Банк создан Андреем Мельниченко в 1993 году на базе сети валютно-обменных пунктов. При участии олигархов, известных финансистов и крупных промышленников, подтянувших свои «империи» на обслуживание в банк, МДМ к 2001 году занял уверенные позиции в первой двадцатке российских банков. В результате раздела сфер влияния и реструктуризации в 2006 году контроль над банком получил бывший промышленник Сергей Попов из Северной энергетической управляющей компании и промышленной группы «МДМ». С 2004 года банк является участником системы страхования вкладов.
В начале 2008 года стартовали переговоры о присоединении МДМ Банка к Урса Банку, подконтрольному известному банкиру Игорю Киму. Кризис лишь подстегнул этот процесс, и 7 августа 2009 года объединение банков было завершено официально. Схема по присоединению получилась весьма сложной: формально новый объединенный фининститут начал функционировать на базе Урса Банка - с «пропиской» в Новосибирске и его лицензией № 323, однако получил при этом от столичного банка название и его бизнес. «Настоящий» же МДМ вместе с аннулированной лицензией № 2361 занял место в .
Согласно раскрываемой на сайте ЦБ информации от 1 июля 2015 года, бенефициарами МДМ Банка выступали Сергей Попов (58,33%), инвесткомпания Olivant Investments (№ 1) Ltd. (6,18%), ряд институтов развития - «Европейский банк реконструкции и развития» (4,82%), «Международная финансовая корпорация» (3,33%), немецкая государственная инвесткорпорация DEG (1,75%); деловой партнер основного бенефициара Мартин Андерссон (2,69%); на остальных миноритариев приходилось 13,02%, еще 9,88% находилось в перекрестном владении, а всего количество акционеров составляло около 5 тыс.
В конце июня 2015 года группа «БИН» сообщила о подписании соглашения по приобретению пакета акций Сергея Попова (58,33%) в МДМ Банке акционерами Бинбанка Микаилом Шишхановым и Михаилом Гуцериевым. Уже 14 июля Микаил Шишханов возглавил правление МДМ Банка и сообщил, что группа «БИН» рассматривает также возможность выкупа долей остальных акционеров МДМ Банка с доведением своей доли в капитале последнего до 100%. Первоначально сумма сделки оценивалась в 17 млрд рублей, что примерно соответствовало коэффициенту в один капитал. Однако затем СМИ сообщили, что Сергей Попов мог выручить в полтора раза меньше денежных средств от продажи своей доли в капитале банка.
На сегодняшний день Михаил Гуцериев и его племянник Микаил Шишханов контролируют 88,40% акций МДМ Банка. Еще 9,88% в капитале фининститута принадлежит компании ООО «БИН Инжиниринг» (49,00% в данной организации владеет Михаил Евлоев, 31,1% за компанией с ограниченной ответственностью «Тектум трейдинг лимитед», 19,9% у ПАО «Бинбанк»). 1,72% у акционеров-миноритариев, включая Эрисхана Куразова. В пояснительной информации к отчетности конечной контролирующей стороной МДМ Банк на сегодняшний день называет Микаила Шишханова.
В конце августа и начале сентября 2016 года ФАС одобрила два варианта объединения МДМ Банка и Бинбанка. В первом случае Бинбанк присоединяется к МДМ Банку, во втором случае - МДМ Банк к Бинбанку. В обоих случаях к банкам планируется также присоединить две другие дочки Бинбанка: «Бинбанк Столица» (бывший Европлан Банк) и «Бинбанк Мурманск». Окончательную схему объединения планируется выбрать на внеочередном общем собрании акционеров Бинбанка и МДМ Банка в октябре 2016 года, а сам процесс объединения двух банков планируется завершить до конца 2016 года. При этом независимо от выбранной схемы юридического слияния, объединенный банк продолжит работу под брендом Бинбанка. На данный момент Бинбанк и МДМ Банк уже работают в рамках единой системы управления и унифицированной продуктовой линейки.
Совет директоров МДМ Банка по-прежнему возглавляет Олег Вьюгин, известный по работе в ЦБ РФ, Федеральной службе по финансовым рынкам и других госструктурах.
