Sheria za dhahabu za kiongozi mzuri. Ni kiongozi gani mzuri

Kiongozi bora ni yule ambaye watu hawajui kabisa kuwa yupo. Alipopata kile alichotaka, akafikia lengo lake, watu husema: "Tulifanya kila kitu sisi wenyewe." Lao Tzu
Kiongozi sio tu mkuu wa idara, mshauri au meneja mkuu. Mafanikio mara nyingi hutegemea uwezo wa kuongoza, kuwa kiongozi katika hali tofauti za maisha.
Wengi wetu ni viongozi wa kweli, hatufikirii juu yake. Ikiwa una watoto, wewe ni kiongozi. Ikiwa umeolewa, wewe ni kiongozi. Unafanya kama kiongozi unapofundisha au kudhibiti bajeti ya familia.

Maelfu ya vitabu vimeandikwa kuhusu viongozi na uongozi. Makampuni mbalimbali hutumia mamilioni ya dola kuwafundisha viongozi, na wanafanya hivyo kwa haki: katika maeneo mengi, kuwa kiongozi ni kazi ngumu na inayowajibika. Lakini, kama inavyotokea mara nyingi, suluhisho la uongozi linaweza lisiwe gumu sana.

Sheria za dhahabu za kiongozi mzuri zinaweza kutengenezwa kwa njia tofauti. Orodha ifuatayo, bila shaka, sio kamili - hizi ni chache tu za sheria muhimu zaidi.

• Kuwa mfano
  Kiongozi mzuri siku zote huongoza kwa mfano. Hatapendekeza kamwe kwamba mwingine afanye jambo ambalo hangefanya yeye mwenyewe. Kwa mfano wake mwenyewe, anaonyesha sifa ambazo anatarajia kutoka kwa wengine: wajibu, shughuli, uaminifu, maamuzi ya usawa.
• Shiriki
  Kiongozi mzuri anaweza kujiweka katika viatu vya mtu mwingine. Anaelewa kuwa hakuna mtu anayetaka kufanya kazi vibaya kimakusudi - kila mtu hufanya kile anachofikiria kuwa bora. Kwa kweli, kiongozi mwenyewe anaweza kufikiria suluhisho lingine la shida kuwa bora, lakini kiongozi mzuri anatofautishwa kwa usahihi na uwezo wa kutambua uwezekano wa njia zingine na nia ya dhati ya kuelewa maoni ya mtu mwingine.
• Uwe mwenye kunyumbulika
  Kazi nzuri inaweza kufanywa na watu kadhaa kwa njia tofauti, na kiongozi mzuri anajua hili. Atauliza maoni ya wengine na kutoa maoni yake. Kiongozi mzuri siku zote hujifunza kutoka kwa wengine na huwa tayari kukubali na kujaribu kitu kipya.
• Tumia tofauti
  Watu wote ni tofauti, na kiongozi mzuri anajua jinsi ya kuchukua fursa hii. Tofauti na utofauti ni ufunguo wa mbinu mpya na ufumbuzi. Bosi mbaya anajitahidi kwa usawa na monotony, wakati bosi mzuri anahimiza mbinu mpya, mawazo ya awali na mapya.
• Wasiliana Kiongozi mzuri hatarajii waajiriwa kusoma mawazo yake na anaelewa kuwa mawasiliano yenye tija yanahitaji uvumilivu na umakini. Yuko tayari kutumia wakati na bidii kwenye mawasiliano.

• Mikutano, mikutano na mazungumzo huhusisha mwingiliano, na sio mmoja tu wa waingiliaji anayetoa hotuba au ripoti. Kiongozi mzuri huwa anajitahidi kusikia anachosema na kuelewa anachotaka kusema.
  Usichezee sifa Kiongozi mzuri anaweza kupata kitu kizuri kila wakati. Hata ukihitaji kumkosoa mfanyakazi, kwanza atapata cha kumsifia. Kiongozi daima ataona mafanikio, fadhila, kazi nzuri
• . Yeye ni chanya na anajua kwamba kuna wakati ujao mzuri.
  Amini
• Nina hakika kila mtu amefanya kazi na bosi ambaye (wakati mwingine kihalisi) anaangalia juu ya bega lako ili kuona unachofanya. Meneja mzuri atakuambia hasa anachohitaji, na kisha kukupa fursa ya kufanya kazi kwa kujitegemea, kuhimiza na kusaidia inapobidi.
  Tia moyo
• Ni muhimu kwa kila mtu kujisikia muhimu, na kiongozi wa kweli anaelewa hili. Yeye hana kuponda kila kitu chini yake, lakini anashiriki nguvu na wajibu, akiwapa wengine fursa ya kufaidika na wakati huo huo kujifunza na kukua.
  Usisukuma

Tunaweza kuzungumza mengi zaidi kuhusu uongozi halisi ni nini, lakini "sheria za dhahabu" zinachanganya mambo yote muhimu zaidi. Kanuni za Dhahabu zinaeleza ustadi wa kiongozi mzuri na kueleza jinsi anavyopaswa kufikiri, kutenda na kutenda. Je, umeona hili? Je, unaweza kuzitumia katika mazoezi? Mada ya "wakubwa" inaenea zaidi ya uhusiano wetu kazini. Inaathiri vile vipengele muhimu

Watu wengine hufanya kazi vizuri na kiongozi mmoja, lakini wengine hawafanyi kazi. Kwa wengine, mtindo mgumu wa uongozi ni muhimu kabisa, wakati wengine wanaweza kufichua talanta zao tu katika mazingira ya uhuru wa hali ya juu na faraja, na shinikizo lolote huwa chanzo cha dhiki kali na tamaa kwao. Wengine wanahitaji kuwasiliana na kiongozi kila wakati, wengine wanapendelea kuweka umbali wao ...

