По итогам 2025 года пассажиры назвали «Аэрофлот» лидером по эффективности при разрешении сбоев — такие данные приводит ежегодное голосование на сайте FrequentFlyers. За «Аэрофлот» отдали голоса 29,9% участников опроса.
На втором месте разместилась S7 (23,6%), третье — у Utair (6,9%). Лучшие авиакомпании на международных рейсах: по международным направлениям также лидирует «Аэрофлот» с долей 23,4% голосов.
S7 Airlines идет следом с 12%, на третьем месте — Emirates (10,6%). Turkish Airlines набрали 9,5%, Etihad — 6,6%, Qatar Airways — 5,9%.
Бортпитание. В категории бесплатного питания первое место занял «Аэрофлот» (45,3%), далее следуют S7 Airlines (23,2%) и «Россия» (10,7%). В конкуренции за лучшее платное меню лидирует S7 Airlines (22,3%), «Аэрофлот» на втором месте (17%), у Utair показатель составил 9,2%.
Треть опрошенных (31%) выбрали вариант «не покупаю платное бортпитание». Лучшая бонусная программа: впервые за три года первое место занял «Аэрофлот» — 45,3% против 39,4% у S7 Airlines.