкфуртском отеле Hilton и сразу приобрел популярность у администрации и клиентов.

Гостиница-рулетка

Но, пожалуй, самой неожиданной и спорной новацией стала активная и планомерная интеграция гостиничного бизнеса Hilton в соседнюю сферу – игорную индустрию.

Начался этот альянс еще в конце шестидесятых годов, когда в признанной игорной столице Америки Лас-Вегасе были построены два необычных отеля – Las Vegas Hilton и Flamingo Hilton. В отличие от всех прочих, построенных ранее, они были одновременно игорными заведениями. До этого в Лас-Вегасе гостиницы строили отдельно, казино – отдельно. И только Конраду Хилтону, при всей его набожности, пришла в голову смелая идея: соединить проживание в «городе-рулетке» с главным местным времяпрепровождением – игрой. Это предполагало дополнительную систему сервиса и различных бонусов для клиентов. Например, рестораны и бары размещали прямо в игорных залах, а каждому новому постояльцу вручали бесплатные игорные фишки на определенную сумму.

Новшество оказалось столь успешным, что в 1987 году в результате серии сделок Hilton International слилась с британской индустриальной группой Ladbroke Group, чьим основным направлением деятельности были как раз казино, букмекерские конторы, лотереи и тотализаторы. Позднее объединение получило название Hilton Group.

Британская игровая империя не стала доминирующим подразделением в Hilton Group, но, безусловно, спасла гостиничный бизнес во время жесточайшего кризиса, связанного с главной трагедией нового столетия – терактами в Нью-Йорке в сентябре 2001 года. После них для всего мирового гостиничного бизнеса (как, впрочем, и авиапассажирского, и туристического, и многих других) эпоха относительного процветания конца 1990-х сменилась периодом упадка. А для кого-то – и полного краха.

Для кого-то, но не для Hilton Group – она вновь продемонстрировала редкую проницательность, успев обзавестись спасительной волшебной палочкой в виде упомянутого игорного бизнеса. Потому что очень быстро выяснилось: природные и рукотворные кризисы и катастрофы в обществе приводят к тому, что люди с меньшей охотой отправляются в путешествия, летают на самолетах и останавливаются в гостиницах, но тяга к азартным играм в такие времена, напротив, только усиливается! Что, в общем, закономерно – когда в мире все нестабильно, растет надежда увеличить свое благосостояние с помощью фортуны.

В первые годы нового тысячелетия гостиничный сектор Hilton Group терпел убытки, зато прибыль от другого подразделения – игорно-букмекерского – позволила не только покрыть их, но и увеличить в 2003 году прибыль почти на $2 млн. по сравнению с предыдущим годом. Общий объем продаж Hilton Group за 2003 год составил примерно $16 млрд., из которых лишь 19% приходилось на долю гостиничного подразделения Hilton International.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!