Hata hivyo, unaweza kujaribu kutambua vipengele hivyo vinavyofautisha bosi mzuri kutoka kwa mtazamo wa saikolojia ya kisasa.

Anajua uwezo wake na udhaifu wake

Viongozi wengi hata kiwango cha juu, wako katika nafasi zao badala ya kubahatisha. Wakati fulani walionyesha nia ya kuchukua jukumu zaidi au walipandishwa cheo mafanikio yaliyopatikana. Na haya yote, kwa kweli, yanawapa mikopo, lakini haisemi kwa njia yoyote juu ya uwezo wao wa kusimamia watu.

Wakati huo huo, kiongozi anahitaji ujuzi na ujuzi maalum sana. "Kuongoza timu kunamaanisha kuhama kutoka "mimi" hadi "sisi" na kuacha sehemu ya ubinafsi wako," asema kocha na mtaalamu wa magonjwa ya akili Celine Ricose. - KATIKA kwa maana fulani hii inakwenda kinyume na asili ya mwanadamu, ambayo inatuhitaji kuweka maslahi yetu kwanza. Kwa hivyo, ni muhimu kufanya kazi mwenyewe: ili kukabiliana na shida za watu wengine, lazima kwanza utatue yako mwenyewe.

Bosi lazima apendezwe na kila mmoja wa wafanyikazi wake na aonyeshe kuwa ameshikamana nao

Meneja lazima awe na uwezo wa kupanga mchakato wa kazi, kukabiliana na matatizo yasiyotarajiwa, kufanya maamuzi haraka, kuajiri wafanyakazi wanaofaa, na, ikiwa ni lazima, kuwapeleka kwenye nafasi mpya. Yote hii inajenga mvutano, ambayo inaweza tu kushughulikiwa kwa kujua uwezo wako na udhaifu.

“Ni nini kinaniudhi na kunikera kwa watu? Je, nina uhusiano gani na walio madarakani? Ninaogopa nini? - kiongozi mzuri hawezi kujizuia kujiuliza maswali haya, vinginevyo ataweka mashaka, hofu na wasiwasi wake kwa wengine.

Ili kuwa bosi aliyefanikiwa, lazima utambue talanta zako za asili (nidhamu ya kibinafsi, uwezo wa kukabidhi majukumu), na kisha ujue ujuzi mwingine (kwa mfano, uwezo wa kuanzisha mawasiliano, kuhamasisha timu, kutatua migogoro) njiani. .

Yeye ni wa kirafiki na huleta wenzake pamoja

Ilikuwa zamani kwamba bosi mzuri hapaswi kushikamana na wafanyikazi wake. Lakini leo mtazamo huu unatambuliwa kuwa potofu.

"Hakuna kitu kibaya zaidi kuliko usimamizi baridi," anasema Philippe Rode, daktari na mwanzilishi wa Wellbeing and Enterprise nchini Ufaransa. - Bosi lazima apendezwe na kila mfanyakazi wake na aonyeshe kuwa ameshikamana nao. Kwa kujiruhusu hisia hizi, hadhoofishi, lakini anathibitisha uongozi wake na kufungua fursa ya kubadilishana nguvu katika timu.

Usimamizi mkali ni mzuri kwa muda mfupi: wafanyikazi wanaogopa wakubwa wao na wanafanya kazi kwa bidii

Kwa kusikiliza watu wengine na kusisitiza umuhimu wao, kiongozi hutoa maana kwa kazi ya wasaidizi. Hata hivyo, maoni chanya bado ni kidogo sana kuliko ukosoaji. Kwa sehemu kwa sababu wakubwa wanaogopa kwamba ulaini wao unaweza kufasiriwa kama ishara ya udhaifu.

Lakini hakuna kinachomzuia bosi kuwa wa kirafiki na kudai wakati huo huo, Philippe Rode ana hakika. Usimamizi mkali ni mzuri kwa muda mfupi: wafanyikazi wanaogopa wakubwa wao na wanafanya kazi kwa bidii. Lakini kwa muda mrefu, mkakati huu haufai. Timu inapoteza ubunifu, na mkazo wa mara kwa mara unaweza kusababisha matatizo ya afya.

Akizungumza juu ya upekee wa mahusiano ya kazi katika nchi yetu, kocha na mkufunzi wa biashara Igor Klyuev anasisitiza uwezo wetu wa kukabiliana.

"Ikiwa kuna vita, tunaunda safu na bila shaka tunasikiliza uongozi, kwa kuona hili kama sharti la kuendelea kuishi. Lakini ikiwa kuna amani, tunangojea utunzaji, fursa ya kupumzika na kufikiria juu yetu wenyewe. Wakati wasimamizi wakuu wanaashiria, "Tuko katika hali ya vita," wafanyikazi wanaunga mkono mtindo huo mgumu. "Lakini katika hali isiyo ya muhimu, tunataka changamoto za kuvutia na fursa za kujiendeleza. Na kwa hili unahitaji kiongozi msaidizi."

Anaamini na kuhamasisha kujiamini

Mwanafalsafa na mwalimu Robert Greenleaf alitunga dhana ya "kiongozi mtumishi" nyuma mwaka wa 1970, kulingana na ambayo kiongozi hutumikia mahitaji ya wengine - na hasa wasaidizi. Leo, mawazo ya Greenleaf yanazidi kuwa maarufu.

Kwa kufuata dhana ya uongozi wa utumishi, kiongozi lazima awe na uwezo wa kuzungukwa na watu wenye mitazamo mbalimbali wakiwemo wanaoweza kumpinga. Mchanganyiko wa talanta zao huunda timu ambayo ufanisi wake unazidi jumla ya uwezo wa kila mmoja wa washiriki wake.