По состоянию на 1 июля 2016 года региональная сеть МДМ Банка насчитывала 153 подразделения по России: 13 филиалов (помимо головного офиса), 76 дополнительных и 58 операционных офисов, 6 операционных касс вне кассового узла. Региональная сеть расположена на территории 40 субъектов РФ в 90 городах. В июне 2016 года было закрыто представительство банка в Пекине (Китай). По последним доступным данным, среднесписочная численность персонала составляла порядка 6 тыс. человек. Помимо широкой сети собственных банкоматов клиенты МДМ Банка могут также на льготных условиях использовать банкоматы банков-партнеров - Райффайзенбанка, Альфа-Банка, Банка «Русский Стандарт», Промсвязьбанка, банков «Восточный» и «Кольцо Урала», а также Бинбанка и банка «Бинбанк кредитные карты». В совокупности МДМ Банк обслуживает 3,5 миллиона физических лиц, а также 70 тыс. корпоративных клиентов и клиентов малого и среднего бизнеса.
Физическим лицам банк предлагает услуги дистанционного банковского обслуживания, линейку вкладов, банковские карты (MasterCard и «МИР»), денежные переводы (в том числе, через систему «Золотая Корона»), кредиты наличными (в том числе, для сотрудников госучреждений), оплату коммунальных и других видов услуг, операции с наличной и безналичной иностранной валютой, с драгоценными металлами, индивидуальные банковские сейфы, услуги по страхованию, сервис для путешественников (travel.mdm.ru) и др. Направление Private Banking МДМ Банка предлагает состоятельным клиентам дополнительный спектр банковских и инвестиционных продуктов и услуг, в том числе финансовое планирование, доверительное управление, юридическое и налоговое консультирование.
Работа с корпоративными клиентами традиционно считается одним из наиболее приоритетных направлений бизнеса банка. Юридическим лицам банк предлагает широкий спектр услуг, включающий в себя РКО, размещение средств на депозиты и в векселя, торговое и структурное финансирование, инвестиционно-банковские услуги и услуги на рынках капитала, лизинг, брокерское обслуживание, торговый и интернет-эквайринг, таможенные карты, различные бизнес-пакеты и многое другое. Среди корпоративных клиентов банка отмечены такие организации, как: ООО «Обувь России», ООО «Элемент Лизинг», АО «Корпорация ТЭН», АО «Автодом», ПАО «Новосибирский завод конденсаторов», АО «Омский бекон», АО «Птицефабрика Сибирская», АО «Тюменский бройлер», ОАО «Уралгипромез», ОАО «Связькомплекс», АО «Салаватстекло», ОАО «Москвичка» и другие.
С начала 2016 года активы нетто банка потеряли в объеме 5% и на 1 сентября составили 324,7 млрд рублей. За исследуемый период в пассивах основное снижение в абсолютном выражении пришлось на вклады физлиц (-14,7 млрд рублей или −8,6%). Заметно сократились в объеме также средства предприятий и организаций (-10,4 млрд рублей или −16,9%) и собственный капитал (-6,1 млрд рублей или −17,8%). В активах сократились почти все основные статьи: в абсолютном выражении более всех потерял корпоративный кредитный портфель (-17,3 млрд рублей), тогда как в относительном выражении крупнейшие потери наблюдались в составе высоколиквидных остатков (-38,0%). Исключение составили выданные МБК, портфель которых увеличился более чем вдвое.
Чуть менее половины пассивов кредитной организации представлено депозитами физлиц. Существенная часть средств от населения привлечена на сроки от полугода до трех лет. Средства предприятий и организаций составляют 15,7% от пассивов. Почти половина средств от юрлиц представляет собой остатки на расчетных счетах, чуть более 20% - депозиты срочностью от полугода до года, оставшаяся часть средств - как краткосрочные (до 90 дней), так и долгосрочные (свыше 3 лет) ресурсы (в том числе, субординированные долговые обязательства). Порядка 9% от пассивов формируют собственные средства (капитал и резервы). Общая достаточность собственных средств в соответствии с нормативом Н1.0 выполняется с хорошим запасом (12,2% на 1 сентября 2016 года при минимуме в 8%), однако запас основного капитала (не включающего в себя субординированные займы) по нормативу Н1.2 минимален (6,9% при минимуме в 6%). Доля привлеченных МБК в пассивах не превышает 6% - почти все средства привлечены на короткие сроки от российских контрагентов.