Lakini hii inawezekana tu katika hali ambapo meneja anaamini wafanyakazi na kuwapa nafasi ya kukua na kuthibitisha wenyewe. Uwezo wa kujenga uaminifu ni muhimu vile vile. Malalamiko kwamba meneja hatimizi neno lake na hajui jinsi ya kutetea maoni yake na wafanyikazi ni kati ya mengi mada za mara kwa mara kuzungumza ndani makampuni makubwa. Hasa wale wanaojitahidi kuendana na wakati na kutoruka mafunzo ya wafanyikazi.

"Wafanyikazi wa kampuni huwauliza wakufunzi wa biashara kila wakati: unaendesha mafunzo kwa wakubwa wetu? - anasema Igor Klyuev. - Leo, wafanyikazi hujifunza haraka na hawasamehe tena tofauti kati ya maneno na vitendo. Ikiwa meneja mkuu ataendelea kusimamia mtindo wa zamani, wafanyikazi wenye talanta na wanaojiamini huacha kampuni haraka.

Ana ujasiri na anailinda timu

Bila kujali jinsi uaminifu na upole ni muhimu, kiongozi hawezi kufanya bila ujasiri wa kweli. "Kuwa jasiri kama bosi kunamaanisha kuwa mwangalifu juu ya hisia zako mwenyewe wakati wa hali ngumu, kuelewa kwamba maneno na matendo yako yana athari ya moja kwa moja kwa watu wengine," asema Celine Ricose.

Jambo kuu ni kuwa na wazo wazi la nini ni muhimu kwa timu. Hii inakuwezesha kusisitiza juu yako mwenyewe, kujadili na kufikia mafanikio.

Ujasiri wa dhahiri unahitajika, kwa mfano, kwa kuweza kutetea timu yako au kutetea mawazo yako kwa watu wa juu zaidi. Ujasiri pia unahitajika ili kufikisha habari mbaya kwa wasaidizi - sema, kwamba matokeo ya kazi hayaridhishi na inafaa kujiandaa kwa kufukuzwa.

Walakini, Igor Klyuev anaamini kuwa mchanganyiko wa upole na ugumu unawezekana katika kusuluhisha maswala yoyote: "Wakati meneja anaelezea "sheria za mchezo" - anachotarajia kutoka kwa wafanyikazi, ni malengo gani timu ina, kila mtu anaelewa jinsi ya kutenda. Yeyote anayevunja sheria huonywa kwanza, na ikiwa hafanyi kazi, anaadhibiwa kwa haki. Wenzake hawataelewa tu na kuunga mkono hili, lakini pia watasikitishwa ikiwa hakutakuwa na adhabu ya haki kwa wanaokiuka.”

Kwa sababu uokoaji wa gharama na ufanisi ni wa malipo siku hizi, viongozi wakati mwingine hulazimika kutangaza maamuzi ambayo yanakinzana na maadili yao.

“Kuwa jasiri kunamaanisha pia kuwa na uwezo wa kuonyesha kutoelewana,” akumbusha Celine Ricose. - Hii haiongoi kila wakati kwa matokeo yaliyohitajika, lakini mara nyingi hukuruhusu kupata nafasi ya ujanja. Jambo kuu ni kuwa na wazo wazi la nini ni muhimu kwa timu. Hii hukuruhusu kusisitiza juu yako mwenyewe, kujadiliana na kufikia mafanikio.

Uzoefu wa mwinjilisti wa Microsoft nchini Urusi

Alamisho

Alexander Lozhechkin, anayehusika na Microsoft kwa "uinjilisti" wa kiufundi huko Kati na Ulaya Mashariki, katika blogu yake ya Medium, aliandaa orodha ya makosa ambayo wasimamizi wapya walioteuliwa hufanya, na kuyaongezea kwa mifano kutoka kwa utendaji wake.

Kila wakati ukubali makosa yako: hii itapunguza umakini wa wakuu wako na kukuruhusu kufanya mpya.

Mark Twain

Nitafuata ushauri wa Mark Twain na kuzungumzia makosa ya kawaida wasimamizi wa novice (na sio novice pekee). Ujumbe huu ni rahisi sana na haufurahishi kwangu kuandika: "Nitazungumza juu ya makosa ambayo nimefanya mwenyewe - na mengine ambayo ninaendelea kufanya. Kwa hiyo, hii itakuwa maelezo ya kibinafsi na ya wazi sana.

Mtu anaweza kujitambua ndani yake, katika hali ambayo noti inaweza kumkasirisha mtu. Lakini niliandika juu yangu mwenyewe, na sio juu ya mtu mwingine. Kwa hivyo, natumai kuwa sitamkosea mtu yeyote. Angalau sitaki kabisa.

Kwanza nitakuambia kuhusu mbili hali za kawaida kuibuka kwa wasimamizi wa novice. Hii inamaanisha ukuaji ndani ya kampuni, kama inavyotokea mara nyingi: kuajiri kutoka nje ya mtu bila uzoefu wa usimamizi moja kwa moja kwenye nafasi ya uongozi ni hatari sana. Hali inaweza kugawanywa katika quadrants nne pamoja na shoka mbili:

• Ikiwa meneja ni mtaalamu wa mada au la.
• Je, mmoja wa wanatimu anapandishwa cheo na kuwa kiongozi au kiongozi wa nje ameteuliwa?

Sehemu hizi zote mbili zina mengi ya fursa za kuvutia kwa mafanikio na makosa. Nitaziangalia kwa undani zaidi kabla ya kuendelea na makosa maalum.

Uteuzi wa mtaalamu bora kama meneja

Hali ya kawaida zaidi ni wakati mtu kutoka kwa timu anateuliwa kama kiongozi. Kama sheria, mtaalamu bora katika kikundi huteuliwa. Mpangaji programu bora anakuwa kiongozi wa timu, muuzaji bora- mkuu wa idara ya mauzo, muuzaji bora - mkuu wa masoko.

Na tena - tunahitaji usawa sahihi. Uliokithiri haufanyi kazi kwa njia moja au nyingine. Kupata usawa sahihi, mtu binafsi kwa kila mfanyakazi, ni sanaa. Huu ndio ustadi wa kiongozi.

Tukio kutoka kwa maisha: mara moja tulikuwa tunatayarisha mkutano mkubwa na ripoti ya jumla na bosi mkubwa. Nilikabidhi maandalizi kwa mfanyikazi anayewajibika, lakini sio mzoefu sana katika suala hili. Na alijishughulisha na mambo mengine na hata hakuzingatia shida ambazo mfanyakazi alikuwa akijaribu kuniambia. Matokeo yake, siku moja kabla ya mkutano huo iligeuka kuwa ripoti hiyo haikuwa nzuri, na usiku wa mwisho kila kitu kilipaswa kufanywa upya kabisa.

5. Nataka kuboresha ari ya timu.

Tunataka kuwafurahisha wengine. njia bora kupenda - kusifu. Mara nyingi, wasimamizi wa novice, wakiogopa kukataliwa, jaribu kufurahisha kila mtu na kumsifu kila mtu. Wanazingatia chanya na kukaa kimya juu ya mapungufu, wakiamini kuwa kuzungumza juu ya shida kunaweza kuzidisha ari ya timu. Hili ni kosa la hatari sana, kwani linazuia watu kuendeleza. Habari njema kutoka kwa meneja kama huyo hupoteza uaminifu: anachofanya ni sifa tu?

Tukio la kweli: ilikuwa vigumu sana kwangu kuwasilisha ukosoaji kwa wafanyakazi wangu kwa mara ya kwanza. Niliteseka kwa muda mrefu. Nilidhani wangenichukia baadaye (kama walivyofanya, utani tu), na wakanisifu tu, ambayo ilileta hali hiyo kwa hatua mbaya sana. Pamoja na wengine - kwa uhakika wa kutokubalika.

6. Ninaamini kwamba timu inapaswa kuwa kwenye vidole vyao daima

Na kisha wasimamizi wanaanza kukemea. Haijalishi nini kitatokea, huwa hawana furaha kila wakati. Ulifanya mradi vizuri? Lakini wangeweza kufanya vizuri zaidi. Je, umefikia lengo lako? Kwa hivyo lengo hili lilipunguzwa. Jinsi ya kupata usawa sahihi kati ya kosa hili na la awali? Niliwahi kusikia ufafanuzi huu: "Ukosoaji ni mzuri hadi unaanza kushusha." Hiyo ni, kunaweza na kunapaswa kuwa na ukosoaji mwingi. Lakini kutosha tu kupata bora.

Kisa halisi cha maisha: Niliamua kusaidia timu kwa kuwaambia kile ambacho kinaweza kufanywa vizuri zaidi. Wakati huo huo, nilisahau kusifu kwa kile kilichofanywa vizuri. Kama matokeo, timu ilipunguzwa na ilitumia wakati wote kujaribu kunielezea (na wao wenyewe) kuwa walikuwa wazuri, wakifikiria kuwa sikuridhika nao kila wakati. Badala ya kujadili na kurekebisha matatizo.

7. Mimi ni mtu wangu

Mara nyingi, wasimamizi wa novice, haswa katika hali ambapo mfanyakazi kutoka kwa timu moja amekuwa meneja, jaribu kudumisha uhusiano usio rasmi na wasaidizi. Kwa maoni yangu, hii ni sahihi sana. Mtu kwanza ni mtu, na kisha bosi. Ni muhimu si kuvuka mstari na kudumisha mtazamo wa heshima kwa kila mmoja. Kwa hivyo, haupaswi kucheza "mtu wako", vinginevyo itakuwa ngumu kwako kuuliza wafanyikazi wako kwa matokeo.

Tukio kutoka kwa maisha: hapana, sikufanya kosa kama hilo! Haha.

8. Sasa mimi ndiye bosi

Hali tofauti pia hufanyika, wakati kiongozi wa novice anajaribu kujenga mamlaka yake juu ya ujenzi wa umbali: "Mimi sasa ndiye bosi." Hakuna cha kutoa maoni hapa, inachekesha tu. Ingawa ninashuku kuwa katika maeneo mengine, kwa mfano katika jeshi, huwezi kufanya bila hiyo. Lakini jambo muhimu zaidi, bila shaka, ni kuwa wewe mwenyewe, na si mtu mwingine, iwe "mpenzi wako" au "bosi mkubwa".

Tukio kutoka kwa maisha: Sikuwahi kufanya makosa kama hayo pia! Nilipeleleza wengine.

9. Zingatia matokeo badala ya kuwaendeleza watu

Mradi wowote na kazi yoyote ni, kwanza kabisa, fursa ya kujifunza kitu kipya, na sio tu kufikia matokeo. Meneja mzuri, wakati wa kupanga mradi na wakati wa mazungumzo, daima anaangalia ni ujuzi gani mpya na ujuzi ambao timu inaweza kupata au imepata. Na kisha hata mradi ulioshindwa zaidi huwa muhimu.

Wanasimulia hadithi kuhusu meneja fulani mkuu wa Henry Ford ambaye alifeli mradi mkubwa na kupoteza pesa nyingi za kampuni. Alipomletea Ford barua yake ya kujiuzulu, alisema hivi kwa mshangao: “Nimewekeza mamilioni ya dola katika elimu yako, na sasa unataka nikuache uende kwa washindani wako?”