Смена акционеров банка не повлияла на платежную динамику клиентской базы: обороты по счетам клиентов в среднем стабильно превышают отметку в 200 млрд рублей ежемесячно. Зависимость банка от средств физлиц оценивается на весьма высоком уровне. Концентрация ресурсной базы на средствах крупных клиентов относительно небольшая: на 30 июня 2016 года совокупная сумма средств десяти крупнейших клиентов составляла 6% от общей величины клиентских обязательств (годом ранее аналогичный показатель составлял 7%).
В структуре активов нетто доминирует кредитный портфель с долей чуть менее 40%, выданные МБК составляют 12,2%, портфель ценных бумаг - 10,2%, высоколиквидные средства (остатки на корсчетах и денежные средства) - 6,1%, еще почти 18% приходится на статьи прочих активов и основные средства.
Примерно 2/3 кредитного портфеля представлено ссудами предприятиям и организациям (в числе которых и компании-нерезиденты), оставшаяся треть в виде розницы представлена преимущественно потребительскими кредитами. Просрочка по портфелю отражена на высоком уровне - 18,5% по РСБУ, растет при этом в динамике (15,9% на начало 2016 года). Высокий уровень резервирования соответствует доле просроченных ссуд, составляя 23,3% от объема кредитов, залогом имуществом традиционно обеспечено менее 100% портфеля (92,6% на отчетную дату). Кредитный портфель преимущественно долгосрочный - основная часть как корпоративных, так и розничных ссуд выдана на сроки свыше 3 лет, однако заметная часть кредитов юрлиц приходится также на сроки погашения 6-12 месяцев. По состоянию на 30 июня 2016 года общая сумма кредитов, выданных десяти крупнейшим заемщикам, составляла 38,3% от общей величины кредитного портфеля до вычета резерва (годом ранее - лишь 30%).
Фининститут поддерживает заметную активность на рынке межбанковского кредитования, занимая в последние месяцы позицию нетто-заемщика, но при этом размещая и менее существенные объемы ликвидности. Также стоит отметить крайне высокую активность банка на валютном и долговом рынках.
Портфель ценных бумаг в значительной мере состоит из облигаций, из которых порядка половины регулярно используется в сделках РЕПО по привлечению ликвидности. Оставшаяся часть облигаций в основном представляет собой еврооблигации. Кроме того, на балансе банка присутствуют вложения в паи инвестиционных фондов на сумму 19,4 млрд рублей - почти 6% от активов нетто на отчетную дату. Следует отметить, что по портфелю облигаций традиционно поддерживаются достаточно высокие резервы на возможные потери - 23% от портфеля на отчетную дату.
За январь-август 2016 года убыток банка составил 944,8 млн рублей против убытка на 14,3 млрд рублей за аналогичный период 2015 года (27,2 млрд рублей чистого убытка за весь 2015 год). Стоит добавить, что по итогам 1-го полугодия 2016 года банк получил чистую прибыль в размере 1,6 млрд рублей за счет возмещения по налогу на прибыль.
Совет директоров: Олег Вьюгин (председатель), Микаил Шишханов, Сергей Марьин, Анжелика Аншакова, Галина Данилова, Кирилл Любенцов, Александр Филатов.
Правление: Микаил Шишханов (председатель), Петр Морсин, Дмитрий Юрин, Кирилл Петров, Максим Дмитриев.
Очередной коррупционный скандал с участием МДМ-банка разгорелся в Курганской области. Там, возможно, был убит аудитор Александр Паршин, который дал показания о выводе миллиардов через МДМ-банк. Причем, в этом скандале оказался замешан один из негласных претендентов на пост губернатора Курганской области.
Свидетеля «серого вывода» миллиардов через МДМ-банк «убрали» в интересах банкиров?
Похоже, что МДМ-банк не зря имеет дурную славу одного из самых «криминальных банков» в РФ. Ведь нередко его услугами для вывода активов пользуются различные мошенники и коррумпированные чиновники. Вот и в Курганской области произошел подобный скандал, который смог раздуть руководитель фирмы «Уральский экономический арбитраж и аудит» Александра Паршина, сумевший привлечь внимание общественности к выводу миллиардов через МДМ-банк.