Tukio la kweli: wakati nikisimamia waandaaji wa programu kwenye mradi wa kuchelewa kila wakati (siku hizi itaitwa kuanza kuunda MVP), nilisahau kabisa kwamba waandaaji wa programu wanahitaji kujifunza teknolojia mpya, kwenda kwenye mikutano na kuwasiliana kwenye mabaraza kufanya kazi nzuri. . Kwa hiyo, nilipoteza wafanyakazi kadhaa wa thamani sana.

10. Kujaribu kuwabakisha wafanyakazi

Hatua hii inahusiana na uliopita. Mara nyingi wasimamizi hujaribu kuwazuia wafanyikazi wao wazuri kutoka. Hili ni kosa kubwa ambalo nimefanya mara kadhaa mimi mwenyewe. Unahitaji kufanya kinyume kabisa - kwa kila njia inayowezekana kusaidia watu kujitambua nje ya timu yako.

Kisha hakuna mtu atakayetaka kukuacha. Na hata akiondoka, kutakuwa na safu ya wagombea kuchukua nafasi yake: wafanyikazi bora watataka kujiunga na meneja ambaye husaidia wafanyikazi wake kujenga kazi. Hauwezi kusema bora kuliko Remarque: "Yeyote anayetaka kushikilia hupoteza. Wale ambao wako tayari kuachana na tabasamu, "wanajaribu kushikilia."

Kesi kutoka kwa maisha: moja sana mfanyakazi mzuri Nilijaribu kumzuia asiondoke kwenye timu yetu mara kadhaa. Bado ninajuta kwamba aliondoka, na ninaona kuwa kuacha kwake ni kosa kwa ajili yetu sote. Lakini tangu wakati huo nimeelewa vizuri: ikiwa mtu ataondoka, hakika ataondoka.

11. Kuchanganya uaminifu na kujitolea

Kosa la hatari. Wacha tukumbuke Shakespeare na King Lear. Wale wanaokubaliana na wewe hawatakuwepo kwa ajili yako kila wakati. wakati mgumu. Na wale wanaogombana nawe huwa hawapendi kupendeza kila wakati maoni na hulinda dhidi ya makosa, mara nyingi hugeuka kuwa masahaba waaminifu zaidi. Kukosa uaminifu sikuzote hakumaanishi kukosa ujitoaji.

Matokeo ya kosa hili ni kuajiri wafanyakazi wanaoweza kudhibitiwa katika timu yako ambao watakuwa waaminifu kwako, na kuepuka wale wakaidi ambao wana maoni yao wenyewe. Kesi maalum ya njia hii sio kuajiri watu wenye nguvu kuliko wewe mwenyewe, ili usishikwe. Hili ni kosa kubwa. Kiwango cha kiongozi huamuliwa na kiwango cha watu wanaomfanyia kazi.

Tukio kutoka kwa maisha: kulikuwa na hali wakati sikupenda "wapinzani", niliwachukia na wakati mwingine hata nikaingia kwenye migogoro. Kwa bahati nzuri, aliweza kujishika kwa wakati. Tumaini.

12. Fanya maelewano wakati wa kuajiri

"Ni bora kufanya makosa na sio kuchukua jambo zuri kuliko kufanya kosa na kuchukua mbaya" - sheria hii ni rahisi kuunda na ngumu sana kutekeleza. Mimi mwenyewe wakati mwingine nimejaribiwa kuajiri bora zaidi. Baada ya yote, angalau mtu ni bora kuliko hakuna mtu? Hapana, hiyo si kweli.

Tofauti kati ya mfanyakazi mbaya na mzuri sio kile anacholeta. faida kidogo. Faida zake ni hasi, husababisha madhara. Ndio sababu haupaswi kuogopa kuwafukuza wafanyikazi wabaya. Kwa kuwahurumia, unawaadhibu wema. Hii, bila shaka, haimaanishi kwamba kufukuzwa kunapaswa kuwa bila maumivu na bila shaka.

Tukio kutoka kwa maisha: kulikuwa na kadhaa ya haya - nilipokubali maelewano na mimi na kuchukua mtu ambaye maadili yake hayakuonekana kuwa sawa kwangu 100%. Katika visa vyote ambapo nilihatarisha wakati wa kuajiri, baadaye nilijuta.

13. Jikubali kwa kubembeleza na uamini umuhimu wako

Unapokuwa kiongozi, lazima ushughulike na kubembeleza - huu ni ukweli wa matibabu. Flattery mara nyingi ni vigumu kutambua. Kwa hivyo, ni muhimu kwa wasimamizi kuunda hali ya uaminifu katika timu, wakati wafanyikazi hawataogopa kutoa maoni ambayo sio ya kupendeza kila wakati. Na, bila shaka, ni muhimu sana kujifunza kujiangalia kutoka nje.

Pia ni hatari kushindwa na hisia ya kujiamini ambayo hutokea katika miezi na miaka ya kwanza ya kufanya kazi kama kiongozi. Walakini, katika miaka inayofuata hufanyika mara nyingi zaidi, haswa ikiwa kazi imefanikiwa.

Tukio la kweli: mara nyingi nilikuwa na ujasiri ndani yangu na timu yangu kwamba sikufanya msukumo wa mwisho mwishoni mwa mradi, sikuisukuma, nikitumaini kwamba kila kitu kilikuwa tayari kimefanywa. Lakini bure.

14. Iga badala ya risasi

Kuwa kiongozi wa kweli ni ngumu sana. Na si tu kwa sababu ya uwajibikaji, lakini pia kwa sababu katika timu kubwa usimamizi ni daima kutibiwa kwa hasira. Kwa kuongeza, hutokea tu kwamba wasimamizi usisite kutaja sifa zisizofurahi, kwa mfano, kujiamini sana. Bila shaka, katika hali nyingi, usimamizi unastahili heshima. Hakuna mtu anayezaliwa bosi mzuri ili uwe mtu lazima upitie njia yenye miiba.

Kabla ya mtu kuteuliwa katika nafasi ya uongozi, kugombea kwake kunapitiwa kwa sifa fulani. Saikolojia ya usimamizi husaidia kuelewa ni sifa gani kiongozi bora anapaswa kuwa nazo. Awali ya yote, wao daima hutazama sifa za tabia ya mtu binafsi. Ikiwa vipengele hivi vinaambatana na picha ya kisaikolojia meneja mzuri, basi mtu anaweza kutegemea haraka ukuaji wa kazi na mwenyekiti mtendaji anayetamaniwa.

Tabia kuu za mtu binafsi za bosi

Kujithamini

Haiwezekani kuwa mkurugenzi mzuri ikiwa huwezi kudhibiti vitendo vyako na hauwezi kutathmini kutoka nje. Wakati wa kufanya kazi na watu, huwezi kufanya bila kujitathmini muhimu kwa uhusiano wa kawaida na wasaidizi wako. Kiongozi ambaye ana sifa hii hatadai kisichowezekana kutoka kwa watu wake, kwa sababu anaelewa vizuri kile kinachoweza kufanywa na kisichoweza kufanywa.

Kutamani makuu

Hii ni moja ya mambo muhimu ambayo hufanya mtu kusonga mbele, na kufanya njia yake ya juu ya mlolongo wa chakula. Matendo yote ya mfanyakazi mwenye tamaa yanalenga kuboresha kazi mwenyewe. Hii ndio hasa inamruhusu kusimama vyema na kupokea ukuzaji wa kuvutia. Kutamani ni muhimu sana katika biashara ya kibinafsi. Ikiwa mtu hana, basi hakuna uwezekano wa kuendelea zaidi na atabaki kuwa mmiliki wa maduka madogo au mikahawa kadhaa.

Uvumilivu na uamuzi

Ikiwa mtu anaogopa kufanya makosa, anahusika na maoni ya watu wengine, hawezi uwezekano wa kufanikiwa. Bila shaka, ni ujinga kubishana, sisi sote ni binadamu na sote tuna hofu na mawazo yetu kuhusu makosa iwezekanavyo. Lakini huna haja ya kutoa hofu yako pia. Bosi mzuri pia anaogopa, lakini licha ya hili bado anaendelea mbele na kufikia lengo lake.

Uvumilivu na kujidhibiti

Kiongozi asiyeweza kudhibiti hisia zake na kupoteza udhibiti baada ya kushindwa mara ya kwanza, au kuwashambulia wasaidizi wake, hatapata heshima. Bosi yeyote anaheshimiwa kwa utulivu wake na kujitawala. Unapaswa kwa mfano kuongoza timu, kuwahamasisha kwa kazi mpya.

Wajibu

Kiongozi wa kweli anaelewa kuwa anajibika sio yeye tu, bali pia wasaidizi wake wote. Hauwezi kujitenga na timu, vinginevyo hautaweza kuisimamia kwa ufanisi. Ikiwa watu wanahisi kuwa bosi wao yuko mbali nao, basi watafanya kazi bila uangalifu, na hii itaathiri vibaya tija.

Kudai

Wasaidizi wote wanapaswa kukamilisha kazi waliyopewa kwa uwazi na haraka. Ikiwa unawaruhusu kufanya kazi, kama ilivyoelezwa hapo juu, bila kujali, basi unaweza kusahau kuhusu ufanisi na nidhamu. Kila bosi lazima akumbuke kwamba yeye pia anawajibika kwa nidhamu katika timu. Ili maagizo yote yatekelezwe kwa ufanisi na kwa muda mfupi, maagizo lazima yatolewe bila kupiga kelele, na wasaidizi wote wanapaswa kutendewa kwa haki. Kupiga kelele, kutisha, kuinua sauti yako ni mbinu mbaya.

Usawa

Sio siri hiyo watu tofauti kuwatendea wafanyakazi wao tofauti. Lakini hatupaswi kusahau kwamba watu hawapendi mtu mmoja anapotengwa. Usicheze vipendwa; wasaidizi wote wanapaswa kutibiwa kwa usawa.

Hisia ya busara na kuheshimiana

KATIKA kampuni kubwa Mfanyakazi yeyote ana haki ya kutarajia matibabu ya heshima, hata ikiwa ni mlinzi wa usiku. Hakuna haja ya kuwadharau watu, kinyume chake, wasaidie na uwasaidie, basi hakika utashinda upendo wao. Wanasaikolojia wote wanahakikishia kwamba bosi mzuri hatasahau kuuliza juu ya ustawi wa wasaidizi wake, huwahurumia huzuni au kupoteza, nk. Kiongozi bora daima hutambuliwa na wasaidizi wake kama sio mgeni, ambayo ina athari ya manufaa kwa ubora wa kazi.

Binafsi sifa za kitaaluma

Mafanikio ya shirika moja kwa moja inategemea ujuzi na ujuzi wa bosi. Kwa hivyo, meneja lazima atimize mahitaji yafuatayo:

Maarifa ya juu

Kiongozi yeyote, kama nahodha wa meli, lazima ajue majibu ya maswali yote na awe mfano wa kuigwa. Pia, usisahau kuhusu sifa kama vile: hamu ya kusonga mbele, elimu ya kibinafsi na maendeleo kamili, ustadi wa kugundua na suluhisho la haraka matatizo, uwezo wa kusikiliza wengine.

Ujuzi wa shirika

Ujuzi wa kuandaa kazi ni moja ya ujuzi kuu kwa kiongozi bora. Baada ya yote, kazi iliyoratibiwa ya wasaidizi ndio ufunguo wa mafanikio ya biashara yoyote.