Причем, сам Паршин стал, по сути, невольным участником этой аферы с выводом финансов через МДМ-банк, а организовали всю эту схему влиятельный чиновник из финансового блока Курганской области Юрий Касьяненко, связанный с налогами, и генеральный директор ЗАО «Курганстальмост» Дмитрий Парышев, которого в его ближайшем окружении называют будущим губернатором. Так же следователи полагают, что вместе с ними действовали и неустановленные пока топ-менеджеры МДМ-банка.
Итак, Юрием Касьяненко были созданы две фирмы-однодневки ООО «Цефей» и ООО «Паритет», формальным учредителем которых стал проживающий в Кургане «номинал» Игорь Петренко, на которого согласно выписке из ЕГРЮЛ зарегистрировано 26 компаний как в Зауралье, так и в столице. Причем, формально эти фирмы были зарегистрированы лишь для участия в конкурсе «Росрезерва» на поставку горюче-смазочных материалов (ГСМ), хотя, на самом деле вся эта операция представляла собой только прикрытие для схемы по отмыванию «черного нала»!
Роль в афере родственника заместителя председателя правления МДМ-банка?
Далее к аферистам присоединился приехавший из Москвы Федор Гладков, который попросил открыть расчетные счета «Цефей» и «Паритет» в «МДМ-банке», в котором заместителем председателя правления работает его родственник!!! Вскоре Гладков потребовал составить на него доверенность, забрал документы и ключи доступа к расчетным счетам и уехал.
По словам ключевого свидетеля по этому делу аудитора Александра Паршина, «в течение нескольких месяцев мы об этих компаниях ничего не слышали. А потом нам позвонили из МДМ банка и сообщили, что на счета поступила сумма более 1 млрд рублей».
В итоге стало понятно, что схема, которую Гладков объяснял необходимостью участвовать в конкурсе Росрезерва на поставку ГСМ, фактически являлась прикрытием для отмывки более чем миллиарда рублей в Москве.
Так как Александр Паршин очень быстро понял, что его «подставили». По слухам, Юрий Касьяненко с помощью шантажа втянул его в эту схему, то Паршин успел «слить» информацию в сотрудникам Росфинмониторинга и ФСБ.
Связь «обналички миллиардов» с Сергеем Поповым?
Ведь Паршину сразу после того, как он сообщил об афере с участием родственника председателя правления МДМ-банка в правоохранительные органы, неизвестные люди стали угрожать физическим уничтожением. Мужчина был запуган и стал скрываться, договорившись со знакомыми, что если с ним все в порядке — он будет выходить на связь. Если же с ним что-то произойдет, то видео, которое он успел записать, должно быть опубликовано. Сейчас у людей, которые знают об этой истории с самого начала, появились основания подозревать, что Александра Паршина нет в живых.
Сейчас после таинственного исчезновения Александра Паршина следователи, по слухам, заинтересовались схемой «проводки» так называемого «черного нала» через МДМ-банк.
По предварительной информации, силовики считают, что в процессе вывода активов, в котором «засветился» родственник заместителем председателя правления МДМ-банка Федор Гладков, так принимали участие хозяин МДМ-банка Сергей Попов и экс-председатель правления Сергей Тимофеев. Ведь сложно поверить, что Попов и Тимофеев были не в курсе того, как через МДМ-банк «прокручиваются» миллиарды?!!
Версия обвинения против Попова и Тимофеева?
Более того, версия о соучастии в незаконном обналичивании и выводе активов Попова и Тимофеева нашла свое косвенное подтверждение и во «ременном факторе». Так афера с участием родственника заместителем председателя правления МДМ-банка Федора Гладкова и руководителя фирмы «Уральский экономический арбитраж и аудит» Александра Паршина произошла в 2011 году, а уже в конце 2011 - начале 2012 года Паршин запаниковал и передал материалы об этой афере в правоохранительные органы.
А уже в середине февраля 2012 года прессе стало известно, что новым председателем правления МДМ Банка может стать Игорь Кузин, возглавлявший банк в 2008-2009 годах (до сделки по объединению с УРСА-банком) .
По слухам, хозяин МДМ-банка Сергей Попов к тому времени понял, что Сергей Тимофеев так сказать «спалился» на «выводе миллиарда» и его пора сменить. Очевидно, что делалось все впопыхах, так что в МДМ-банк оперативно вернули Кузина. В итоге 1 июня 2013 года Игорь Кузин занял пост председателя правления МДМ банка!