Kufanya maamuzi ya haraka

Kiongozi lazima asuluhishe hali ngumu mara moja na aweze kuhesabu kila kitu hatua kadhaa mbele. Mara nyingi hutokea kwamba kuchelewa ni kama kifo, kwa sababu bosi anajibika sio tu kwa maadili ya nyenzo na uzalishaji, lakini kwanza kabisa kwa wasaidizi wake. Kwa hiyo, unahitaji kuelewa wazi nini cha kufanya katika kesi muhimu.

Sifa za biashara

Haipaswi kupunguzwa na sifa za biashara kiongozi. Vipengele muhimu ni:

• Wajibu kamili kwa maamuzi yaliyofanywa. Kuweka tu, kiongozi mwenyewe lazima akubali maamuzi muhimu, na msiwakabidhi manaibu wenu jambo hili;
• Jiendeleze mara kwa mara na ufuatilie maendeleo ya ujuzi wa wasaidizi wako. Kiongozi lazima apate chaguzi mpya ambazo zitasaidia kuongeza ufanisi wa mchakato wa kazi. Haijalishi ni sekta gani kampuni inafanya kazi, ikiwa unasahau kuhusu harakati za mara kwa mara mbele na kutumia teknolojia za kisasa, basi unaweza kusahau kuhusu mafanikio.
• Uwezo wa kukabiliana na mwenendo wa kisasa na uwezo wa kubadilisha uwanja wa shughuli ikiwa kampuni haijafanikiwa katika eneo hili.
• Uwezo wa kuchagua njia za usimamizi zinazofaa timu iliyokusanyika. Baada ya yote, kufikia lengo lako si rahisi kila wakati. Kwa hivyo, weka malengo ya kweli na yanayowezekana tu kwa wasaidizi wako.

Timu mara kwa mara hupata uzoefu mbalimbali hali za migogoro, kwa hivyo, bosi lazima afanye kama aina ya "baba wa familia", kuwa na uwezo wa kuhimiza na kuadhibu. Tu usisahau kuhusu haki. Wakati mwingine, kiongozi lazima awe jenerali kwenye uwanja wa vita na kufanya maamuzi magumu ili kujiondoa katika hali ya sasa. Lakini usisahau kwamba wewe mwenyewe unawajibika kwa maamuzi yote yaliyofanywa. Wakati mwingine unahitaji kuwa na uwezo wa kuwa rafiki ili kusaidia wenzako. Usisahau tu kuwa wewe ndiye bosi, ambayo inamaanisha kuwa masilahi ya kampuni huja mbele yako.

Ikiwa una sifa nyingi zilizo hapo juu, uwe na uhakika, hakika utapandishwa cheo hivi karibuni. ngazi ya kazi. Na ikiwa sivyo, basi jaribu kuziendeleza, kuanzia na matamanio yako mwenyewe. Zaidi ya hayo, sasa kuna aina mbalimbali za mafunzo ambayo husaidia watu kukuza sifa fulani.

Hata mtu akiwa chini ya uongozi wa watu wawili au watatu, yeye ni kiongozi anayepaswa kupanga kazi zao. Je, ikiwa maisha ya timu nzima inategemea wewe na matendo yako? Kiongozi anapaswa kuwaje? Je, ninapaswa kuwa na sifa gani? Je, ni rahisi kuongoza, au si kila mtu anaweza kuwa kiongozi? Tutazungumzia kuhusu hili katika makala yetu.

Je! unajua neno "kiongozi" linamaanisha nini? Kuongoza kwa mkono. Na kiini cha shughuli ya kiongozi ni kufuatilia nzima. Usishughulike na kazi maalum maalum, lakini ufuatilie mchakato mzima ili uwe na ufanisi.

Kiongozi ni kiongozi ambaye watu wanamfuata

Je, inawezekana kujifunza ufanisi?

Unaelewaje neno "ufanisi"? Jibu ni rahisi sana - ni utekelezaji sahihi wa kazi uliyopewa. sawa kiongozi bora. Anaweza kuwa amejaliwa utukufu uwezo wa kiakili, kuwa na ujuzi bora, lakini katika mazoezi onyesha kazi isiyofaa.
Kwa hiyo, uwezo wa kusimamia watu na kuwa kiongozi haupewi kila mtu. Kiongozi bora katika fasihi maalum anaelezewa kama mtu mwenye uwezo ufuatao:

• uwezo wa kuchambua;
• kufanya maamuzi na kuwajibika kwa ajili yao;
• uwezo wa kufanya kazi na watu;
• mawazo ya ubunifu;
• ujuzi mzuri wa hisabati;
• kuelewa muundo wa usimamizi na vipengele vya biashara yako.

Kuna watu wachache sana wenye sifa hizi zote. Lakini hii haina maana kwamba huwezi kuwaendeleza ndani yako mwenyewe. Ndiyo, hii ni kazi nyingi, lakini inawezekana. Kiongozi anayeweza kusemwa kuwa yuko mahali sahihi anajua jinsi ya kufikia matokeo katika kila kitu. Ili kuwa na ufanisi, mtu katika nafasi ya uongozi anahitaji sifa tano ambazo zinaweza kukuzwa:

1. Ujuzi kusimamia muda. Tumia kwa usahihi.
2. Kuzingatia inahitajika kwa matokeo ya mwisho.
3. Maendeleo nguvu sio kwako tu, bali pia kwa washiriki wote wa timu. Anza kutatua kazi hizo ambazo zinaweza kutekelezeka. Kazi ambazo ni kwa sasa haiwezekani kuamua, ni bora kuahirisha.
4. Ujuzi kuamua vipaumbele.
5. Ujuzi kufanya maamuzi sahihi. Ni lazima tuelewe hilo uamuzi sahihi- hii sio hatua moja. Hii hatua sahihi katika mlolongo sahihi.