Однако, похоже, что схема «проводки» «черного нала» для Сергея Попова была так важна, что он назначил Сергея Тимофеева главой Уральского территориального банка, входящего в ОАО «МДМ банк» . Причем, об этой рокировки стало известно так же в середине февраля 2012 года!
Теперь в зону ответственности Тимофеева вошли подразделения, расположенные в Свердловской, Челябинской, Курганской, Самарской и Тюменской областях, Пермском крае, Оренбурге, а также в республиках Башкортостан, Татарстан, Удмуртия и Марий-Эл.
Иными словами, Попов поставил Тимофеева «присматривать» за Курганской областью, через которую и шел вывод «черного нала». Хотя, видимо, вывод «черного нала» шел через все уральские отделения ОАО «МДМ банк».
Отметим, что до своего назначения на пост председателя правления в 2010 году Сергей Тимофеев уже руководил деятельностью МДМ-Банка на Урале!!!
Сергей Попов и рейдерская атака на «УРСА банк»?
Кстати, между Кузиным и Тимофеевым у МДМ-Банка был еще один председатель правления. Ведь после слияния МДМ-банка с УРСА банком в 2009 году объединенный банк возглавил Игорь Ким, основной владелец УРСА банка.
А уже летом 2010 года Кима на посту председателя правления сменил Сергей Тимофеев. Более того, Ким вышел из состава акционеров МДМ банка в феврале 2012 года.
Отметим, что сразу после того, как «МДМ банк» сумел успешно присоединить к себе «УРСА-Банк» , он постепенно «выкинул» из совместного банка всех людей, аффилированных с создателем «УРСА-Банка» Игорем Кимом.
Так что уход Кима стал фактическим завершением рейдерского поглощения «УРСА-Банка» структурами Сергея Попова, а ведь перед объединением банков Попов рисовал Киму «золотые горы», а затем «кинул» его, заменив на лояльного себе Тимофеева.
Кстати, в деле с исчезновением в Курганской области Александра Паршина так же прослеживается нить, которая ведет к Сергею Тимофееву. Ведь после показаний, которые мог бы дать следствию Паршин, оперативники без труда могли бы выйти в начале на Тимофеева, а затем и на Попова.
Так кому же было выгодно исчезновение (а, возможно, и убийство) Паршина?! Уж не Тимофееву и Попову?!!
Банк «на крови»?
Кстати, это уже далеко не первый эпизод, когда противники Сергея Попова умирают насильственной смертью!..
Здесь стоит вспомнить скандал, связанный с заказным убийством председателя правления коммерческого банка «Конверсбанк» Александра Антонова и его охранника Александра Комарова.
Все дело в том, что МДМ-банк сумел захватить «Конверсбанк». А когда произошло убийство Антонова, в бизнес-среде ходило множество слухов, что у Антонова незадолго до покушения на него появились серьезные разногласия с хозяином «МДМ банка» Сергеем Поповым.
Так кому же была выгодна смерть Антонова?!! Увы, догадаться не сложно!..
Более того, в истории «МДМ банка» есть и еще одна загадочная смерть!
Ведь из-за того, что ранее МДМ-банк сознательно отказывался называть своих акционеров, то одним из тогдашних хозяев МДМ считался Антон Малевский. Любопытно, что после серии скандальных сделок «МДМ банка» господин Малевский трагически погиб при весьма странных обстоятельствах!
Поговаривают, что именно после смерти Малевского Попов обрел полный контроль над «МДМ банком», так что, по сути, тот «МДМ банк», который мы видим сейчас, по слухам, был основан, благодаря рейдерству и криминала. А раз так, то заслуживает ли этот банк доверия своих вкладчиков.
Ну и, разумеется, кому выгодна была смерть Малевского тоже всем понятно!!!
Мошенники и бандиты из МДМ-банка?
Отметим, что недаром вокруг МДМ-банка крутится так много криминала. Ведь этот банк нередко используется для «не совсем легальных» финансовых операций!
Ведь еще в «лихих 90-х» руководство «МДМ банка» было замешано в громких финансовых скандалах! Так, к примеру, подобный скандал произошел в 1997 году, когда следователи выяснили, что крупный поставщик наркотиков из Афганистана, гражданин этой страны Мохаммед Шерхан проводил отмывание денег своей фирмы «Шерхан» через «МДМ банк».
Отметим, что, разрабатываю эту операцию, следователи задержали ряд сотрудников «МДМ банка». Всего же в ходе операции по ликвидации канала наркотрафика, которым занимался Мохаммед Шерхан, было изъято около 1 млрд. руб.
Однако, не смотря на успех следователей, руководство «МДМ банка» тогда к ответственности не привлекалось. Поговаривают, что Сергею Попову удалось банально «отмазать» свой банк.
А недавно выяснилась связь бывшего главного инспектора Счетной палаты РФ Павла Еремеева, обвиняемого в хищении 30 млн. рублей из бюджета Республики Бурятия.
Напомним, что, по версии следствия Павел Еремеев, будучи в должности главного инспектора инспекции по контролю федерального фонда поддержки субъектов Российской Федерации Счетной палаты РФ летом 2002 года в составе комиссии, проводившей проверку исполнения республиканского бюджета, прибыл в столицу Бурятии. Встречаясь с министрами и главой республики, Павел Еремеев предложил им заключить контракт с фирмой ООО ТК «Кримсон» на разработку и внедрение автоматизированной системы финансового планирования и управления закупками для государственных нужд и представил чиновникам имевшийся у него проект договора от имени этой организации, скрепленный подписью ее руководителя и печатью.
А вот затем Правительство Республики Бурятия перечислило на расчетный счет ООО «Кримсон» 30 млн. руб. Оттуда эти деньги были переведены на счет американской фирмы, открытый в «АзияУниверсалБанке» в г.Бишкек Республики Кыргызстан, с которого похищены.
Скандал грянул, когда выяснилось, что российский счет ООО «Кримсон», куда изначально бурятскими властями были переведены 30 млн. руб., был открыт в акционерном коммерческом банке «Московский Деловой Мир» (он же «МДМ банк»).
Таким образом, у следователей появилась версия, что Павел Еремеев был в сговоре с кем-то из топ-менеджеров МДМ-банка, что и позволило ему вывести в США все эти 30 млн. руб.!
Впрочем, зачастую воруют и сами топ-менеджеры МДМ-банка. Наверно, самой показательной в этом аспекте является история генерального директора Регионального юридического центра «ТВК» Тамары Костомаровой из Петербурга, которая на свою беду доверила свои сбережения именно «МДМ Банку». А ведь она хранила в этом банке 11 миллионов рублей, которые предназначались для проведения серии операций её больному сыну во французской клинике!!!
Так вот эти 11 миллионов рублей были украдены со счета Костомаровой, а винит она в этом непосредственное руководство МДМ-банка!
Кстати, кое кого из топ-менеджеров МДМ-банка уже посадили!
К примеру, в 2000-х годах на нары попал экс-депутат Госдумы от ЛДПР Евгений Ищенко, которого называли одним из основателей «МДМ банка» . В итоге его уличили в неуплате налогов, захвате предприятий и выводе активов за рубеж. А ведь Ищенко был заместителем председателя совета директоров «МДМ банка» !!!
В связи с этим и другими криминальными скандалами, связанными с МДМ-банком, у экспертов складывается мнение, что это - не банк, а настоящее ОПГ!
Так можно ли после всего этого доверять МДМ-банку?!!