Jinsi ya kudhibiti wakati wako

Muda hauna thamani. Mtunze

Kila kitu duniani kinaweza kubadilishwa na kitu, lakini sio wakati. Kwa hivyo, lazima ujifunze jinsi ya kuisimamia. Amua unatumia nini. Na ikiwa kuna tija kidogo, punguza wakati wa mchakato huu iwezekanavyo.

Usimamizi wa wakati unaweza kugawanywa katika hatua tatu:

Usajili

Inachukua muda fulani kukamilisha kazi yoyote. Na unahitaji kujifunza kuchambua. Kwa kurekodi muda uliotumika, unaweza kutambua vitendo visivyofaa vinavyohitaji kuondolewa.

Udhibiti

Mambo muhimu na muhimu yanahitajika kufanywa kulingana na mpango. Usimamizi mbovu wa mchakato mzima wa uzalishaji huchukua muda mwingi. Na kiongozi mzuri hapaswi kuwa na hii.

Soma pia: Jinsi ya kumfukuza kazi kwa utoro ikiwa mfanyakazi haonyeshi kazini

Kuunganisha

Usigawanye vitu katika vizuizi vidogo. Kwa hivyo, utapoteza muda mwingi bila faida. Vizuizi vya muda vinaweza kuongezwa kwa kupanga shughuli zako zote mapema. Okoa wakati wako. Mazungumzo na wateja, kufanya mikutano, kutoa nyaraka muhimu- inachukua muda mwingi. Wasaidizi wako wanaweza kufanya kazi hii ili wakati wako utumike kwa shughuli zenye tija zaidi.

Tulizungumza juu ya jinsi ya kudhibiti wakati wako ili kuwe na kutosha kwa ubunifu na utekelezaji wa mipango. Wacha tuangalie ni sifa gani kiongozi anapaswa kuwa nazo.

Sifa za kibinafsi

Kazi yenye tija katika biashara inawezekana wakati hali ya hewa inayofaa ya kisaikolojia imeundwa katika timu. Na hapa jukumu la kiongozi ni kubwa. Ikiwa anajiamini ndani yake, anaamuru heshima kutoka kwa wasaidizi wake na hamu ya kutekeleza maagizo yake yote.

Kwa kuheshimu wasaidizi wako, utapata heshima kutoka kwao

Upinzani wa dhiki pia ni muhimu. Matatizo yanaweza pia kutokea wakati wa mchakato wa uzalishaji. Na ikiwa katika hali kama hiyo kiongozi anashindwa kujizuia, mamlaka hupotea.
Ujuzi wa uongozi bila shaka ni muhimu katika kuwaongoza watu. Ni muhimu kuwa mkali lakini wa haki. Watu hawaangalii tu sifa za kitaaluma za kiongozi. Pia wanaona mambo madogo: mfano gani bosi wao huweka. Na ikiwa anajidai mwenyewe na haogopi kuwajibika kwa vitendo vyake, wafanyikazi wake watajaribu kuishi kulingana naye.

Sifa za kibinadamu ni muhimu sana. Hakuna mtu aliyeghairi sababu ya kibinadamu. Heshima kwa wasaidizi, uelewa wa shida zao za kibinafsi, imani katika nguvu zao itasababisha hisia ya kurudi ya heshima na hamu ya kufanya kazi yao bora.

Uchunguzi wa kuvutia ulifanyika kiasi kikubwa wafanyakazi wa kawaida wa makampuni mbalimbali ambao waliulizwa ni kiongozi wa aina gani wangependa kumuona. Majibu yalikuwa sawa zaidi. Kila mtu angependelea bosi ambaye anaweza kuja na njia mpya na njia mpya za kupanga mchakato wa uzalishaji. Ili maamuzi yake yaendane na maoni ya timu yake, anatoa uhuru na anaunga mkono mipango ya wafanyikazi wake. Ili awaone sio tu kama wafanyikazi, lakini pia kama watu, wanaopendezwa na mahitaji yao, kusaidia kutatua shida zao.

Kwa muhtasari: sifa za kibinafsi za kiongozi ni:

• mahitaji ya juu ya maadili kwako mwenyewe na kwa watu walio karibu nawe;
• afya njema;
• uwepo wa utamaduni tajiri wa ndani;
• mtazamo mzuri, wa kujali na wa kuitikia kwa wafanyikazi;
• kujiamini.

Sifa za kitaaluma

Sifa hizi zinapaswa kumtambulisha meneja kama mtaalamu, uzoefu na uwezo:

• upatikanaji wa elimu inayofaa na, bila shaka, uzoefu;
• uwezo;
• erudition, kujitegemea kuboresha;
• uwezo wa kutambua ukweli na kufikiria upya;
• utafutaji na matumizi ya teknolojia mpya katika kazi;
• kuwafundisha wafanyakazi wako;
• kupanga kazi.

Lakini kuwa na sifa hizi kunaweza kusikufanye kuwa kiongozi bora. Kwa sababu pamoja na sifa hizo hapo juu kwa kiongozi mzuri thamani kubwa kuwa na sifa za biashara. Ni shukrani kwao kwamba anawaongoza watu kwenye mafanikio. Sifa hizi zinaweza kuunganishwa katika vitalu vitatu.

Uwezo wa kutatua matatizo uliyopewa

Akili ya Kivitendo

Kufikiri kimantiki. Kutumia ujuzi wako, ujuzi, na uzoefu katika kutatua matatizo ya uzalishaji. Sifa zinazohitajika, lakini ufanisi wa usimamizi hautegemei kila wakati mawazo sahihi na kufanya kazi na habari. Hii hutokea kwa kushirikiana na uwezo wa kuanzisha mahusiano sahihi na watu. Na hapa kizuizi cha pili sio muhimu sana.