Интернет-банк Руководство пользователя Интернет-банка «МДМ online» ОАО «МДМ Банк» \ февраль 11 Руководство пользователя Интернет-банка «МДМ online» Содержание Интернет-банка «МДМ online» ........................................................................................................ 1 Содержание..................................................................................................................................... 2 Термины и определения................................................................................................................. 3 1. Услуги системы дистанционного обслуживания ОАО «МДМ Банк» ................................... 4 2. Описание услуг Дистанционного банковского обслуживания............................................. 5 2.1. Информационные услуги................................................................................................. 5 2.2. Проведение операций...................................................................................................... 5 2.3. Уровни доступа................................................................................................................ 7 2.4. Требования к рабочему месту......................................................................................... 7 3. Порядок подключения к Интерент-банку «МДМ online» ...................................................... 8 3.1. Порядок подключения...................................................................................................... 8 3.2. Вход в систему................................................................................................................. 8 4. Навигация............................................................................................................................. 9 5. Операции............................................................................................................................ 10 5.1. Порядок проведения операций...................................................................................... 10 5.2. Статусы документов в системе...................................................................................... 11 6. Описание типовых операций............................................................................................. 11 6.1. Карты.............................................................................................................................. 11 6.1.1. Переводы............................................................................................................... 11 6.1.1.1 Перевод между счетами и картами. ..................................................................... 11 6.1.1.2 Перевод в другой банк. ......................................................................................... 12 6.2. Кредиты.......................................................................................................................... 12 6.3. Вклады. ........................................................................................................................... 12 6.4. Счета. ............................................................................................................................. 12 6.5. Оплата услуг. ................................................................................................................. 12 6.6. Работа с шаблонами...................................................................................................... 13 6.7. Настройки....................................................................................................................... 13 6.7.1. Профиль клиента................................................................................................... 13 6.7.2. Контакты и извещения. .......................................................................................... 14 6.7.2.1 Настройка извещений........................................................................................... 14 6.7.3. Настройка ЭЦП...................................................................................................... 14 6.4.5.1. Место хранения ключей......................................................................................... 14 6.4.5.2. Создание и регистрация ключей........................................................................... 15 6.4.5.3. Получить сертификат............................................................................................ 15 6.4.5.4. Отозвать сертификат............................................................................................. 16 6.4.5.5. Сменить пароль ключа.......................................................................................... 16 6.4.5.6. Перенести ключи................................................................................................... 16 6.4.5.7. Удалить ключи....................................................................................................... 16 7. Безопасность...................................................................................................................... 16 7.1. Использование криптографического протокола SSL .................................................... 16 7.2. Подтверждение операций.............................................................................................. 17 7.2.1. Номер карты........................................................................................................... 17 7.2.2. Номер карты и SMS-код........................................................................................ 17 7.2.3. Механизм электронной цифровой подписи (ЭЦП) ............................................... 18 7.3. Сообщение о бездействии системы.............................................................................. 18 7.4. Рекомендации по работе с МДМ online для повышения безопасности........................ 19 8. Создание и регистрация ключей ЭЦП............................................................................... 20 9. Техподдержка..................................................................................................................... 23 ОАО «МДМ Банк» 2 Руководство пользователя Интернет-банка «МДМ online» Термины и определения Банк – Открытое акционерное общество «МДМ Банк». Клиент – физическое лицо, являющееся владельцем банковского счета ОАО «МДМ Банк. Система дистанционного обслуживания (далее – «Система») – программнотехнический комплекс, предназначенный для оказания Клиентам Банка информационных услуг посредством Интернета и телефонной связи и услуг по дистанционному проведению операций посредством Интернета, включающий в себя программные средства для обеспечения защищенного электронного документооборота между Банком и Клиентом. Электронная цифровая подпись (ЭЦП) – реквизит электронного документа (аналог собственноручной подписи Клиента), предназначенный для защиты данного электронного документа от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа электронной цифровой подписи и позволяющий идентифицировать владельца Сертификата ключа подписи, а также установить отсутствие искажения информации в электронном документе. Ключи ЭЦП – пара ключей (открытый и закрытый), с помощью которых осуществляется формирование и проверка ЭЦП. Закрытый ключ должен храниться только у владельца и используется для формирования ЭЦП, а открытый ключ служит для проверки ЭЦП и передается стороне, получающей электронные документы, заверенные ЭЦП. Клиент и Банк хранят в тайне свои закрытые ключи и обмениваются друг с другом своими открытыми ключами. Носитель ключевой информации – носитель информации, используемый для хранения ключей ЭЦП (закрытого ключа и Сертификата ключа подписи). Запрос на сертификат – электронный файл, создаваемый Клиентом в процессе генерации ключей ЭЦП и содержащий Открытый ключ ЭЦП Клиента, а также документ, распечатываемый Клиентом на бумажном носителе, с информацией, содержащейся в соответствующем электронном файле, являющийся заявлением Клиента на изготовление Сертификата ключа подписи. Сертификат ключа подписи (Сертификат) – электронный файл, создаваемый Банком при регистрации Клиента в Удостоверяющем центре и содержащий Открытый ключ Клиента, необходимый для проверки подлинности ЭЦП Клиента. Сертификат ключа подписи создается Удостоверяющим центром при регистрации на основании Запроса на сертификат, направляемого Клиентом в Банк. Сертификат ключа подписи Клиента необходим для проверки его ЭЦП и должен находиться в Банке. Сертификаты (в том числе утратившие силу) хранятся в Удостоверяющем центре весь срок действия Договора, а также в течение не менее пяти лет после отключения услуги по проведению Клиентом операций посредством Системы дистанционного обслуживания через Интернет, произведенного по соответствующему заявлению Клиента. Удостоверяющий центр (УЦ) – подразделение Банка, в котором установлено программное обеспечение, осуществляющее формирование Сертификата ключа подписи Клиента на основании поступившего с рабочего места Клиента файла - Запроса на сертификат. УНК – Уникальный Номер Клиента в Системе дистанционного обслуживания, являющийся логином для входа в данную Систему. Состоит из восьми цифр, формируется посредством специального программного модуля Системы. ТПИН – выдаваемый Клиенту, подключающемуся к Системе дистанционного обслуживания, персональный идентификационный номер (специальный восьмизначный цифровой код), используемый в качестве пароля для входа в Систему. Формируется посредством специального программного модуля Системы. При утрате не восстанавливается. Может быть изменен Клиентом. «МДМ-Банк ЭЦП» – библиотека криптографических преобразований с сертифицированным криптоядром из состава СКЗИ “Крипто-ком 3.1” разработки ЗАО “СигналКОМ” и распространяемой компанией Step Up, Inc. «МДМ-Банк ЭЦП» в составе Системы обеспечивает выполнение следующих функций: · на стороне Клиента - генерацию ключей и Запросов на сертификат, а также формирование ЭЦП в электронных документах, передаваемых в Банк, · на стороне Банка - проверку ЭЦП в электронных документах, поступивших в Банк. SMS-код – одноразовый пароль, используемый для подтверждения операции перевода в пользу получателей – юридических лиц, перечень которых определен Банком. ОАО «МДМ Банк» 3 Руководство пользователя Интернет-банка «МДМ online» 1. Услуги системы дистанционного обслуживания ОАО «МДМ Банк» Интернет банк “МДМ online". Получение информационных услуг и проведение операций по счетам, открытым в Банке, через Интернет. SMS-информирование, в том числе, интерактивное (услуга оказывается в Архангельском, Волгоградском, Воронежском, Курском, Ивановском, Мурманском, Обнинском, Орловском, Пензенском, Ростовском, Санкт-Петербургском, Ставропольском, Нижегородском, Тверском, Краснодарском и филиале в г.Москва). Информирование о движении по счету Клиента денежных средств, либо об успешных или неуспешных (в случае недостатка денежных средств на СКС либо по другим причинам) авторизациях посредством SMS. Получение баланса и минивыписки (5 последних операций по банковской карте) путем передачи SMS-сообщений определенного формата на единый телефонный номер. Предварительно необходимо зарегистрировать мобильный телефон в ОАО «МДМ Банк». E-mail-информирование. Информирование о движении по карточному счету Клиента денежных средств, либо об успешных или неуспешных (в случае недостатка денежных средств на СКС либо по другим причинам) авторизациях посредством электронной почты. СМС-информирование «МДМ info» (услуга оказывается во всех филиалах, кроме Архангельском, Волгоградском, Воронежском, Курском, Ивановском, Мурманском, Обнинском, Орловском, Пензенском, Ростовском, СанктПетербургском, Ставропольском, Нижегородском, Тверском, Краснодарском и филиале в г.Москва). СМС-информирование: Пересылка Банком на мобильный телефон SMS-сообщений о движении средств по Вашем счетам(вкладам)/карточным счетам. Интерактивное СМС-информирование: Cервис SMS-запрос на 6470 USSD-запрос МТС для абонентов Информация по счетам: карточный счет «Золотая корона», счет вклада, счет кредита и т. д. Остаток на счете 101, YYY или ОСТАТОК YYY *647*101*YYY# операций 102, YYY или ВЫПИСКА YYY *647*102*YYY# Основной долг по кредиту (без процентов) и сумма планового платежа 105, YYY или КРЕДИТ YYY *647*105*YYY# Последние по счету пять Информация по счетам: Visa International, MasterCard Worldwide Остаток на карте Последние операций по карте пять Блокировка карты ОАО «МДМ Банк» *647*50*101*XXX# 50, 102, XXX или КАРТА ВЫПИСКА XXX ов> 50, 103, XXX или КАРТА БЛОКИРОВКА XXX ов> *647*50*102*XXX#
